10. EPC Extendido
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10. EPC Extendido

Course Number: INGENIERIA 111, Spring 2010

College/University: Pontificia Universidad...

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EPC extendido Clase #10 Modelos de Procesos Marcos Sepúlveda (marcos@ing.puc.cl) Javier Bermudez (jbermude@uc.cl) Método de integración 2 Descripción de elementos de un EPC Gatillador o resultado de una actividad Actividad de un proceso de negocio Extended EPC eEPC Recurso necesario para realizar la actividad Unidad organizacional que efectuará la actividad Conector entre diagramas Flujo entre eventos y...

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extendido Clase EPC #10 Modelos de Procesos Marcos Sepúlveda (marcos@ing.puc.cl) Javier Bermudez (jbermude@uc.cl) Método de integración 2 Descripción de elementos de un EPC Gatillador o resultado de una actividad Actividad de un proceso de negocio Extended EPC eEPC Recurso necesario para realizar la actividad Unidad organizacional que efectuará la actividad Conector entre diagramas Flujo entre eventos y actividades 3 Componentes de procesos de negocio  Eventos que gatillan funciones (actividades)  Funciones (actividades) que generan eventos 4 Componentes de procesos de negocio  Datos que son procesados por las funciones (actividades) 5 Componentes de procesos de negocio  Empleados que son responsables de ejecutar las funciones (actividades) 6 Componentes de procesos de negocio  Empleados que pertenecen a unidades organizacionales 7 Modelado de procesos usando eEPC  Como lo dice su nombre los modelos EPC son cadenas de eventos-procesos (o funciones)-eventos...  Los eventos en ARIS representan los cambiantes estados del mundo mientras un proceso es ejecutado:  Cambios externos que disparan el comienzo de un proceso (Ej. “contrato firmado recibido”)  Cambios de estado internos mientras ocurre el proceso (Ej. “solicitud ingresada”)  El resultado final del proceso que genera un efecto externo (Ej. “visita agendada”) 8 Modelado de procesos usando eEPC  Usando terminología de software, un evento representa las pre-condiciones y post-condiciones para cada paso del proceso.   Pre-condiciones son aquellas cosas que deben ocurrir o deben estar presentes antes de que comience una actividad. Post-condiciones representan qué ha cambiado como resultado de haber realizado la actividad.  El evento final de un proceso puede ser el disparador de otro proceso y de esta manera podemos vincular secciones de procesos para crear un gran proceso de „principio a fin‟.  Para describir eventos se utiliza la convención „sustantivo-verbo‟: Descripción “Solicitud Ingresada” “Costo Calculado” Sustantivo Solicitud Costo Verbo Ingresada Calculado 9 Reglas de EPC  Toda función de un EPC debe ser activada por un evento y debe producir uno o más eventos...  ...y este evento puede activar otra función que creará uno o más eventos que...  El resultado será una cadena de eventos y funciones  Toda EPC debe comenzar y terminar con uno o más eventos  El evento al inicio del proceso representa los cambios en el mundo externo que causa que el proceso completo sea iniciado  El evento al final del proceso muestra la conclusión del proceso, y puede ser el comienzo de otro proceso, en otro modelo. 10 Modelado de procesos usando eEPC  ¿Por qué usar eventos y no conectar las funciones directamente?  La metodología EPC nos pide usar un evento entre cada función, aunque a veces los eventos son obvios y parecen irrelevantes. Recepción de una orden Construcción de la orden Orden construida Envío de la orden Orden enviada 11 Modelado de procesos usando eEPC  ¿Por qué usar eventos y no conectar las funciones directamente? Recepción de una orden  La primera razón para no conectar funciones directamente es que la disciplina de averiguar qué evento sigue a una función es un muy buen chequeo de que la función está bien definida:   Construcción de la orden    Si no somos capaces de entender qué ha cambiado, es probable que la definición de la función no sea correcta.  Si en cambio, muchas cosas han cambiado, ¿son todos estos cambios consecuencia de esta función?  ¿La función realmente ocurre como consecuencia del evento? ¿El evento siempre gatilla la función o hay otras condiciones que deben cumplirse? ¿Describe el evento qué ha cambiado como resultado de ejecutar la función? ¿Es la única salida o existen otras alternativas? Orden de construida Envío la orden Puede que la función no represente solo una actividad, sino que varias actividades agrupadas que puede ser mejor mostrar por separado. Orden enviada 12 Modelado de procesos usando eEPC  ¿Por qué usar eventos y no conectar las funciones directamente?  La segunda razón para usar eventos es que la consideración cuidadosa del evento que sigue a una función va a dejar claro qué decisiones se están tomando, afectando el flujo del proceso. Recepción de una orden Construcción de la orden Orden construida Envío de la orden Orden enviada 13 Modelado de procesos usando eEPC  ¿Por qué usar eventos y no conectar las funciones directamente? Orden Recibida Ingresar Orden Ingresar Orden Revisar Orden Orden Ingresada Entregar Producto Revisar Orden Entregar Producto Orden Valida Orden Recibida Ingresar Orden Orden Ingresada Revisar Orden Orden Inválida Rechazar Orden Producto Entregado Orden Rechazada (a) Proceso solo c on funciones (b) Proceso con eventos agregado (c) Proceso correctamente modelado 14 Flujos y Conectores lógicos  En los EPC se pueden representar las decisiones y caminos paralelos utilizando conectores lógicos Operador OR Después de una función OR – Decisión Uno o muchos caminos posibles van a ser seguidos como resultado de la decisión Antes de una función OR – Activador Un evento, o una combinación de eventos van a activar la función Ejemplo XOR XOR – Decisión Uno, y solo uno, de los caminos posibles va a ser seguido XOR – Activador Uno, y solo uno, de los posibles eventos va a ser el activador AND AND – Caminos paralelos El flujo del proceso se abre en dos o más caminos paralelos AND – Activador Todos los eventos deben ocurrir para activar la función siguiente 15 Flujos y Conectores lógicos  Solo las funciones pueden tomar decisiones, por lo que se debe tener cuidado en el uso de los conectores lógicos  Nunca puede ir un OR o XOR después de un evento 16 Flujos y Conectores lógicos 17 18 ARIS – La herramienta  Basada en una base de datos que guarda los diagramas, sus objetos y relaciones.    Completamente orientada a objetos  Objetos, ocurrencias y relaciones    Los diagramas de los modelos de ARIS muestran las relaciones entre objetos ARIS provee más de 270 objetos y el Método ARIS define qué objetos existen y en qué modelos pueden ser usados. Asimismo, define las relaciones que pueden crearse entre los objetos. Cuando un objeto es puesto en un diagrama, se crea una entrada en la base de datos, lo cual permite la reusabilidad de los objetos. Un objeto puede aparecer en muchos modelos y más de una vez en el mismo modelo, cualquier cambio será reflejado en todas sus ocurrencias. Las relaciones entre objetos también son guardadas en la base de datos. 19 ARIS – La herramienta  Los objetos tienen atributos, como nombre, descripción, etc. Se pueden utilizar los atributos existentes o crear los que sean necesarios.  Todo esto permite inferir nueva información a partir de los datos guardados en la base de datos.  ¿Qué funciones ejecuta el analista de facturación?  ¿Qué procesos utilizan este módulo del sistema?  ¿Cuáles son las responsabilidades del Gerente de Informática?  ¿Qué indicadores y objetivos apoya este proceso? 20 EPC - Pros y Contras  Aspectos positivos  El método provee una simple, pero poderosa abstracción, basada en cadenas de eventos y actividades que permiten modelar procesos complejos  EPC es parte de sistemas ampliamente aceptados como SAP y ARIS  Aspectos negativos  El leguaje de diagramas EPC no está formalmente definido. La sintaxis y semántica no es suficientemente precisa (por ejemplo, un OR no tiene una semántica obvia asignada)  La falta de formalismos complica la portabilidad de EPC entre varias herramientas de software 21

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