OPER50563.E2021.BJ3_public.pdf - Amélioration des processus...

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Page 1 de 9BJ3E2021Amélioration des processus d'affaires II - OPER50563.E2021Présentation du coursDescriptionCe cours consolide les acquis du cours OPER50562 (Amélioration des processus d'affaires I). Cettedeuxième partie met l'accent sur la conception des nouveaux processus, en accord avec les principes deréingénierie numérique, du Lean et du 6 sigma.Il ancre la pédagogie autour de la réalisation d'un projet d'amélioration d'un processus en organisation.Nous discutons de la culture et de la gestion de performance dans un contexte Lean, de même que du LeanKata. Finalement, les concepts de maturité des processus et de l'ambidextrie organisationnelle sont abordés.L'étudiant qui réussit toutes les exigences du cours, en particulier la réussite à l'examen (70%), peut obtenirsa certification « Ceinture verte Lean-Six sigmaThèmes1. Conception des nouveaux processus2. Principes de numérisation des processus3. Approche 6 sigma4. Approche Lean Kata5. Culture et leadership Lean6. Approche de déploiement stratégie Hoshin Kanri7. Maturité des processusApproche pédagogiqueCe cours adoptera une approche pédagogique expérientielle : l’apprentissage par projet. Selon Legendre(2007) « l’apprentissage expérientiel est un préconisant la à desmodèle d’apprentissage participation activités se situant dans des cles plus possibles des à acquérir, des ontextes rapprochés connaissances à développer et des à former ou à change ». Dans le cours, les étudiants travailleront enhabiletés attitudes équipe pour améliorer un processus qui leur aura été soumis par une des entreprises partenaires. Lors de lapremière séance de cours, les dirigeants de l’entreprise présenteront le mandat aux différentes équipes.Durant les trois semaines du cours, les étudiants auront à analyser et diagnostiquer le processus existant, àconcevoir des solutions réalistes, à proposer un plan de mise en oeuvre, à rédiger un rapport justifiant leursrecommandations et à présenter le tout devant les dirigeants de l’entreprise.Il existe aujourd’hui un vaste corpus de connaissances reliées à l’amélioration des processus. Il estfondamental que les étudiants aient accès à celui-ci. Les professeurs prépareront donc une série de modulesde connaissances que les étudiants pourront consulter. La section suivante présente les différents modulesqui sont prévus. Ces modules pourront être composés de lectures, de vidéos ou de présentations plus
Page 2 de 9formelles par les professeurs. Il faut noter que certains modules seront complètement en ligne et que lesétudiants pourront les visualiser à leur convenance. Le temps de classe sera principalement consacré à l’avancement du projet sous supervision des professeurs responsables du cours.CoordonnéesEnseignant(s)Marie-Hélène JobinProfesseur(e) titulaire: [email protected]Courriel: 514-340-6283Téléphone: 5.450BureauJean TalbotChargé(e) de cours: [email protected]CourrielSoutien administratifLine PerrierAdjoint(e) aux activités professorales: [email protected]Courriel: 514-340-6274Téléphone: CSC - 5.864Bureau

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Term
Fall
Professor
N/A
Tags
Management, changement, LOGICIEL, Entreprise, P dagogie

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