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Gestión de redes de
suministro y logística
LOGÍSTICA INTERNA Y EXTERNA
Febrero del 2021
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SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA
NO SON SINONIMOS
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Y LOGISTICA
Transportation
Manufacturing to Warehouse
Manufacturing Plant
Transportation
Warehouse to Customer
Sales Info
Forecasting
Systems
Host / ERP
OMS
TMS
Advanced
Planning
System
Manufacturing
Execution
System
EDI
Internet
EDI
Internet
RFDC or Barcode
Scanner or Pager
Warehouse
(WMS)
Warehouse
(WMS)
EDI
Internet
RFDC
RFDC RFDC
EDI
Internet
or RFDC
EDI
Internet
or RFDC
RFDC or Pager
Supply Chain
Vendors
Host / ERP
EDI
Internet
EDI
Internet
Headquarters
Scanners
Retail Customers
With POS Scanners
Exchange
Portal
POS
Scanner Data
YMS
YMS

CADENA DE SUMINISTRO - ABASTECIMIENTO

PREGUNTAS
• ¿Puede una CADENA representar la
configuración de un SISTEMA DE
ABASTECIMIENTO?
• ¿Que significa el ESLABÓN en un Sistema de
Abastecimiento?
• ¿Qué determina la unión entre
ESLABONES?

La red de
suministro
de una
empresa
individual
Bodegaje
Bodegaje
Transporte
Transporte
Proveedores
Transporte
Fábrica
Transporte
Consumidores
Flujo de
información

NIVELES DE INTEGRACIÓN
• Las organizaciones que hacen
parte de la cadena UNA a UNA y
culturalmente no han podido
integrarse con sus proveedores y
sus clientes.
• No van más allá de sus
relaciones comerciales.
Logística de
Aprovisionamiento
Logística de Producción Logística de Distribución
Logística de Retorno
EMPRESA

Adaptado de: LAMBERT, Douglas, and Martha COOPER. 2000. “Issues in Supply Chain
Management.” Industrial Marketing Management 29: 65– 83.

Definición: Gestión de la cadena de
Suministro (SCM)
Hace referencia a la integración de los procesos principales de un negocio,
desde los proveedores primarios hasta los clientes finales, donde cada uno
añade valor a través de la coordinación; con el objetivo de lograr ventajas
competitivas y agregarle valor al servicio que le brinda al cliente

Referente
principal
Lambert, D. M., & Cooper,
M. C. (2000). Issues in
supply chain
management. Industrial
marketing management,
29(1), 65-83.
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Estructura de la red
• Dimensiones:
• Estructura horizontal. Cantidad de niveles que componen la red
• Estructura vertical. Número de proveedores o clientes que hay en cada uno de
los clientes
• Estructura de la posición: Es la ubicación de la compañía FOCO dentro de la red.
Que puede estar muy cerca del cliente final, o en un extremo de la cadena.

Procesos de negocio de la cadena de suministro

ADMINISTRACION
DE LAS
RELACIONES CON
EL CLIENTE
Define la estructura de
cómo las relaciones con el
cliente son desarrolladas y
mantenidas.
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ADMINISTRACION DEL SERVICIO AL CLIENTE
• La Administración del Servicio al
Cliente es responsable de administrar
los productos y servicios acordados.