Chapter 16 - Chapter 16 Motivation 12:58 The Concept of...

Chapter 16 – Motivation 12:58
• The Concept of Motivation
o Motivation
 Forces either w/in or external to a person that arouse enthusiasm and persistence to
pursue a certain course of action
 High motivation goes hand in hand w/ successful organizations
 Model of Human Motivation page 522
o
2 Types of Rewards
 Intrinsic
• Satisfactions a person receives in the process of performing a particular action
 Extrinsic
• Give by another person
• Ex:  Promotion, raise, bonus, etc.
• Foundations  of Motivation
o
Traditional Approach
 Economic Man
1

• People would work harder for higher pay
• Led to incentive pay systems
o
Human  Relations Approach
 Began w/ Hawthorne studies
 Social Man
• Workers seen as people, w/ social needs more important
o
Human Resource Approach
 Whole Person
• Employees are complex and motivated by many factors
• By assuming employees are confident and responsible managers can enhance
organizational performance
o
Contemporary Approach
 3 Types of Theories
• Content Theory
o Stress analysis of underlying human needs
o Help managers understand how needs can be satisfied in the workplace
• Process Theory
o Concern the thought process that influence behavior
o Focus on how people seek rewards in work circumstances
• Reinforcement Theory
o Focus on employee learning of desired work behaviors
• Content Perspectives on Motivation
o Hierarchy of Needs Theory

Maslow’s hierarchy of needs theory
• People are motivated by multiple needs and that these exist in hierarchical order
2

• Low priority needs take priority
• 5 General Types
o Picture page 525
o Physiological Needs
 Basic human needs
 Ex:  Food, water, oxygen, base salary etc.
o Safety Needs
 Safe physical and emotional environment
 Ex:  Safe jobs, benefits, job security, etc.
o Belongingness Needs
 Desire to be accepted by peers
3

o Esteem Needs
 Desire for positive self-image, receive recognition, etc.
o Self-Actualization Needs

Highest need category
 Need for self-fulfillment

Developing one’s full potential, opportunity to grow
o ERG Theory

Clayton Alderfer’s modification of Maslow’s theory
 3 Categories of needs
• Existence Needs
o
Needs for physical well-being
• Relatedness Needs
o
Needs for satisfactory relationships w/ others
• Growth Needs
o
Needs that focus on development of human potential and desire for
personal growth and increased competence
 Frustration-Regression Principle
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