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MANEJO DE CONFLICTOS
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Índice
Portada 1
Índice 2
Objetivos (¿cuáles son los objetivos de la presentación?) 3
Introducción 3
Contenido 4-7
Conclusión 8
Referencias 9
2

Objetivos
Los objetivos de la presentación será conocer la definición de conflictos además de identificar los tipos
de conflictos que se han identificado según las investigaciones. Alternativas y herramientas que se
pueden utilizar para manejar los conflictos. Saber resultados y efecto que produce el no manejar los
conflictos. Comprenderemos la diferencia de problema y conflicto.
Introducción
Durante este trabajo el cual se presenta se estará diferenciando lo que es un conflicto de un
problema. Generalmente se tiende a relacionar ambos términos, lo cual es erróneo. Un problema según
la búsqueda realizada es un suceso en el cual se crea una dificultad en el curso normal de las cosas. Un
problema es una situación que requiere de un procedimiento. Para las personas y a nivel social los
problemas son diversos. Existen diferentes tipos de problemas como lo son los individuales, los
colectivos, científicos y sociales. Mientras que un conflicto se refiere según el artículo leído en la
página de diferencias.com a una situación en la que dos o más personas con intereses diferentes
comparan sus puntos de vistas con el objetivo de neutralizar, eliminar o dañar al rival.
Incluso aunque la confrontación sea verbal. Un conflicto suele generar problemas entre las
personas debido a los objetivos, valores, recursos y poder individualmente son diferentes. Según el
autor de este articulo menciona acerca del origen del conflicto, donde establece que el ser humano es
un animal social, y por ello tiene tendencias naturales a la competición y a la cooperación entre sus
congéneres. La diferencia entre un problema y un conflicto es que el problema es una circunstancia
que representa un obstáculo para el normal desenvolvimiento de los hechos deseados. Mientras que el
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conflicto es una situación que confronta a dos o más personas con intereses diferentes con el objetivo
de neutralizar o eliminar al rival en sus ideas, valores y objetivos. En la actualidad detonantes como la
economía, COVID 19, tecnologías, herramientas de trabajo, cambio de legislación laboral entre otras
cosas.
Son causas que han provocado que patrones públicos, privados y compañías internacionales,
busquen alternativas y realicen investigaciones relacionado al manejo de conflictos. Ya que según va
evolucionando y enfrentando retos internacionales los conflictos son la tendencia del día en las
compañías. Por lo cual es un reto el poder lograr que estos conflictos sean el apalancamiento positivo
para desarrollar la empresa. De lo contrario la compañía podrá tener repercusiones negativas para el
futuro de la empresa. Durante este trabajo mostraremos los pros y contra que es el manejo de
conflictos. Que no siempre el conflicto es negativo y también diferenciar el manejo de conflictos con