emartuan2 uy\u00ean - 1 Hy lit k nhng hot ng thng mi in t ca Dell M hnh thng mi in t B2B Phn ln doanh thu ca Dell t B2B trong khi B2C c thc hin qua quy trnh

emartuan2 uyên - 1 Hy lit k nhng hot ng thng mi in t ca...

This preview shows page 1 - 2 out of 12 pages.

1. Hãy li t kê nh ng ho t đ ng th ng m i đi n t c a Dell: ươ - Mô hình th ng m i đi n t B2B: Ph n l n doanh thu c a Dell t B2B, trong khi B2C ươ đ c th c hi n qua quy trình t ng đ i chu n hóa (catalogue, gi mua hàng, thanh toán ượ ươ b ng th tín d ng...) các giao d ch B2B đ c h tr nhi u d ch v h n. Dell cung c p cho ượ ơ h n 100.000 khách hàng doanh nghi p d ch v h tr khách hàng đ c bi t (Premier Dell ơ service). British Airways (BA) s d ng Dell nh đ i tác chi n l c. Dell cung c p kho ng 25.000 ư ế ượ máy tính xách tay và đ bàn cho nhân viên c a BA. Dell cung c p hai h thông mua s m tr c tuy n cho BA, qua đócho phép BA theo dõi, mua và ki m tra các đ n hàng qua website ế ơ đã đ c Dell customize phù h p v i BA. T i website, BA có th l a ch n và c u hình máy ượ ể ự tính khác nhau sao cho phù h p v i t ng b ph n kinh doanh c a mình. Nhân viên c a BA thông qua h th ng Intranet đ c k t n i v i h th ng c a Dell cũng đ c phép l a ch n ượ ế ượ và đ t mua máy tính phù h p v i nhu c u s d ng c a mình. S d ng mô hình đ mua linh ki n cho s n ph m c a mình. Năm 2000, Dell t o ra trang trao đ i B2B dell.b2b.com. Đây là m t s th t b i nh các ho t ư đ ng trao đ i khác. - E-Collaboration Dell s d ng h th ng r t nhi u nhà cung c p do đó nhu c u liên l c và ph i h p gi a các đ i tác r t l n. Ví d , đ phân ph i s n ph m, Dell s d ng d ch v c a FedEx và UPS. Dell cũng s d ng c a các công ty logistics đ nh n, l u kho và v n chuy n linh ki n, thi t ư ế b t các nhà cung c p khác nhau. Dell s d ng l i th c a công ngh thông tin và web đ ị ừ ế chia x thông tin gi a các đ i tác nh m gi m thi u hàng hóa l u kho ư Các n l c integration (B2Bi) c a Dell b t đ u t năm 2000, khi đó Dell s d ng ỗ ự PowerEdge servers d a trên ki n trúc c a Intel và h th ng gi i pháp ph n m m ế webMethods B2B integration đ k t n i các h th ng qu n tr ngu n l c doanh nghi p ế (ERP-enterprise resource planning) c a khách hàng, h th ng mua hàng tr c tuy n c a Dell ế v i các đ i tác s n xu t và th ng m i . Dell đã xây d ng đ c h th ng thông tin v i ươ ượ 15.000 nhà cung c p d ch v trên kh p th gi i. ế - D ch v khách hàng đi n t (e-Customer Service) Dell s d
Image of page 1
Image of page 2

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 12 pages?

  • Spring '17
  • King Sway

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes