Intro_a_las_RR__PP___Ejes_de_la_profesin_2017.pdf

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Introducción a las Relaciones Públicas Ejes de la profesión y tácticas de RR. PP.
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Unidad 5 y 6 - Bibliografía HARRISON, Shirley. Relaciones Públicas. Una introducción. Cap. 7, 8 y 9 WILCOX, Dennis, CAMERON, Glen y XIFRA, Jordi. Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas. Cap. 10 (8va. Edición) o en Cap. 8 pág. 190 y siguientes (6ta. Edición) ROJAS ORDUÑA, Octavio Isaac. Relaciones Públicas: la eficacia de la influencia. Cap. 5
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Comunicación Interna
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Público Interno: los empleados de la organización (colaboradores) Analizar los flujos de comunicación (Formal e informal) Analizar ¿Porqué hay que comunicar? ¿Por qué comunicar? Buen rendimiento de los empleados Manejabilidad: cada uno sabe lo que tiene que hacer Retroalimentación final Motivación Espíritu de equipo Preparación ante una crisis Personal participativo Buenas relaciones con su público
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¿Qué debemos comunicar? Noticias Información Políticas Reclutamiento (Planes de Inducción) Desarrollo del Personal Condiciones y beneficios Historias de éxito personal Anuncios Tácticas de comunicación Informes individuales-Informes en grupo Reuniones de personal Andando (el director se pasea por los pasillos) Televisión por circuito cerrado Radio Video House Organ Carteleras Boletines-Newsletters Intranet Buzón de sugerencias Actividades sociales (Family Day, Fiesta de fin de año)
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OBJETIVOS Contribuir a que los colaboradores realicen aquellas actividades que disfrutan más allá del trabajo otorgando una beca. Fomentar las aptitudes de los empleados en el desarrollo de sus actividades extralaborales, tanto académicas como recreativas, incentivando su real motivación: la PASIÓN. Afianzar el vínculo de nuestros colaboradores con la Compañía. Mejorar la imagen de Arcos Dorados como empleador.
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¿CÓMO SE COMUNICÓ? Se utilizaron las carteleras Staff de las Oficinas, las carteleras Crew Room en los locales, mailings, material impreso para entregar en mano, notas en la Revista ACERCA y a partir de 2015 notas en el Portal Institucional y en la plataforma digital destinada al público de Operaciones: Arcos Dorados News. RESULTADOS Reconocimiento por parte de los empleados. Compromiso con los colaboradores y sus familias. Fortaleció la relación del Crew con el Gerente de Negocio. Apoyo económico. Mejora del clima laboral. Brinda la posibilidad de crecimiento y desarrollo. Conocen más a sus empleados, más allá del trabajo. Mejoró la imagen de la Compañía como empleadora. Entregaron más de 500 becas. Se postularon más de 3500 empleados. Participaron 223 locales de todas las provincias donde tiene presencia Arcos Dorados.
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Relaciones con la Comunidad RSE
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Fundamento: devolver a la comunidad parte de lo que de ella se recibe en ganancias.
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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern