{[ promptMessage ]}

Bookmark it

{[ promptMessage ]}

05 bab ii.doc - 7 BAB II LANDASAN TEORI A Tinjauan Umum...

Info iconThis preview shows pages 1–5. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
7 BAB II LANDASAN TEORI A. Tinjauan Umum Perusahaan 1. Sejarah Perusahaan Telkomsel merupakan operator telekomunikasi seluler GSM di Indonesia dengan layanan pasca bayarnya yang diluncurkan pada tanggal 26 Mei 1995. Pada saat pendirian, kepemilikan saham Telkomsel adalah PT Telkom (51%) dan PT Indosat (49%). Kemudian pada November 1997 Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Asia yang menawarkan layanan prabayar GSM. Telkomsel memiliki tiga produk GSM, yaitu SimPATI (prabayar), Kartu AS (prabayar), serta Kartu HALO (paskabayar). Saat ini saham Telkomsel dimiliki oleh TELKOM (65%) dan perusahaan telekomunikasi Singapura SingTel (35%). TELKOM merupakan BUMN Indonesia yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia, sedang SingTel merupakan perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Singapura. 2. Struktur Organisasi Dalam suatu perusahaan yang sedang berkembang sangat dibutuhkan suatu organisasi yang baik. Di mana dalam struktur organisasi tersebut ada pendelegasian wewenang dan pembagian tugas dari masing-
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
8 masing departemen untuk mengetahui bagian-bagian yang terkait. Dengan adanya struktur organisasi yang terencana dengan baik maka akan lebih mudah dalam mencapai koordinasi kerja. Untuk saat ini PT. TELKOMSEL mempunyai struktur berbentuk line yang dapat dilihat pada gambar di bawah ini : Gambar 2.1 Struktur Organisasi Perusahaan 3. Regional Account Management Regional Account Management merupakan divisi khusus yang dibentuk untuk melayani segmen pelanggan korporat, yang mempunyai misi
Background image of page 2
9 untuk “ Melayani kebutuhan masa depan pelanggan saat ini juga, secara konsisten dan berkesinambungan ”. Selain itu, Telkomsel juga berkeinginan untuk menjadi bagian dari proses bisnis pelanggan korporat dengan cara memberikan solusi, masukan, ide-ide untuk pengembangan bisnis pelanggan dan memberikan komitmen atas kualitas produk dan servis dari Telkomsel. B. Kartu HALO Corporate Kartu HALO adalah SIM ( subscriber identity module ) card GSM yang dikeluarkan Telkomsel. Kartu HALO berkemampuan menampung informasi tentang data pelanggan, fasilitas/jasa yang dinikmati pelanggan dan PIN ( personal identification number ). Kartu HALO merupakan layanan paska bayar, sehingga data personal pelanggan benar-benar divalidasi sebelum proses pengaktifan Sesuai tipe pelanggannya, Kartu HALO corporate didesain untuk memberikan solusi bisnis bagi penggunanya. Tidak hanya sebatas komunikasi voice, sms dan fitur standar Kartu HALO reguler (non corporate), Kartu HALO corporate dapat memberikan layanan lebih seperti Push Email, Blackbery Enterprise Solution, HALO Ventus, Sales Force Automation, Intranet Application Access, ATM Over GPRS, EDC Over GPRS, Small & Remote Office Connectivity, Mobile Tracking, Prepaid Top Up, SMS Broadcast, NSP for Corporate, Mobile VPN, Fixed Wireless Connectivity, dsb.
Background image of page 3

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
10 C. Sistem Informasi 1. Sistem a.Pengertian Sistem Suatu sistem adalah jaringan kerja prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu (Jogiyanto, 1999 : 1).
Background image of page 4
Image of page 5
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

{[ snackBarMessage ]}