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PLAN DE MARKETING 1. Visión Ser reconocidos como la ONG referente en la problemática de labio leporino y paladar hendido en la Argentina. Trabajar junto al sistema de salud publico para poder concientizar a la sociedad acerca de esta grave problemática que afecta a uno de cada seiscientos niños recién nacidos en la Argentina. 2. Misión Concientizar e informar a la sociedad Argentina acerca de la malformación del labio leporino y paladar hendido a través de campañas de comunicación. 3. Valores Al ser una ONG, el discurso de Operación Sonrisa está guida por el valor de la solidaridad y la excelencia. Al estar presentes en más de sesenta países, la marca ha aprendido, a través de la experiencia que existen tres valores que no se pueden dejar de lado. Compromiso: Es una ONG que está comprometida por una causa puntal: el labio leporino y el paladar hendido. Al estar internacionalmente reconocida, Operación Sonrisa debe demostrar el compromiso hacia la causa, así generando confianza ya sea en los pacientes como también en los voluntarios. Es consistente en su accionar, siempre teniendo en mente la misión de la ONG: concientizar e informar. Compasión : Operación Sonrisa mantiene la compasión en todo momento, ya que están constantemente en contacto con personas afectadas psicológica y fisiológicamente por la malformación en cuestión. Responsabilidad: Uno de los principales valores de Operación Sonrisa es la responsabilidad, ya sea desde el interior como para el exterior, son responsables
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con el equipo de trabajo voluntario para poder transmitir este mismo valor a los futuros voluntarios como también a los futuros pacientes. 4. Objetivos Reconocimiento nacional de la ONG Concientizar a la sociedad Argentina Consolidar la marca a través del tiempo en la mente del consumidor como un referente en cuanto al labio leporino y paladar hendido. 5. Análisis de situación Operación Sonrisa es una ONG oriunda de los Estados Unidos. Está presente en más de sesenta países alrededor del mundo, y en todo el continente latinoamericano, salvo en la Argentina. La diferencia entre los países latinoamericanos y Argentina, es que este último ofrece un sistema de salud público, donde las operaciones de labio leporino y paladar hendido son realizadas gratuitamente. Es de gran importancia que la marca de Operación Sonrisa esté presente en un mercado tan importante como lo es el Argentino, ya que está dentro de las posibilidades que al interiorizarse en la causa de la ONG, empresas Argentinas quisiesen colaborar financieramente, ayudando la labor de la ONG alrededor del mundo y también dentro de la Argentina. Es por esto que la ONG Operación Sonrisa estará presente en la Argentina con el rol de concientizar e informar a la sociedad Argentina acerca de la problemática vivida por uno de cada seiscientos infantes. Se busca trabajar y cooperar con el sistema de salud público, ya que ambos están en pos de la misma causal: ayudar a personas que sufren de esta malformación.
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