PRUEBA CONTROL DE GESTIÓN DE PROCESOS Y SERVICIOS.docx

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RESPYESTAS MALAS Nº 6 – 11 - 16 Pregunta 1 5 / 5 ptos. El enfoque del proceso tiene como fin: El desarrollo de la organización en sus procesos, gestionándolos para detectar falencias. Identificar los factores que intervienen el proceso y las consideraciones que se deben tener presentes. Identificar las etapas claves que tendrán el proceso y su impacto con otros procesos. Realizar la agrupación de actividades que tendrán el proceso. Realizar la agrupación de actividades que se desarrollan dentro de la empresa bajo una secuencia lógica. Correcto, como es señalado siempre se deben agrupar actividades, y siempre con una secuencia lógica para poder controlarlo y gestionarlo de forma que el proceso, cualquiera este sea, funcione de forma eficiente y acorde a los objetivos que le dio a este la organización. Pregunta 2 5 / 5 ptos. Para elaborar un Proceso, lo más importante es: Planificar Coleccionar Identificar Correcto, ya que lo primero que se debe hacer para elaborar un proceso es identificar cual es la falencia, escases o falta de algo dentro de una organización para generar un proceso.
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Procesar Gestionar Pregunta 3 5 / 5 ptos. RRHH, control documentos, calibración y compras pertenecen a los: Procesos Estratégicos Procesos Operativos Procesos Gerenciales Procesos de Soporte Correcto, son los procesos que nos entregan las herramientas para generar los otros procesos. Procesos Empresariales Pregunta 4 5 / 5 ptos. Bajo el concepto piramidal de la descomposición de un proceso, ¿cuál es el orden que tiene piramidalmente? Tarea-Actividad-Subproceso-Proceso Correcto, ya que en primer lugar siempre se deben generar tareas que en general son individuales, estas generan actividades que en general son grupales, luego se generan sub procesos que en general son departamentales y por último se genera el proceso que es la transformación de todo lo anterior en un algo que genera valor. Tarea-Subproceso-proceso-Actividad Actividad -Subproceso-proceso- Tarea
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Tarea-Actividad- Proceso - Subproceso Actividad - Tarea -Subproceso-Proceso Pregunta 5 5 / 5 ptos. Según lo visto en la materia, los procesos de Negocio son: Procesos empresariales Una lluvia de ideas Un conjunto de acciones, decisiones y compromisos Correcto, esto se da siempre en este tipo de procesos, ya que siempre se deben tomar
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What students are saying

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern