PKO.pptx - KOMUNIKASI Kelompok 9 Sally(125130053 Michelle...

Info icon This preview shows pages 1–16. Sign up to view the full content.

KOMUNIKASI Kelompok 9 : Sally (125130053) Michelle Marceline (125150078) Derwin Chandra (125150080) Gabrielle Novira (125150081)
Image of page 1

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Fungsi Komunikasi 4 fungsi utama komunikasi dalam kelompok atau organisasi: Pengendalian Motivasi Pernyataan emosional Informasi untuk pengambilan keputusan
Image of page 2
Proses Komunikasi Pesan yang akan dikirimkan Pengodean pesan Saluran Kebisingan Umpan balik Pesan diterima Isi kode pesan diuraikan Pengirim Penerima
Image of page 3

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Arah dalam Komunikasi 1. Komunikasi ke arah bawah dalam komunikasi ke arah bawah para manajer harus menjelaskan alasan mengapa sebuah keputusan harus diambil. 2. Komunikasi ke arah atas digunakan untuk memberikan umpan balik ke para petinggi, menginformasikan mereka mengenai perkembangan dari tujuan, dan penyampaian permasalahan saat ini. Komunikasi ke arah atas membuat para manajer tetap waspada dengan apa yang dirasakan oleh para pekerja mengenai pekerjaan mereka, para rekan sekerja, dan organisasi secara umum. Para manajer juga bergantung pada komunikasi ke arah atas untuk gagasan- gagasan mengenai bagaimana kondisi dapat ditingkatkan.
Image of page 4
3. Komunikasi lateral komunikasi yang terjadi diantara para anggota dari kelompok kerja yang sama, para anggota dari kelompok kerja pada level yang sama, para manajer pada level yang sama , atau beberapa pekerja yang setara secara horizontal.
Image of page 5

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Komunikasi Organisasi
Image of page 6
Jaringan Kelompok Kecil yang Formal Jaringan organisasi formal : terdiri dari banyak level hierarki 3 jaringan kelompok kecil : I. Rantai II. Roda III.Seluruh saluran
Image of page 7

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Rantai Sesuai rantai perintah Komunikasi kuat Hasil akurat
Image of page 8
Roda Ada sosok sentral yang bertindak sebagai saluran komunikasi Ditemukan pada sebuah tim dengan pemimpin yang kuat Kinerja cepat Hasil akurat Kepuasan anggota rendah
Image of page 9

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Seluruh Saluran Memperbolehkan para karyawan untuk berkomunikasi satu sama lain secara aktif Pelaksanaan tim dikelola sendiri Para kelompok bebas untuk memberikan kontribusi Tidak ada peran pemimpin Menimbulkan kepuasan bagi para karyawan Kinerja cepat Tidak ada peran pemimpin
Image of page 10
Kabar Selentingan (GOSIP) Jaringan komunikasi informal dalam organisasi Penting bagi : 1) Para pekerja 2) Kandidat yang dicalonkan menerima promosi 3) Pelamar pekerja •) Muncul karena : 1) Tanggapan dari situasi yang penting 2) Informasi yang terdapat ambiguitas 3) Kondisi yang menimbulkan kecemasan
Image of page 11

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Kegunaan : 1)Mengendalikan moral manajer 2)Identifikasi permasalahan para pekerja 3)Memenuhi kebutuhan pekerja 4)Menciptakan kedekatan dan persahabatan •) Dampak negatif : mengorbankan orang-orang yang berada di “luar” kelompok
Image of page 12
Mode Komunikasi Komunikasi lisan Komunikasi melalui tulisan Komunikasi non verbal
Image of page 13

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Komunikasi Lisan Keuntungan : 1)Kecepatan : menyampaikan dan menerima pesan dengan cepat 2)Umpan balik cepat : memperbaiki dengan cepat pesan yang salah •) Kelemahan : semakin banyak orang, semakin besar risiko penyimpangan
Image of page 14
Rapat Pertemuan untuk membahas sesuatu Kegunaan : 1)Menyelesaikan segala sesuatu 2)Menyebarkan informasi 3)Menghasilkan ide baru yang inovatif&kreatif •) Cara mengatasi keheningan : humor
Image of page 15

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Image of page 16
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.
  • Summer '16
  • Tata

{[ snackBarMessage ]}

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern