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Juan Jose Martinez Castillo Juan Jose Martinez Castillo Ingeniería Industrial y Sistemas 8vo Tetra Administración gerencial Capítulo 1 Administración: Ciencia Teoría y Practica Ada Marina 14 de marzo del 2018 1
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Juan Jose Martinez Castillo Conceptos Administración Su palabra proviene del latín ad–ministrare, que significa “estar bajo el mando del otro, prestar un servicio”. Es el conjunto de funciones cuya finalidad es administrar, es considerada la técnica que busca obtener resultados de máxima eficiencia, por medio de la coordinación de las personas, cosas y sistemas que forman una organización o entidad. ¿Ciencia o Arte? La administración es un arte porque generalmente se puede observar a pequeños empresarios que forman su empresa sin tener conocimientos de administración de empresas y tienen habilidades innatas que les permite alcanzar el éxito, como también personas con conocimientos de administración no son capaces de administrar eficientemente. Aportadores al pensamiento administrativo Frederick Winslow Taylor Argumentó que sus cuatro principios de administración científica traerían la prosperidad tanto a los trabajadores como a los gerentes. Los cuatro principios de administración científica son: Planeación: Reemplazar el antiguo método empírico por un método científico para realizar el trabajo. Preparación: Selección científicamente a los mejores trabajadores y capacitarlos. Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios de la ciencia que se desarrolló. Ejecución: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está más capacitada que los trabajadores. Henri Fayol Dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. 2
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Juan Jose Martinez Castillo Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas. Douglas McGregor Formuló dos conjuntos de supuestos, la Teoría X y la Teoría Y, acerca de la naturaleza humana. La teoría X presenta, en esencia, una visión negativa de las personas. Asume que éstas tienen pocas ambiciones, les desagrada trabajar, quieren eludir responsabilidades y deben ser supervisadas estrechamente para trabajar con eficacia. Por otra parte, la Teoría Y presenta una visión positiva y asume que las personas se pueden dirigir solas, aceptan las responsabilidades y piensan que trabajar es algo tan natural como descansar o jugar.
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