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Übungsblatt 5 - Neu inklusive Musterlösung.pdf

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Einführung in das Informations-, Medien- und Technologiemanagement Prof. Dr. Elgar Fleisch, Ass. Prof. Dr. Felix Wortmann Übungsblatt 5: Prozessmanagement i) Lernziele Die Übung vertieft und erweitert anhand von Übungsaufgaben den Stoff der Vorlesung. Die Musterlösungen sowie verwendete Tools wie Präsentationen oder Excel-Sheets zu den Übungsaufgaben finden Sie nach jedem Übungszyklus im Studynet-Portal. Als Vorbereitung auf die Übung sollten Sie versuchen die Aufgaben selbstständig zu lösen. Des Weiteren werden relevante Inhalte der Vorlesung anwendungsorientiert erläutert. ii) Aufgabenstellung Lösung Aufgabe 1 a) Modellieren Sie den folgenden Geschäftsprozess als EPK. In einem Fast-Food-Restaurant können Kunden diverse Speisen und Getränke zum Mitnehmen oder zum Verzehr vor Ort kaufen. Wenn ein Kunde das Restaurant betritt, wird er zunächst gefragt, was er bestellen möchte. Die Bestellung erfolgt iterativ, d.h., der Kunde bestellt einzelne Positionen aus einem vorgegebenen Menü heraus und wird nach jeder Position gefragt, ob er noch mehr bestellen will. Die Wünsche des Kunden werden auf einem Touchscreen erfasst. Sollten einzelne Produkte nicht mehr verfügbar sein, z.B. weil die dafür nötigen Ausgangsprodukte aufgebraucht wurden und erst wieder nachgeliefert werden müssen, erhält er eine entsprechende Rückmeldung auf seinem Bildschirm.
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What students are saying

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern