Caso_ netflix.docx - Gabriela Malouf Facultad de Ingeniera...

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Gabriela Malouf Facultad de Ingeniería Ingeniería Comercial #20161367 Netflix: ¿Desintermediador o desintermediado? Síntesis del caso: Netflix es el servicio de renta de películas online más grande del mundo. La compañía ha sido capaz de avanzar junto con los cambios del mercado, han sabido cómo distribuir su contenido de entretenimiento: películas y series. Antes si una persona deseaba ver una película en su casa la única opción era alquilarlas en lugares como Blockbuster. A través de los años, la innovación y la tecnología habían logrado transmitir películas online, haciendo que el mercado de personas que alquilaban películas, disminuyera significativamente. Por lo tanto, la compañía Blockbuster en el año 2010 alcanzó su punto más bajo, declarándose en bancarrota con una enorme deuda. La razón de sus resultados negativos es que Blockbuster no fue capaz de adaptarse al cambio del mercado, siguieron enfocándose en el alquiler de películas físicas en lugar de revolucionarse y ofrecer lo que el público buscaba en estos nuevos tiempos. La propuesta de valor de Netflix era muy distinta a lo que la competencia estaba ofreciendo. Netflix capturó la atención de su segmento del mercado ofreciendo suscripciones sin comerciales. Desde 1990 el modelo de Netflix propone una suscripción mensual por diferentes canales, como el correo electrónico e internet donde lograron alcanzar a miles de hogares. La ventaja que tenían de utilizar este servicio, a diferencia de la renta de películas, era que podían conservar la película por el tiempo que quisieran sin cobrarles extra por una devolución tardía. Este método fue muy bien aceptado por el público ya que no tenían que hacer un esfuerzo físico ni sacrificar tiempo en ir a una tienda a rentar una película sino que lo podían hacer desde su casa y obtenían inmediatamente la película que deseaban ver.
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What students are saying

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern