etapa 2 evidencia 1.doc - Profesional Nombre Abraham...

Info icon This preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

Profesional Nombre : Abraham Hernández Puente Adrián Antonio Novoa Monzón Matrícula: 2768645 2733046 Nombre del curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos Nombre del profesor : Nidia Hernandez Amado Módulo : 1 Actividad : Etapa 2, evidencia 1 Fecha : 29 de enero de 2018 Bibliografía : Tec milenio. (2018). Marco de la negociación. Enero 2018, de Tec milenio Sitio web: ? content_id=_3025440_1&displayName=T%C3%A9cnicas+de+negociaci %C3%B3n+y+manejo+de+conflictos&course_id=_106416_1&navItem=content&href=h ttps%3A%2F%2Fmiscursos.tecmilenio.mx%2Fbbcswebdav%2Finstitution%2FUTM %2Fsemestre%2Fprofesional%2Fad%2Fad13311%2Fbb %2Findex.htm&cR2XilcGYOo=t4l5midmycRYkszv0ODfdZgesK3tUKfKjH %2FcunF5CzU%3D Rosario Espinoza M. (2017). comunicación y negociación efectiva. 2018, de Cetro de colaboración cívica Sitio web: - 867346-dt-announcement-rid- 46414676_1/courses/LP.LSAD3001TEO.401.201840/08627Tema%202.pdf “The founder”. John Lee Hancock. Michael Keaton , Laura Dern , Nick Offerman , John Carroll Lynch , Patrick Wilson , B.J. Novak , Ric Reitz y Wilbur Fitzgerald .2016 ( ) 1. Ver la Película “The Founder” de manera individual o en equipo, sin embargo, en equipo deben trabajar lo siguiente. a. Conflicto de las personas involucradas El caso comienza con los hermanos McDonald’s quienes compran varias máquinas de malteadas a Ray Kroc (quien se encontraba en una mala situación ya que no lograba tener ventas exitosas), Este vendedor cuando se reúne con los hermanos McDonald´s se da cuenta de que el restaurante es muy popular debido a su rápido servicio, comida de calidad y un ambiente familiar.
Image of page 1

Info icon This preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

Profesional Los fundadores del restaurante le muestran a Ray todo el proceso de la comida rápida y después platican con el todo lo que conllevo llegar hasta donde están ahora, con esto Ray le propone a los hermanos franquiciar el restaurante y se entera de que ellos ya lo habían pensado pero que no lo tomaban en cuenta por las problemáticas de control de calidad que tenían en los demas restaurantes. Después de esto Ray convence a los hermanos de franquiciar el restaurante y a cambio él debía firmar un contrato para recibir la aprobación de los McDonald´s. Al pasar el tiempo Ray comenzó a ofrecer la idea de franquicia a ricos empresarios, pero se topó con la misma problemática de calidad, entonces decidió ofrecer esta idea a la clase media donde el mismo se hacia hacer el creador de McDonald’s. El primer rose de conflicto empieza en las estipulaciones del contrato donde Ray se da cuenta que recibe una cantidad mínima por la franquicia y además de que Ray desea añadir malteadas en polvo para reducir costos, con lo cual los hermanos no están deacuerdo.
Image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.
  • Spring '17
  • Business, Servicio, Ray Kroc, Alternativa, Franquicia, hermanos mcdonald

{[ snackBarMessage ]}

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern