MKT Test 1--Book Notes - Marketing Book Notes-Chapter 1...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Marketing Book Notes—Chapter 1  Marketing’s Value to Consumers, Firms and Society  Marketing—What’s it all about? Marketing is more than selling or advertising.  Production      is actually making goods or performing services.  Marketing      provides needed direction for production and helps make sure that the  right goods and services are produced and find their way to consumers.  An example of the marketing process: Analyzing the needs of people who might buy product  Predict what type of product different customers will want and decide which of  these people the firm will try to satisfy Estimate how many of these people will want to buy product  Determine where in the world the product is and how to get the product to the  firm Estimate what price the product will be and if the firm can make a profit Decide which kinds of promotion should be used to tell potential customers  about the product Estimate how many competing companies will be making the product, what  kind and at what prices Figure out how to provide warranty service if a customer has a problem with  the product  Marketing plays an essential role in providing customers with need-satisfying goods  and services in creating customer satisfaction.  Customer satisfaction      is the extent to which a firm fulfills a customers needs,  desires, and expectations.  Marketing is Important to You Marketing is important to every consumer Its important to be an educated consumer and to understand what you get  and don’t get from the money you spend on goods/services Marketing will be important to your job
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Despite career, marketing is in every field of business: selling ideas Marketing affects innovation and standard of living  It plays a big part in economic growth and development  It encourages research and innovation —the development and spread of new  ideas, goods and services  Customers have more choice when firms offer new and better products—this  competition drives down prices  Fuller employment and higher incomes leads to better standard of living  How should we define marketing?  There are micro and macro views of marketing  Micro- marketing is a set of activities performed by organizations  Macro- a social process—a society needs some sort of marketing system o  organize efforts of all the producers needed to satisfy the varied needs of a  society  Marketing defined: The performance of activities that seek to accomplish an organizations  objectives by anticipating customer or client needs and directing a flow of 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 04/26/2009 for the course MKT 320 taught by Professor Miller during the Spring '08 term at University of Texas at Austin.

Page1 / 25

MKT Test 1--Book Notes - Marketing Book Notes-Chapter 1...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online