ensayo actividad 1.pdf - 11 de mayo de 2018 Yesenia Garcia...

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11 de mayo de 2018 Yesenia Garcia Cardona Actividad 1. Ensayo Actualmente las organizaciones buscan extender sus mercados, optimizar sus servicios, aumentar sus portafolios y generar impacto internacional; es por eso que se ven obligadas a implementar un mejoramiento en sus procesos para llegar a ser más competitivos y esto a través de un sistema de gestión de calidad. Estos sistemas alientan a la organización a entender las necesidades y expectativas de los clientes y a definir los procesos para el logro de las mismas, dentro de la política establecida por la dirección y la atención a las metas y objetivos propuestos. El mejoramiento de los procesos está enfocado en la NORMA ISO 9001 en la que se definen todos los conceptos claros para llevar a cabo la gestión del sistema de calidad y cumplir los requisitos del cliente, para de esta manera obtener un producto o servicio que sea conforme a las especificaciones generales del mercado. La medición está definida por los conceptos de la NORMA ISO como una
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  • Summer '17
  • Servicio, Sistema de gestión de la calidad, ISO 9001, Yesenia Garcia Cardona

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What students are saying

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern