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ReporteNombre: Andres Gallardo LopezMatrícula: 2829351Nombre del curso:Logística internacionalNombre del profesor: Andres Gallardo LopezMódulo:Módulo 1: Logística Internacional y Supply Chain ManagementActividad:Semana 2. Importancia de la administración de la cadena de suministrosFecha: 17 de Agosto del 2018Bibliografía:Bisk. (2018). Is Logistics the Same as Supply Chain Management?. 17 de Agosto del 2018, de Michigan State University Sitio web: -logistics-the-same-as-supply-chain-management/#.W3dj0P5KjVoMatias Honorato. (2016). 5 Herramientas Para Medir la Satisfacción del Cliente. 17 de Agosto del 2018, de Beetrack Sitio web: Objetivo:Que el alumno pueda vincular los diversos conceptos de la administración de lacadena de suministros con la logística y con el servicio al cliente.Procedimiento:1.Después de la presentación y explicación de tu profesor, reúnanse en equipos y desarrollen lo que se les solicita.2.Realicen un mapa conceptual con las respuestas de las siguientes preguntas:o¿A qué se refiere el término Supply Chain Management y cómo se relaciona con la logística?o¿Cuáles son los componentes de la administración de la cadena de suministro global?
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Reporteo¿Cuáles son las estrategias de canales en las que se divide la administración de la cadena de suministro? ¿Cuáles son las estrategias individuales de dichas estrategias?o¿Qué son las plataformas logísticas? ¿Cuáles son los tipos de plataformas logísticas y sus ventajas y desventajas?o¿Por qué es importante el servicio al cliente en la administración de la cadena de suministro?Es necesario que titulen su mapa conceptual acorde a los elementos que incluyeron en él.3.Internamente en sus equipos discutan acerca de la diferencia entre logística y administración de la cadena de suministro (mencionen las características que las destacan una de la otra), y cuál creen que es la clave para que estas trabajen eficientemente. No olviden nombrar a una persona encargada de realizar un resumen de las conclusiones a las que llegaron.4.Las empresas aplican métodos de medición de servicio al cliente, los cuales les dan a conocer el nivel de servicio que actualmente tienen en los indicadores más importantes en la percepción del cliente hacia el producto o hacia la empresa en general. Utilizando al menos dos fuentesconfiables, como por ejemplo Biblioteca Digital, expliquen y definan las características de al menos cuatro métodos para medir el servicio que le proporcionarán a sus clientes las empresas en logística. Deben citar y referenciar en formato APA.
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  • Spring '17
  • mucho
  • Servicio, Cadena de suministro, Administración de la cadena de suministro

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