Tugas Carter CC Ch3 (Febra Hutama R).docx - Febra Hutama R...

This preview shows page 1 - 2 out of 2 pages.

Febra Hutama R.Manajemen - 1171921013Carter Cleaning Company Ch31.Would you recommend that the Carters expand their quality program? If so,specifically what form should it take?Dari penjelasan kasus pada Chapter 3, saya akan merekomendasikan kepada CarterCleaning Company untuk mengembangkan program kualitas mereka. Semakin seringperusahaan untuk mengedukasi para karyawannya, akan semakin baik return yang akanditerima antara lain dalam hal mendapatkan profit. Untuk mengembangkan pertemuan inisetiap tiga bulan, Carter Cleaning Company harus berinvestasi dengan mendatangkanpembicara dan mengajarkan keterampilan baru kepada karyawannya. Misalkan merekadapat meminta seorang profesional masuk dan berbicara tentang cara-cara untukmeningkatkan layanan pelanggan atau meminta mengajarkan staf cara membersihkanperalatan-peralatan yang digunakan.Edukasi di sini tidak hanya mengajarkan karyawan/staf bagaimana cara melakukansesuatu, tetapi juga agar hasilnya mencerminkan secara positif pada resume mereka

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture