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Escuelas administrativas.xlsx - Escuela Resumen general...

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Unformatted text preview: Escuela Resumen general escuela Nombre del autor (mínimo cuatro autores por escuela) Frederick W. Taylor Principios científicos aplicados a la administración. Se basa en la teoría y se desarrolla de la observación de los hechos de la producción. Escuela tradicional (administración científica) Aplicar el criterio de la eficiencia. Límite de producción relacionado con el límite físico de los trabajadores. División del trabajo, reglamentos y jerarquía. La motivación de los trabajadores es económica. Los Gilbreth División del trabajo, reglamentos y jerarquía. La motivación de los trabajadores es económica. Harrintong Emerson Frank Buncker Gilbreth Chester Barnard Hugo Muntsterberg Se enfoca en factor humano en las organizaciones. - Reconocer la importancia del individuo en los esfuerzos cooperativos. Escuela del El estudio de la administración debe concentrarse comportamiento humano en los trabajadores y sus relaciones o de las relaciones interpersonales. humanas Comprensión de los fenómenos en las relaciones intra e interpersonales. (historia del pensamiento adm P164) Aportes en relación al liderazgo Se enfoca en factor humano en las organizaciones. - Reconocer la importancia del individuo en los esfuerzos cooperativos. Escuela del El estudio de la administración debe concentrarse comportamiento humano en los trabajadores y sus relaciones o de las relaciones interpersonales. humanas Elton Mayo Comprensión de los fenómenos en las relaciones intra e interpersonales. (historia del pensamiento adm P164) Aportes en relación al liderazgo Mary Parker Follet Henry Fayol (padre de la escuela) Administración vista como un proceso universal y casi idéntico sin importar su esfera de operación. Escuela del proceso administrativo Analiza las funciones del administrador: planificar, organizar, emplear, dirigir y controlar. (167 historia del pensamiento administrativo) James D. Mooney Administración vista como un proceso universal y casi idéntico sin importar su esfera de operación. Escuela del proceso administrativo Analiza las funciones del administrador: planificar, organizar, emplear, dirigir y controlar. (167 historia del pensamiento administrativo) Edward H lichfield Drucker Peter Renate Mayntz Analiza la estructura y funcionamiento de la organización. Pone atención en los procesos de comunicación, autoridad y conflicto. Incorpora la interacción de la organización con otras organizaciones, los usuarios y el medio Analiza la estructura y funcionamiento de la organización. Pone atención en los procesos de comunicación, autoridad y conflicto. Incorpora la interacción de la organización con otras organizaciones, los usuarios y el medio ambiente. Escuela estructuralista Amitai Etzione Describe la estructura de poder mediante diagramas que delimitan la comunicación entre subgrupos. Reconoce las formas de ejercer poder. Analiza el castigo y la penalización a la conducta. Clasificación de las organizaciones de acuerdo con los medios de control. (historia del pensamiento adm 182) Chester Barnard Max Weber George, C. Álvarez, M. (2005 Principales aportes del autor - Organización científica del trabajo basada en la racionalización y análisis del mismo, descomponiéndolo en tareas sencillas y necesarias buscando mayor productividad, y con ello más ganancias para los colaboradores y la empresa. - Estudios de tiempos y movimientos(focalizado en obreros), determinando estándares de producción. - Programación, y división de tareas y responsabilidades generando equidad y orden laboral. - Especialistas funcionales(áreas funcionales según los especialistas asignados). - Establecer una tarea diaria y una recompensa o castigo dependiendo si se cumple o no. - Incentivos salariales, y premios como incentivo a los trabajadores que se basan en la cantidad y calidad de las labores. - Foco en el costo unitario de producción y no en el costo de mano de obra. - Separación entre el trabajo intelectual y manual. - Supervisión de los jefes a un número adecuado de operarios. Principios de administración científica 1) Selección científica de trabajadores. 2) Estudio y sistematización de los conocimientos. 3) Capacitación del trabajador. 4) Colaboración de la dirección con los trabajadores. 5) Cooperación mutua. 6) División de responsabilidades entre la dirección y los trabajadores. 7) Supervisión especializada (Ramirez y Ramirez 2016, p131-132) Enfoque al problema administrativo: 1. Definir el problema 2. Analizar la situación de trabajo 3. Aplicar técnicas cuantitativas a todos los aspectos medibles 4. Experimentar manteniendo todos los factores de trabajo constantes, excepto el que debe ser cambiado. 5. Desarrollar principios derivados de las observaciones. 6. Probar la validez del principio a través de aplicaciones.(George y Alvarez 2005, p.131) - Desarrollaron las reglas de la economía del movimiento con el fin de asegurar productividad en los procesos. - Identificación de los tipos de movimientos más efectivos para realizar una labor, eliminando los inútiles, y reduciendo tiempos ejecución. - Reconocimiento de los factores psicológicos en el obrero. - Simplifico los métodos de trabajo y formulo pautas para el rendimiento industrial. -Doce principios de la eficiencia: 1) Trazar un plan objetivo y bien definido. 2) Predominio del sentido común. 3) Orientación y supervisión en los procesos. 4) Mantener la disciplina. 5) Honestidad, justicia y cumplimiento en los contratos. 6) Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. 7) Fijar una remuneración proporcional al trabajo. 8) Fijar normas estandarizadas para condiciones excepcionales en el trabajo. 9) Fijar normas estandarizadas para el trabajo. 10) Normas estandarizadas para las operaciones. 11) Establecer instrucciones precisas. 12) Crear incentivos adecuados. ( (Ramirez y Ramirez 2016, p134) - Análisis acerca de la fatiga(observar la eficiencia de los colaboradores). - Estudios de tiempos y movimientos (técnicas propias - Simbología para representar operaciones), definición de movimientos elementales (therbligs). - Los seres humanos actúan por interacciones con otros, no aisladamente. - En la interacción humana ambas partes se influyen mutuamente (relaciones sociales) - La interacción humana surge de la necesidad de cada uno de superar sus limitaciones. - Las limitaciones de los seres humanos los compelen a asociarse. - Los grupos sociales existen si se reúnen estas condiciones: objetivos comunes, deseo de interacción y cooperación. - La tendencia de cooperación es una necesidad del individuo para sobrevivir. - Solo hay autoridad cuando el subordinado acepta las decisiones por que ayudan a cumplir sus propios objetivos. ( (Ramirez y Ramirez 2016, p171) - Se desarrolla el campo de la psicología industrial como parte esencial de los resultados de las personas en su trabajo. - Medir diferencias psicológicas entre individuos y empleados en situaciones de trabajo. - Explicación científica de diferencias individuales de cada observador. (George y Alvarez 2005, p. 165) - Identificar la influencia que ejercen en la productividad de los trabajadores las condiciones ambientales como luminosidad, físico/químicas temperaturas, entre otras. - Identificar causas de la fatiga, y de otros aspectos laborales que afectan la salud de los colaboradores. - Administración eficiente desde la identificación de los colaboradores como personas con sentimientos, deseos, actitudes, instintos y la complejidad motivacional desde las necesidades que aparecen. - Desarrollo ideas sobre conceptos sociológicos del esfuerzo de grupo. - Elton M. dirigió el equipo que efectuó el estudio en la planta western eléctrica para evaluar las actitudes y reacciones psicológicas de los empleados, obteniendo como resultado: 1) La productividad de una persona no está determinada únicamente por sus capacidades físicas y mentales sino también por las normas socia expectativas personales. 2) Los trabajadores reaccionan a la administración como miembros de grupos no como individuos aislados. 3) El comportamiento obedece a causas relacionadas con: necesidades fisiológicas, psicológicas y sociales. ( (Ramirez y Ramirez 2016, p. 17 - Comprensión de las motivaciones del individuo y del grupo. - Enfatizaba en que un hombre en su trabajo era motivado por las mismas fuerzas que motivaban sus tareas fuera del trabajo. - El deber del administrador es coordinar y armonizar los deberes del grupo. - Agrego dos vocablos: unión y pensamiento de grupo. - “El hombre es primero” (George y Alvarez 2005, p.166) - Principios: • Comunicación directa • Relaciones reciprocas • Ley de la situación • Control sobre los hechos ( (Ramirez y Ramirez 2016, p 166) - Enumeró y analizó las funciones administrativas: 1. Predicción y planificación. 2. Organización 3. Dirección. 4. Control. 5. Coordinación. - La planificación es la más importante y difícil. (George y Alvarez 2005, p.168) - Las operaciones empresariales son: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, de contabilidad y administrativas. Principios de administración: División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación del interés particular al genera remuneración del personal, centralización o descentralización, de jerarquía, de orden , de equidad, estabilidad del personal, de iniciativa, unión del personal ( (Ramirez y Ramirez 2016, p 141-142) - Estableció características de un administrador: Salud, inteligencia, cualidades morales, cultura, conocimientos administrativos conocimiento de las operaciones empresariales. ( (Ramirez y Ramirez 2016, p 147) - Concepto de organización basado en procesos escalafonados. - Definiciones funcionales de puestos y coordinación fundamental. (George y Alvarez 2005, p. 169) - Propone el modelo de los ciclos del proceso administrativo: (ciclo administrativo) 1) Toma de decisiones: toda acción administrativa se origina en las decisiones, se calculan alternativas posibles y se escoge la q se considere de mejor resultado. 2) Programación: se define plan de acción o plan de operaciones, es la forma metódica de ejecutar las decisiones tomadas en la primer parte del ciclo. 3) Comunicación: se informan las definiciones de manera oportuna a todas las personas que van a ser involucradas en la ejecuci del plan de acción o de operaciones. 4) Control: se refiere a la vigilancia que se debe aplicar, acompañamiento y supervisión. Es importante tener en cuenta que en e proceso se utilizan técnicas y objetos de medición para regular y optimizar los recursos y resultados. 5) Evaluación: se refiere a la observación de resultados, se detectan errores, imperfecciones y como objeto mas importante se introducen ajustes en el nuevo ciclo a generar. ( (Ramirez y Ramirez 2016, p. 159) - Los empleados trabajan más con la mente que con las manos, y es por esto que desarrollan capacidades - Enfoque en la planeación - A partir de sus teorías, se desarrolla el modelo de Administración por objetivos (APO) - Impacto en la forma en que las empresas establecen y controlan sus objetivos - Propone: Organizar, explicar. Probar enunciados, predecir resultados, analizar experiencias Objetivos por desempeño para la organización. (George y Alvarez 2005, p. 164) - La innovación como una nueva disciplina que puede ser enseñada y aprendida por el trabajador. - Estructura organizacional consiste en la descripción de roles. - Clasificación de estructuras de autoridad: • Estructura jerárquica • Estructura democrática • Estructura con autoridad técnica. - Existe autoridad formal e informal. - La autoridad formal se comunica mediante órdenes e instrucciones. - La autoridad informal se comunica mediante sugerencias y liderazgo. - La comunicación puede ser horizontal o vertical. - El conflicto está siempre presente en las organizaciones y se deben buscar soluciones constructivas. - Las soluciones a los conflictos pueden generar cambios positivos e innovación. (George y Alvarez 2005, p.185 ) - Formalización: grado de reglamentación, firmeza y obligatoriedad de las reglas. - Redes de comunicaciones en las que las relaciones no se basan en jerarquías de poder, sino del conocimiento, y la informació individuo apoyado en el aprendizaje. - Las persona son fines y no medios en la sociedad, lo que se llamó la Tercera Vía (la sociedad es equilibrada y recibe apoyo del estado, la comunidad y del sector privado). - Conexión de las teorías, y los resultados empíricos basados en la investigación académica. - Organizaciones utilitarias : el poder se basa en el control de incentivos económicos. - Organizaciones normativas : el poder se basa en el consenso sobre los objetivos y métodos de la organización. - Los consumidores tienen poder económico y político. - Teoría de la autoridad, definiendo la autoridad como una orden que es aceptada por la persona a quien se le impone, caso contrario de la desobediencia a la orden, siendo la negación a la autoridad. La aceptación del mando desde 4 condiciones: que s entienda - que sea congruente con los objetivos organizacionales - compatible con los intereses personales del colaborador capacidad mental y física para ser aceptada y ejecutada. - Distinguió tres tipos de sociedad: 1) La sociedad tradicional (características hereditarias). 2) La sociedad carismática (características místicas y personalistas entre ellos los partidos políticos). 3) La sociedad racional (predominan normas impersonales). - Su estudio acerca de las organizaciones burocráticas dio las bases de la escuela estructuralista. - Introdujo tres conceptos de análisis a las organizaciones burocráticas, que fueron: La burocracia, jerarquía de autoridad y el modelo ideal de la burocracia, las cuales enfocan a los trabajadores únicamente aceptar la ordenes, y no tienen opción de participar en las decisiones, e involucra la autoridad en las delegación hacia otros. - Características de la burocracia: Busca la eficiencia mediante la aplicación de normas técnicas Funciona con base en la división del trabajo y la distribución de cargos La especialización y profesionalización son indispensables Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma ( (Ramirez y Ramirez 2016, p179) Referencias bibliográficas: George, C. Álvarez, M. (2005). Historia del pensamiento administrativo. Naucalpan de Juárez: Pearson educación de México, S.A. D Hitt, M, Black, J y Portes, L. (2006). Administración. México: Pearson. Robbins, S. y Coulter, M. (2010). Administración. Pearson. Da Silva, R. (2001). Teorías de la Administración. Editorial Thomson. Ramirez, C y Ramirez, M (2016) Fundamentos de administración. Ecoe Ediciones Análisis de evidencia, vigencia, necesidad (de implementar o eliminar) de los aportes, en contexto de la empresa real seleccionada en su guía 1. 1. En la Organización Corona y sus plantas de producción se evidencian los aportes realizados por Taylor y los diferentes autores de la escuela tradicional para el logro de resultados en la mayoría de sus procesos. En ese sentido esta definida la jerarquía, y la especialización según las labores que se deben asegurar en toda la organización. Especificamente los principios propuestos por Taylor se ven reflejados en el modelo administrativo aplicado en las plantas de producción, y a continuación se describen algunos procesos que desde la teoría contribuyen al crecimiento del negocio: - Seleccionar las personas más capaces para desarrollar una labor (administrativos y operativos). - Definir métodos y procedimientos a través de (estándares - procedimientos - SOPs - SIPOC. - Programas de entrenamiento que desarrollan habilidades y competencias requeridas(es responsabilidad del líder acompañar esta labor). - Obtención de resultados de manera autónoma, pero compartida. - Definición de labores según las descripciones de cargo. - Desarrollo del liderazgo (marca de liderazgo Corona). Adicionalmente, en la planta de producción de Porcelana sanitaria se maneja el pago de piezas buenas con calidad primera como incentivo a que los colaboradores ganen un adicional. 2. En Corona para el proceso de fabricación de Porcelana sanitaria se requiere el desarrollo de habilidades y competencias finas que permitan asegurar la fabricación de los productos, y en ese sentido la economía de movimientos permite ejecutar los mejores métodos desde la identificación de buenas practicas para el proceso artesanal, en donde el resultado se ve impactado positivamente (productividad= Piezas + hombre equivalente) por la reducción de tiempos, y el aseguramiento de la producción limpia y a tiempo. 3. El reconocimiento por obtener resultados desde los lideres de los procesos es parte importante en el desarrollo de las relaciones con los colaboradores, y es clave en el proceso de mantener un clima laboral adecuado. 4. De manera constante se realizan estudios de tiempos y movimientos con el fin de identificar las perdidas y eliminarlas con mejores metodos, o mejores tiempos de ejecución en las labores. Estas actividades realizadas en las plantas de producción permiten que Corona sea líder en el mercado nacional en la fabricación de artefactos sanitarios, mejorando la vida de sus usuarios finales. habilidades y competencias finas que permitan asegurar la fabricación de los productos, y en ese sentido la economía de movimientos permite ejecutar los mejores métodos desde la identificación de buenas practicas para el proceso artesanal, en donde el resultado se ve impactado positivamente (productividad= Piezas + hombre equivalente) por la reducción de tiempos, y el aseguramiento de la producción limpia y a tiempo. 3. El reconocimiento por obtener resultados desde los lideres de los procesos es parte importante en el desarrollo de las relaciones con los colaboradores, y es clave en el proceso de mantener un clima laboral adecuado. 4. De manera constante se realizan estudios de tiempos y movimientos con el fin de identificar las perdidas y eliminarlas con mejores metodos, o mejores tiempos de ejecución en las labores. Estas actividades realizadas en las plantas de producción permiten que Corona sea líder en el mercado nacional en la fabricación de artefactos sanitarios, mejorando la vida de sus usuarios finales. 1. En la organización Corona, son evidentes los aportes y principios de los autores mencionados en la escuela del comportamiento humano, y que desde la estrategia le da Gestión humana integral se le da a la administración del recurso humano como parte escencial en la obtención de resultados. Apalancando dicha estrategia, se encuentran diferentes herramientas que permiten de manera directa fortalecer los lazos entre los colaboradores y la empresa, generando compromiso y sentido de pertenencia. 2. La ejecución de la encuesta de clima laboral de manera anual permite a la organización identificar las debilidades, fortalezas y oportunidades identificadas en la forma en que los colaboradores se sienten acompañados, y respaldados en sus procesos por sus lideres. 3. El analisis y el control de los factores ergonomicos, fisicos, y ambientales de los puestos de trabajo, son importantes para la empresa, ya que con esto logran que los colaboradores se sientan comodos en sus actividades diarias, y con ello aumentar la eficiencia y la productividad en los procesos. 4. En la organización Corona todos los colaboradores cuentan con plan de desemepeño y desarrollo, en donde además de medir los resultados de desemepeño individuales, se identifican las oportunidades en las aptitudes de los colaboradores como las característica psicológica que permiten pronosticar las capacidades cognitivas, y características emocionales y de personalidad en el proceso de aprendizaje. Adicionalmente se identifican las actitudes como los elementos de predicción de conductas en la interacción con el resto de la sociedad organizacional. 1. En la organización Corona, son evidentes los aportes y principios de los autores mencionados en la escuela del comportamiento humano, y que desde la estrategia le da Gestión humana integral se le da a...
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  • Winter '18
  • Dago
  • Vida, Comunicación, Jerarquía

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