Assessment of HR N OB on motivation.doc - Student Name Cheng Yin Ling Fionica \u5b9a\u7fa9\u4f55\u8b02\u7d44\u7e54\u6587\u5316\u4e26\u7814\u8a0e\u5982\u4f55\u61c9\u7528\u7d44\u7e54\u6587

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Student Name : Cheng Yin Ling, Fionica 定義何謂組織文化並研討如何應用組織文 化來激勵員工合作。闡述你的組織文化及 構建在此文化中的員工激勵戰略。 Student Name : Cheng Yin Ling, Fionica 1
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Student Name : Cheng Yin Ling, Fionica 《目 錄》 摘要 3 1. 導言 4 2. 文獻探討 4 –6 2.1 「香港鐵路」的組織文化 2.2 「香港鐵路」對員工的激勵 3. 研究方法 5 – 8 3.1 研究設計 3.2 資料分析方法 4. 討論分析 9 – 10 5. 結論與建議 10 參考文獻 11 附頁一 :問卷調查 附頁二 : SPSS 分析表 摘 要 時至今日,很多企業都會訂立自己的組織文化,作用是讓員工清楚知道公 司的發展方向及價值觀,究竟何謂組織文化?組織文化於企業內對員工可發揮 什麼作用?而近年企業亦較著眼於激勵員工方面,組織文化與激勵是否有連貫 關係?激勵又是什麼?要經過什麼過程及方法才可成功激勵員工?本人是次選 擇香港鐵路有限公司 1 作為研究對象,選擇車站的前線員工為研究目標,將從其 組織文化、激勵員工、員工的歸屬感等方面作出探討。 1 下稱「香港鐵路」 2
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Student Name : Cheng Yin Ling, Fionica 1. 導 言 香港鐵路前身為「香港地下鐵路有限公司」及「九廣鐵路有限公司」。於 2007 12 2 日正式合併,為香港目前唯一提供鐵路服務的機構。香港鐵路現有員 工約 20,000 名,合併前,兩間機構有着不同的組織文化;合併後香港鐵路致 力於向兩間機構員工宣揚『一間公司,一個團隊』 ( 香港鐵路年報 2007) 的企業文 化。究竟香港鐵路怎樣向來自兩間機構兼不同組織文化的員工建構及推廣新的組 織文化?新的組織文化對員工帶來什麼啟示?怎樣激勵來自兩間機構,不同文 化的員工?「香港鐵路」採用的激勵手法是否成功?員工於合併後會否對「香港鐵 路」更有歸屬感?以上均為本人於是次研究中將探討的問題。 本人將從文獻探討、作出問卷調查而得出的結果來分析以上問題,再根據研 究結果,提出相關建議。 3
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Student Name : Cheng Yin Ling, Fionica 2. 文 獻 探 討 究竟何謂組織文化?激勵又是什麼? 組織文化可解釋為「企業文化」,是一間企業所訂立經營理念:包括對員工 的期望、對管理模式的堅持。經過一段時間的轉化,形成並強化大部份的員工對 企業的認同,跟企業擁有共同的價值觀及理念 ( 張緯良 2007) 激勵是在滿足個人需求的情況下,為達成企業目標而加倍努力的意願;是 一種滿足需求的過程。 1 : 激 勵 過 程 2.1 「香港鐵路」的組織文化 每當環境 時,組織文化會成為 變革 力。 其公司合併,員工會對 新公司的認同、歸屬感及自己於新公司的 在價值感 到疑惑 ( 張緯良 2007) (Stephen P. Robbins 2003)
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  • Spring '16
  • Prof. CHan

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