A8_LACT.docx - UVM UVM Mtra Susana De Hoyos Moreno Soluci\u00f2n de problemas y toma de decisiones Actividad 8\u2013 Etapa 3 Unidad 6 Desarrollar las

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UVMMtra. Susana De Hoyos Moreno.Soluciòn de problemas y toma de decisiones.Unidad 6Desarrollar las habilidades y actitudes de liderazgonecesarias para gestionar equipos de trabajo de altorendimiento.Librado Abraham Camacho TorresActividad 8– Etapa 3
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Índice.-Introducción………………….……………………………………………………3Listado de problemas identificados……....………………………….….4,5,6,7,8,9Planteamiento del problema…………………....………………………....10,11,12Análisis a partir de la estrategia de las 6 gafas…………………………………..13Listado de tres posibles soluciones…………………………………...………14,15Solución elegida……………………………………………………..……16,17,18Conclusión…………………………………………………………………….19,20Referencias citadas…………………………………………………………..…..21IntroducciónEn todas las organizaciones siempre se van a presentar problemas que interfieran enalcanzar los objetivos, por eso es necesario contar con una metodología para poder dar una2
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solución a los problemas que se presentan, con el proceso de solución de problemas(Identificación del problema, análisis del problema, generar soluciones potenciales, toma dedecisiones, implementación y evaluación) podremos saber cómo definir ¿Qué es unproblema?, explicar el concepto de proceso de solución de un problema, analizar la toma dedecisiones en el proceso de una solución de los problemas, describir los tipos y modelos dedecisiones, distinguir el proceso y contenido, explicar los pasos del proceso de solución deproblemas, enumerar y explicar las técnicas y herramientas más utilizadas en los pasos delproceso de solución de problemas y por último analizar la eficacia de la toma de decisionespara la solución de problemas.Listado de problemas identificados1.-Desconocimiento de nuevas líneas de productos.3
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En la compañía estamos constantemente innovando nuevas líneas de productos, pero estoimplica un desconocimiento de los nuevos productos, la mayoría de las veces no se ofertancon la misma fuerza que los que ya se conocen.Quisiera resaltar que capacitar a los colaboradores de una forma constante, es vital paraimpulsar el crecimiento de su organización. Si la empresa no tiene éxito, puede ser elresultado de la falta de ese entrenamiento al recurso humano. Es importante que cadacolaborador de la compañía realice efectivamente sus actividades, a fin de que puedagenerar cuantiosos ingresos para la compañía.Capacitar tiene un costo indirecto relacionado con el tiempo. Toma tiempo crear un plan deentrenamiento. Tiene que saber cuáles son las áreas clave en las que necesitan darentrenamiento. Para algunas empresas pueden ser estrategias de ventas, motivación,atención a los clientes, información de sus servicios o productos, desarrollos tecnológicos.
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