Strategi pemasaran.ppt - STRATEGI PEMASARAN PEMASARAN A...

This preview shows page 1 out of 41 pages.

Unformatted text preview: STRATEGI PEMASARAN PEMASARAN A. PENGERTIAN PEMASARAN ADALAH SEBUAH PROSES SOSIAL DAN MANAJERIAL DIMANA INDIVIDU-INDIVIDU DAN KELOMPOK-KELOMPOK MEMPEROLEH APA YANG MEREKA BUTUHKAN DAN INGINKAN DENGAN MENCIPTAKAN DAN SALING MEMPERTUKARKAN PRODUK DAN JASA SERTA NILAI SATU SAMA LAIN. B. KONSEP PEMASARAN INTI • KEBUTUHAN MANUSIA (HUMAN NEED) : KEADAAN DIMANA SESEORANG MERASA KEHILANGAN SESUATU • KEINGINAN MANUSIA (HUMAN WANTS): POLA KEBUTUHAN MANUSIA YANG DIBENTUK OLEH KEBUDAYAAN DAN KEPRIBADIAN INDIVIDU • PERMINTAAN : KEINGINAN MANUSIA YANG DIDUKUNG DAYA BELI • PRODUK : SEGALA SESUATU YANG DAPAT DITAWARKAN KE PASAR UNTUK MENDAPATKAN PERHATIAN, UNTUK DIMILIKI, DIGUNAKAN ATAU DI-KONSUMSI DAN YANG DAPAT MEMUASKAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN, MELIPUTI OBYEK2 PHISIK, JASA, ORANG, TEMPAT, ORGANISASI DAN IDE. • PERTUKARAN : TINDAKAN UNTUK MEMPEROLEH OBYEK YANG DIINGIN-KAN DARI SESEORANG DENGAN MENAWARKAN SESUATU SEBAGAI GANTINYA • TRANSAKSI : PERDAGANGAN ANTARA DUA PIHAK YANG MELIBATKAN SETIDAKNYA DUA BENDA/HAL YANG BERNILAI, SYARAT-SYARAT YANG DISEPAKATI, WAKTU BERLAKUNYA PER-JANJIAN DAN TEMPAT PERJANJIAN. • PASAR : HIMPUNAN PARA PEMBELI AKTUAL DAN POTENSIAL DARI SUATU PRODUK • PEMASARAN : BEKERJA DENGAN PASAR UNTUK MEWUJUDKAN PER-TUKARAN DEMI MENAWARKAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN MANUSIA KONSEP PEMASARAN INTI Needs, wants, and demands Markets Products and services Exchange, transactions, and relationships Value, satisfaction, and quality II. MANAJEMEN PEMASARAN Manajemen pemasaran: Analisis perencanaan, implementasi dan pengendalian atas program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan menjaga pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi/perusahaan. APAKAH MANAJEMEN PEMASARAN ? • SUATU SISTEM TOTAL DARI KEGIATAN BISNIS YANG DIRANCANG UNTUK MERENCANAKAN,MENENTUKAN HARGA,MEMPROMOSIKAN DAN MENDISTRIBUSIKAN BARANG-BARANG YANG DAPAT MEMUASKAN KEINGINAN DAN JASA BAIK KEPADA PARA KONSUMEN SAAT INI MAUPUN KONSUMEN POTENSIAL.( WILLIAM J. STANTON ). • PEMASARAN ADALAH KREASI DAN REALISASI SEBUAH STANDAR HIDUP. PEMASARAN MENCAKUP KEGIATAN : • MENYELEDIKI DAN MENGETAHUI KEINGINAN KONSUMEN • KEMUDIAN MERENCANAKAN DAN MENGEMBANGKAN SEBUAH PRODUK ATAU JASA YANG AKAN MEMENUHI KEINGINAN TERSEBUT • DAN KEMUDIAN MEMUTUSKAN CARA TERBAIK UNTUK MENENTUKAN HARGA,MEMPROMOSIKAN DAN MENDISTRIBUSIKAN PRODUK ATAU JASA TERSEBUT. KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN ADA 5 (LIMA) KONSEP PEMASARAN YANG DILAKUKAN ORGANISASI UNTUK MENJALANKAN PEMASARAN MEREKA : 1. KONSEP PRODUKSI: KONSEP YANG MENYATAKAN BAHWA KONSUMEN AKAN MENYUKAI PRODUK-PRODUK YANG TERSEDIA DAN SELARAS DENGAN KEMAMPUAN, DAN MANAJEMEN SEBAIKNYA MEMUSATKAN PERHATIAN PADA PENINGKATAN EFISIENSI PRODUKSI DAN DISTRIBUSI. 2. KONSEP PRODUK: GAGASAN BAHWA KONSUMEN AKAN MENYUKAI PRODUK-PRODUK YANG MENAWARKAN MUTU, KINERJA DAN PENAMPILAN TERBAIK DAN BAHWA SUATU ORGANISASI SEBAIKNYA MENCURAHKAN TENAGANYA UNTUK MELAKUKAN PERBAIKAN PRODUK SECARA BERKESINAMBUNGAN. 3. KONSEP PENJUALAN: KONSEP BAHWA KONSUMEN TIDAK AKAN MEMBELI CUKUP PRODUK PERUSAHAAN, KECUALI JIKA PERUSAHAAN TERSEBUT MELAKUKAN UPAYA-UPAYA PENJUALAN DAN PROMOSI YANG GENCAR. 4. KONSEP PEMASARAN KONSEP YANG MENYATAKAN BAHWA PENCAPAIAN TUJUANTUJUAN ORGANISASIONAL BERGANTUNG PADA PENETAPAN KEBUTUHAN DAN KEINGINAN DARI PASAR SASARAN DAN PENYAMPAIAN KEPUASAN YANG DIINGINKAN SECARA LEBIH EFEKTIF DAN LEBIH EFISIEN DIBANDINGKAN DENGAN PESAING. PROSES MANAJEMEN PEMASARAN (PHILIP KOTLER 1994) MENGANALISIS PEMASARAN MENELITI DAN MEMILIH PASAR SASARAN MERENCANAKAN PROGRAM PEMASARAN MERANCANG STRATEGI PEMASARAN MENGORGANISIR MELAKSANAKAN DAN MENGAWASI USAHA PEMASARAN ARMSTEAD, COLIN G & GRAHAM CLARK (1996 :88) : Analisis Pasar Segmentasi Pasar Penempatan Pasar Penelitian Pemasaran Analisa Lingkungan Bauran Pemasaran Penentuan Kepuasan Pelanggan • ANALISA PASAR. DIMULAI DARI SUATU PERTANYAAN YANG DITUJUKAN PADA “ APA YANG DIBELI PELANGGAN”, YAITU PRODUK YANG BERNILAI MELALUI PROSES PENJUALAN DAN PRESTASI PRODUK, KESETIAAN PELANGGAN YANG TERBENTUK. SELAIN ITU PERLU JUGA DIPERHATIKAN FAKTOR-FAKTOR YANG MELEKAT PADA PRODUK YANG MENJADIKAN KONSUMEN TETAP MENGGUNAKANNYA. • SEGMENTASI PASAR. SEGMENTASI YANG DI MAKSUD DI SINI ADALAH MENGELOMPOKAN PELANGGAN BERDASARKAN HAL-HAL YANG MELEKAT PADA DIRI PELANGGAN, CONTOHNYA : FOKTOR GAYA HIDUP, STATUS SOSIAL, TINGKAT PENDIDIKAN DAN LAIN SEBAGAINYA. • PENEMPATAN PASAR. UNTUK MENEMPATKAN PRODUK DI PASAR SERTA MAMPU DI SERAP OLEH KONSUMEN, PEMASAR HARUS JELI DALAM MELIHAT HAL-HAL YANG DIINGINKAN OLEH PELANGGAN SESUAI DENGAN PERSEPSI SERTA HARAPAN-HARAPANNYA. HAL INI BERGUNA SEKALI AGAR PELANGGAN MAMPU MENGENALI PRODUK YANG DIPASARKANNYA DENGAN JELAS MELALUI ANALISA LINGKUNGAN YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGETAHUI SEBERAPA BAIK KINERJA PERUSAHAAN DI SEGMEN PASARNYA. • BAURAN PEMASARAN. MERUPAKAN SUATU GABUNGAN DARI BEBERAPA UNSUR KOMBINASI YANG SALING BERKAITAN YANG MEMUNGKINKAN KITA MENDAPATKAN PELANGGAN YANG SESUAI DENGAN TARGET. MAKSUD DARI PENYUSUNAN BAURAN PEMASARAN ADALAH MENERAPKAN STRATEGI UNTUK MENEMPATKAN PRODUKNYA SEDEKAT MUNGKIN DENGAN YANG DIINGINKAN PESAR DI TINGKAT PASAR SASARAN. • KEPUASAN PELANGGAN/KONSUMEN. PUAS ATAU TIDAK TERHADAP PRESTASI SUATU PRODUK SANGAT TERGANTUNG PADA PRIORITAS HARAPAN SERTA PEMBOBOTAN TERHADAP UNSUR-UNSUR YANG DITUNTUT SERTA DI ANGGAP PENTING BAGI KONSUMEN III. STRATEGI PEMASARAN STP • SEGMENTATION • TARGETTING • POSITIONING MARKETING MIX • PRODUCT • PRICE • PLACE • PROMOTION SEGMENTATION KOTLER DAN AMSTRONG (2004) • SEGMENTASI ADALAH USAHA UNTUK MEMBAGI PASAR KEDALAM KELOMPOK-KELOMPOK YANG DAPAT DIBEDAKAN SATU SAMA LAIN DALAM HAL KEBUTUHAN,KARAKTERISTIK,ATAU PERILAKU YANG MUNGKIN AKAN MEMERLUKAN PRODUK-PRODUK DAN STRATEGI PEMASARAN TERTENTU UNTUK MENJANGKAUNYA • PASAR YANG TERSEGMENTASI DENGAN BAIK DAPAT DIJANGKAU DAN DILAYANI LEBIH EFISIEN DAN LEBIH MUDAH DIKELOLA KARENA CENDERUNG MEMBERIKAN RESPON YANG HOMOGEN TERHADAP SUATU STIMULI PASAR SASARAN DAN SEGMENTASI DALAM MEMASARKAN PRODUK-PRODUKNYA PRODUSEN SELALU AKAN MENENTUKAN PASAR SASARANNYA AGAR PRODUK YANG DIJUAL DAPAT TERSERAP PASAR. UNTUK HAL TERSEBUT MAKA PERLU DITENTUKAN TERLEBIH DAHULU SEGMENNYA. SEGMEN PASAR DAPAT DIINDENTIFIKASIKAN BERDASARKAN PERBEDAAN-PERBEDAAN: - GEOGRAFIS - DEMOGRAFIS - PSIKOGRAFIS - PERILAKU KONSUMEN SEGMENTATION • SEGMENTASI GEOGRAFIK NEGARA, REGIONAL, PROPINSI, KOTA, KECAMATAN • SEGMENTASI DEMOGRAFI UMUR, JENIS KELAMIN, PENDAPATAN • SEGMENTASI PSIKOGRAFIK KELAS SOSIAL, GAYA HIDUP, KEPRIBADIAN • SEGMENTASI TINGKAH LAKU KESEMPATAN, MANFAAT YANG DICARI, STATUS PENGGUNA, TINGKAT PEMAKAIAN, STATUS LOYALITAS BAURAN PEMASARAN BAURAN PEMASARAN : ADALAH SEPERANGKAT ALAT PEMASARAN YANG DIGUNAKAN PERUSAHAAN UNTUK TERUS MENERUS MENCAPAI TUJUAN PEMASARAN DI PASAR SASARAN. MCCHARTY MENGKLASIFIKASIKAN BAURAN PEMASARAN MENJADI 4 KELOMPOK: - PRODUCT (PRODUK) - PRICE (HARGA) - PLACE (TEMPAT) - PROMOTION (PROMOSI) KOTLER (1980) MEMPERLUAS MENJADI 7 PS OR 7 CS - PEOPLE CONSUMER - PROCESS CORPORATION-COMPETITOR - PHYSICAL EVIDENCE CIRCUMSTANCES TARGETTING KELOMPOK KONSUMEN YANG MEMPUNYAI CIRI-CIRI ATAU SIFAT HAMPIR SAMA (HOMOGEN) YANG DIPILIH PERUSAHAAN DAN YANG AKAN DICAPAI DENGAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX). MANFAAT TARGETTING • MENGEMBANGKAN POSISI PRODUK DAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN. • MEMUDAHKAN PENYESUAIAN PRODUK YANG DIPASARKAN DAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN YANG DIJALANKAN (HARGA YANG TEPAT, SALURAN DISTRIBUSI YANG EFEKTIF, PROMOSI YANG TEPAT) DENGAN TARGET PASAR. • MEMBIDIK PELUANG PASAR LEBIH LUAS, HAL INI PENTING SAAT MEMASARKAN PRODUK BARU. • MEMANFAATKAN SUMBER DAYA PERUSAHAAN YANG TERBATAS SEEFISIEN DAN SEEFEKTIF MUNGKIN • MENGANTISIPASI PERSAINGAN POSITIONING TINDAKAN MERANCANG PENAWARAN DAN CITRA PERUSAHAAN SEHINGGA MENEMPATI SUATU POSISI KOMPETITIF YANG BERARTI DAN BERADA DALAM BENAK PELANGGAN SASARANNYA (KOTLER, 1997). AL RIES DAN JACK TROUT (2000), POSITIONING ADALAH : PENENTUAN POSISI DI MULAI DARI PRODUK. SUATU BARANG, JASA, PERUSAHAAN, LEMBAGA ATAU BAHKAN ORANG. TETAPI PENENTUAN BUKANLAH SESUATU YANG DILAKUKAN TERHADAP PRODUK. PENENTUAN POSISI ADALAH APA YANG DILAKUKAN TERHADAP PIKIRAN PELANGGAN. JADI, PEMASAR MEMPOSISIKAN PRODUK ITU DI DALAM PIKIRAN CALON PELANGGAN” POSITIONING BEBERAPA JENIS POSITIONING (KOTLER, 1997). A. POSITIONING MENURUT ATRIBUT PRODUK. B. POSITIONING MENURUT MANFAAT. C. POSITIONING MENURUT HARGA/ KUALITAS. D. POSITIONING MENURUT PENGGUNAAN/ PENERAPAN. E. POSITIONING MENURUT PEMAKAI. F. POSITIONING MENURUT PESAING. G. POSITIONING MENURUT KATEGORI PRODUK. PENGERTIAN MARKETING MIX • BAURAN PEMASARAN MERUPAKAN SEPERANGKAT ALAT PEMASARAN YANG DIGUNAKAN PERUSAHAAN UNTUK MENCAPAI TUJUAN PEMASARAN DALAM MEMENUHI TARGET PASARNYA. • THE TOOLS AVAILABLE TO A BUSINESS TO GAIN THE REACTION IT IS SEEKING FROM ITS TARGET MARKET IN RELATION TO ITS MARKETING OBJECTIVES (MERUPAKAN ALAT YANG SESUAI UNTUK SEBUAH BISNIS GUNA MENDAPATKAN REAKSI DARI TARGET PASAR DALAM KAITANNYA DENGAN TUJUAN PEMASARAN). •MENURUT KOTLER (1997:92), MARKETING MIX IS THE SET OF MARKETING TOOLS THAT THE FIRM USES TO PURSUE ITS MARKETING OBJECTIVES IN THE TARGET MARKET. BAURAN PEMASARAN ADALAH SEJUMLAH ALAT-ALAT PEMASARAN YANG DIGUNAKAN PERUSAHAAN UNTUK MENYAKINKAN OBYEK PEMASARAN ATAU TARGET PASAR YANG DITUJU. PENGERTIAN MARKETING MIX (LANJUTAN) • “MARKETING MIX IS THE SET OF MARKETING TOOLS THAT THE FIRM USES TO PURSUE ITS MARKETING OBJECTIVES IN THE MARKET.”(MARKETING MANAGEMENT,1997) (BAURAN PEMASARAN ADALAH KUMPULAN DARI VARIABEL-VARIABEL PEMASARAN YANG DAPAT DIKENDALIKAN YANG DIGUNAKAN OLEH SUATU BADAN USAHA UNTUK MENCAPAI TUJUAN PEMASARAN DALAM PASAR SASARAN). • BAURAN PEMASARAN ADALAH UNSUR ATAU ELEMEN INTERNAL PENTING YANG MEMBENTUK PROGRAM PEMASARAN SEBUAH ORGANISASI. BAURAN PEMASARAN MERUPAKAN SALAH SATU KONSEP UNIVERSAL YANG TELAH DIKEMBANGKAN DALAM PEMASARAN. (AD. PAYNE, 1995:31) MARKETING MIX 4Ps: 1.Price, 2.Product, 3.Promotion, 4.Place 7Ps: 1.Price, 2.Product, 3.Promotion, 4.Place, 5.People, 6.Process, 7.Physical Environment/Evident MARKETING MIX THE MARKETING MIX DIKATAKAN MARKETING MIX, KARENA: • • • • • • MARKETING OBJECTIVES (TUJUAN PEMASARAN) TYPE OF PRODUCT (JENIS PRODUK) TARGET MARKET (TARGET PASAR) MARKET STRUCTURE (STRUKTUR PASAR) RIVALS’ BEHAVIOUR (PERILAKU PESAING) GLOBAL ISSUES – CULTURE/RELIGION (ISU GLOBAL, MISALNYA: BUDAYA/AGAMA) • MARKETING POSITION (POSISI PASAR) • PRODUCT PORTFOLIO (PORTOFOLIO PRODUK) PRODUCT Product: 1.Desaign (desain) 2.Technology (teknologi) 3.Usefulness (kemanfaatan) 4.Convenience (kenyamanan) 5.Value (nilai) 6.Quality (kualitas) 7.Packaging (kemasan) 8.Branding (merek) 9.Acceccories (asesori) 10.Warrantie (garansi) PRODUCT METHODS USED TO IMPROVE/DIFFERENTIATE THE PRODUCT AND INCREASE SALES OR TARGET SALES MORE EFFECTIVELY TO GAIN A COMPETITIVE ADVANTAGE, E.G. (METODE YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMPERBAIKI/ MEMBEDAKAN PRODUK DAN MENINGKATKAN TARGET PENJUALAN YANG LEBIH EFEKTIF UNTUK MENDAPATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF, MISALNYA:) – EXTENSION STRATEGIES (STRATEGI PERLUASAN) – SPECIALISED VERSIONS (VERSI KHUSUS) – NEW EDITIONS (EDISI BARU) – IMPROVEMENTS – REAL OR OTHERWISE! (PERBAIKAN-NYATA ATAU YANG LAINNYA) – CHANGED PACKAGING (PERUBAHAN KEMASAN) – TECHNOLOGY (TEKNOLOGI) – ETC. Image copyright: PRICE Price: 1.Skimming (peluncuran) 2.Penetration (penetrasi) 3.Psychologycal (psikologikal) 4.Cost-plus (beaya tambahan) 5.Lost leader (kehilangan arah) PRICE • PRICING STRATEGY (STRATEGI HARGA) • IMPORTANCE OF: • KNOWING THE MARKET (MEMAHAMI PASAR) • ELASTICITY (ELASTISITAS) Image copyright: • KEEPING AN EYE ON RIVALS (MENARUH PERHATIAN TERHADAP KOMPETITOR) PROMOTION Promotion: 1.Special offers (penawaran khusus) 2.Advertising (iklan) 3.User n trials (ujicoba) 4.Direct mailling (surat langsung) 5.Leaflet/posters 6.Free gifts (hadiah) 7.Competitions (persaingan) 8.Joint ventures (patungan) PROMOTION • STRATEGIES TO MAKE THE CONSUMER AWARE OF THE EXISTENCE OF A PRODUCT OR SERVICE (STRATEGI UNTUK MEMBUAT KONSUMEN SADAR AKAN KEBERADAAN PRODUK ATAU JASA • NOT JUST ADVERTISING (TIDAK SEKEDAR PROMOSI) PLACE Place: 1.Retail (eceran) 2.Wholesale (besarbesaran) 3.Mail order (pesanan lewat surat) 4.Internet 5.Direct sales (penjualan langsung) 6.Peer to peer (orang ke orang) 7.Multi channel (berbagai saluran) PLACE THE MEANS BY WHICH PRODUCTS AND SERVICES GET FROM PRODUCER TO CONSUMER AND WHERE THEY CAN BE ACCESSED BY THE CONSUMER (MERUPAKAN SARANA DI MANA PRODUK DAN JASA DARI PRODUSEN SAMPAI KE KONSUMEN, ATAU DI MANA PRODUK DAN JASA TERSEBUT DAPAT DIAKSES OLEH KONSUMEN) –THE MORE PLACES TO BUY THE PRODUCT AND THE EASIER IT IS MADE TO BUY IT, THE BETTER FOR THE BUSINESS (AND THE CONSUMER?) (SEMAKIN BANYAK TEMPAT YANG MUDAH UNTUK MENDAPATKAN ATAU MEMBELI PRODUK/JASA, SEMAKIN BAIK BAGI BISNIS) PEOPLE People: 1.Employees (karyawan) 2.Management (manajemen) 3.Culture (kultur) 4.Customer service (layanan pelanggan) PEOPLE PEOPLE REPRESENT THE BUSINESS (ORANG MEWAKILI BISNIS) • THE IMAGE THEY PRESENT CAN BE IMPORTANT (IMAGE YANG DIBERIKAN PRODUSEN AKAN MENJADI PENTING) • FIRST CONTACT OFTEN HUMAN – WHAT IS THE LASTING IMAGE THEY PROVIDE TO THE CUSTOMER? (KONTAK PERTAMA TENTANG GAMBARAN APA YANG HARUS DIBERIKAN OLEH PRODUSEN KEPADA KONSUMEN?) • EXTENT OF TRAINING AND KNOWLEDGE OF THE PRODUCT/SERVICE CONCERNED (PENAMBAHAN TRAINING DAN PENGETAHUAN TETANG PRODUK/LAYANAN YANG RELEVAN) • MISSION STATEMENT – HOW RELEVANT? (PERNYATAAN MISI, SEBERAPA RELEVAN?) • DO STAFF REPRESENT THE DESIRED CULTURE OF THE BUSINESS? (APAKAH STAF MEWAKILI BUDAYA BISNIS?) PROCESS Process: 1.Especially relevant to service industries (relevan dengan industri jasa) 2.How are services costumer? (bagaimana melayani pelanggan) PROCESS • HOW DO PEOPLE CONSUME SERVICES? (BAGAIMANA ORANG MENIKMATI LAYANAN?) • WHAT PROCESSES DO THEY HAVE TO GO THROUGH TO ACQUIRE THE SERVICES? (BAGAIMANA PROSES UNTUK MENDAPATKAN LAYANAN?) • WHERE DO THEY FIND THE AVAILABILITY OF THE SERVICE? (DI MANA MEREKA MENDAPATKAN LAYANAN? • CONTACT (MENGONTAK) • REMINDERS (MENGINGATKAN) • REGISTRATION (MENDAFTAR) • SUBSCRIPTION (MELANGGAN) • FORM FILLING (MENGISI ISIAN) • DEGREE OF TECHNOLOGY (TINGKATAN TEKNOLOGI) PHYSICAL EVIDENCE Physical evidence: 1.Smart (cerdas) 2.Run-down (lesu) 3.Interface (antar muka) 4.Comfort (nyaman) 5.Facilities (fasilitas) PHYSICAL ENVIRONMENT THE AMBIENCE, MOOD OR PHYSICAL PRESENTATION OF THE ENVIRONMENT (KONDISI SUASANA: SUASANA HATI, SUASANA LINGKUNGAN) A. SMART/SHABBY? (CERDAS/LUSUH?) B. TRENDY/RETRO/MODERN/OLD FASHIONED? (TRENDI/MODEREN/KUNO?) C. LIGHT/DARK/BRIGHT/SUBDUED? (TERANG/GELAP?) D. ROMANTIC/CHIC/LOUD? (ROMANTIS/KASAR?) E. CLEAN/DIRTY/UNKEMPT/NEAT? (BERSIH/KOTOR/TIDAK TERAWAT?) F. MUSIC? (MUSIK/) G. SMELL? (BERBAU?) ...
View Full Document

  • Fall '19
  • Professor

{[ snackBarMessage ]}

Get FREE access by uploading your study materials

Upload your study materials now and get free access to over 25 million documents.

Upload now for FREE access Or pay now for instant access
Christopher Reinemann
"Before using Course Hero my grade was at 78%. By the end of the semester my grade was at 90%. I could not have done it without all the class material I found."
— Christopher R., University of Rhode Island '15, Course Hero Intern

Ask a question for free

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern