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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN EL TRABAJO INDUSTRIAL NOMBRE DEL PROYECTO: PROYECTO DE MEJORA DE LOS PROCESOS DE ORGANIZACIÓN EN EL ÁREA DE ALMACÉN DE LA EMPRESA “IMPORTADORA GORRIÓN E.I.R.L.” AREQUIPA 2018 PARTICIPANTES: NINA JIIHUALLANCA MARTIN ESCALANTE HUAMANI ROSELY BLANCA PROGRAMA: ADMINISTRADORES INDUSTRIALES ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL PROMOCION: 2015 - 10 AREQUIPA PERÚ 2018
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pág. 1 DEDICATORIA A Dios. Por ser el inspirador para cada uno de nuestros pasos dados en el convivir diario y habernos permitido llegar hasta este punto y darnos salud para lograr nuestros objetivos, además de su infinita bondad y amor. A nuestros Padres Por ser el principal cimiento para la construcción de nuestras vidas profesionales, sentaron en nosotros las bases de responsabilidad y bases de superación, con ellos tenemos el espejo en el cual nos queremos reflejar, ya que sus virtudes infinitas y sus grandes corazones nos llevan a admirarlos cada día más.
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pág. 2 AGRADECIMIENTO Por este trabajo agradezco a nuestros Instructores de la UFP administradores industriales, a mis compañeros, quienes a lo largo de este tiempo han puesto a prueba mis capacidades y conocimientos en el desarrollo de este nuevo plan de mejora el cual ha finalizado llenando todas mis expectativas. A nuestros padres quienes a lo largo de toda nuestra vida nos han apoyado y motivado, creyeron en nosotros en todo momento y no dudaron de mis habilidades. A mis instructores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza y finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa Institución SENATI la cual abre sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.
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pág. 3 PRESENTACIÓN Señor director de SENATI Zonal Arequipa-Puno Lic. Pedro César Bravo García Señor jefe de la UFP- Administradores Industriales Lic. Francisco Sarcco Quispe Señores miembros del Jurado: Nosotros Rosely Blanca Escalante Huamani, identificado con DNI N.º 72234551 con domicilio en José Abelardo Quiñones D-7, Cayma - Arequipa, estudiante del sexto semestre con ID: 867256 del programa de Administradores Industriales y Martin Nina Jihuallanca identificado con DNI N° 46611622 con domicilio en Calle Junín 206 Rio Seco ,Cerro Colorado - Arequipa, estudiante del sexto semestre con ID: 828949 del programa Administradores Industriales, participantes en el área logística y almacena de la empresa Importadora Gorrión ubicada en Calle Mollendo Nro. 200 Cercado- Arequipa, ante usted presentamos el trabajo Realizado.
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pág. 4 ÍNDICE CAPITULO I ............................................................................................................................ 10 1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA ............................................................................ 10 1.1 Razón social ................................................................................................................... 10 1.2 Misión, visión, valores de la empresa ............................................................................ 10 1.2.1 Misión. .................................................................................................................................. 10 1.2.2 Visión. ................................................................................................................................... 10 1.2.3 Valores. ................................................................................................................................. 10 1.3 Productos, mercados y clientes ...................................................................................... 11 1.3.1 Productos. ............................................................................................................................ 11 1.3.2 Mercado. .............................................................................................................................. 12 1.3.3 Clientes. ................................................................................................................................ 12 1.4 Estructura de la organización ......................................................................................... 12 1.4.1 Departamentos ..................................................................................................................... 12 1.4.2 Organigrama. ........................................................................................................................ 13 1.4.3 Principales funciones del organigrama. ............................................................................... 13 1.5 Mapa de procesos ........................................................................................................... 14 CAPITULO II .......................................................................................................................... 16 2. PLAN DEL PROYECTO DE MEJORA ............................................................................. 16 2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA TÉCNICO DE LA EMPRESA
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  • Winter '19
  • percy
  • Diagrama de Ishikawa

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    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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