Actividad II Seis Sigma Yellow Belt..docx

Actividad II Seis Sigma Yellow Belt..docx - Nombre...

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Nombre : Francisco Bernal Avila Matrícula :2838749 Nombre del curso: Seis Sigma (Yellow Belt) Nombre del profesor : Mariel Leal García. Módulo :I Actividad : II Fecha : Julio 2018 Bibliografía : Mader, D. (2014). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro. USA: Sigma Pro Inc. ISBN 1-931473-05-6 Descripción : Realizar un QFD sobre un bien o servicio y analizar la ponderación y ranking que se obtienen como resultado Objetivo: Aplicar los conceptos de QFD sobre un producto o servicio conocido. Requerimiento: Traer formato QFD Desarrollo : En equipos de 3 a 4 personas 1. Definan una producto o servicio que la mayoría tenga conocimiento o incluso posea. El servicio que brinda la empresa Hyundai a sus clientes tanto cuando van al servicio o cuando quieren comprar algo ya que cuando se realiza la venta o el servicio te hacen encuestas de satisfacción para saber que tan bien calificarías el servicio.
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  • Spring '16
  • javier mata
  • Servicio, Concepto, Avila, yellow belt

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern