3 mapa de p\u00fablicos.pdf - MAPA DE P\u00daBLICOS DIPLOMADO VIRTUAL EN COMUNICACI\u00d3N ORGANIZACIONAL 0 |GU\u00cdA M\u00d3DULO 2 MAPA DE P\u00daBLICOS M\u00d3DULO 2 MAPA DE

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DIPLOMADO VIRTUAL EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL | GUÍA MÓDULO 2: MAPA DE PÚBLICOS 1 MÓDULO 2: MAPA DE PÚBLICOS Tiempo destinado: 24 horas RESULTADO DE APRENDIZAJE: El estudiante logrará mayor conocimiento y compresión sobre cómo gestionar la comunicación de la organización a partir del mapa de públicos, el cual aportará a la identificación de los públicos de interés y las diferentes relaciones que se tejen con los mismos. BIENVENIDOS AL 2DO MÓDULO DEL DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL “Sin relaciones públicas efectivas las organizaciones tienden a hacerse insensibles a los cambios que suceden a su alrededor y su crecimiento no sigue el ritmo del entorno” . (Cutlip, Center y Broom) 1 . INTRODUCCIÓN En este módulo trabajaremos el mapa de públicos, el cual hace referencia a un ejercicio de análisis de los tipos de públicos con los cuales la organización tiene comunicación. Este ejercicio permitirá identificar los públicos, definir las relaciones y revisar las pautas necesarias para el seguimiento y mantenimiento de estas relaciones en el tiempo. Nota: a continuación encontrarán los contenidos a trabajar esta semana. Cabe anotar que este documento es una construcción a partir de la recopilación de diversas fuentes, autores y expertos que en el mundo han estudiado y analizado la comunicación organizacional. CONTENIDO Temas: a) Tipos de públicos interno y externo. b) Análisis del relacionamiento públicos y escenarios . c) Manejo y seguimiento de Relaciones Públicas. 1 Autores del libro “Manual de relaciones públicas eficaces”. Desde su primera edición, en 1952, Scott M. Cutlip, Allen H. Center y Glen M. Broom, han jugado un papel capital en la profesionalización de las relaciones públicas, y su innovador manual las convirtió en objeto de estudio académico. Enlace de consulta < alse>
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DIPLOMADO VIRTUAL EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL | GUÍA MÓDULO 2: MAPA DE PÚBLICOS 2 DESARROLLO El mapa de públicos , se define como una herramienta que sirve para identificar, describir y establecer tipologías que permitan elaborar análisis, accionar estrategias e instrumentar operaciones concretas con los públicos en el escenario comunicacional de la organización. Este ejercicio está estrechamente relacionado con las Relaciones Públicas, y es por ello que concluimos el módulo con dicho tema. El primer paso para elaborar un mapa de públicos es definir los públicos y las particularidades que los caracterizan a partir del perfil de cada uno con los cuales las organizaciones mantienen y cultivan relaciones al mismo tiempo. Estos públicos son: a) Tipos de públicos interno y externo Los principales públicos de una organización son el interno y el externo. Con el primero, se trabaja la concepción y el desarrollo de la cultura corporativa
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  • Fall '17
  • España, Comunicación, Cultura organizacional, Relaciones públicas, Comunicado de prensa

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