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Capitulo 8. Estructura de la organización Organigrama . La estructura de la organización donde se muestran las relaciones de dependencia y autoridad, además de la división del trabajo. División del trabajo. La asignación de tareas diferentes a diferentes personas o grupos de trabajo. Integración. El grado en el cual las unidades de trabajo diferenciadas trabajan de forma unida y coordinan sus esfuerzos. Diferenciación . Un aspecto del ambiente interno de una organización creado por la especialización del trabajo y la división del mismo. Coordinación. Losprocedimientosquevinculanlasdiferentespartesdeunaorganizaciónconel- propósitodelograrlamisióndelamisma. Especialización. Unprocesoenelcuallosin-dividuosylasunidadesllevanacabodiferentesfunciones. Autoridad. El derecho legítimo a tomar decisiones y a instruir a otras personas acerca de lo que deben hacer. Jerarquía. Los niveles de autoridad de la pirámide organizacional. Gobernabilidad corporativa. El papel de los miembros ejecutivos y de la mesa directiva de una corporación encargados de asegurarse de que las actividades de la empresa cumplen con las metas de los accionistas de la misma. Subunidades. Subdivisiones de una organización. Tramo de control. El número de subordinados que le reportan directamente a un ejecutivo o a un supervisor. Delegación. La acción de encargar nuevas responsabilidades o responsabilidades adicionales a un subordinado. Rendición de cuentas. Expectativa de trabajo encargado al empleado, la toma de acciones correctivas en caso necesario y el reporte hacia arriba del estatus y la calidad de su desempeño. Responsabilidad. La asignación de una tarea que debe llevar acabo un empleado. Organización centralizada. Una organización en la que los ejecutivos de alto nivel toman la mayor parte de las decisiones y las pasan a los niveles inferiores para ser implementadas. Organización descentralizada. Unaorganizaciónenlaquelosgerentesdebajonivelto-man- decisiones importantes. Departamentos de línea. Unidades que tratan directamente con los bienes o servicios primarios de la organización. Tienen responsabilidad en las principales actividades de la organización. Departamentos de staff. Unidades que dan soporte a los departamentos de línea. Departamentalización. Subdividir una organización en subunidades más pequeñas.
Organización funcional. La departamentalización de actividades especializadas, como producción, mercadeo y recursos humanos. Organización divisional. Una departamentalización que agrupa unidades alrededor de productos, clientes o regiones geográficas. Organización matricial. Una organización compuesta de relaciones de reporte duales en las que algunos directores reportan a dos superiores: un director funcional y uno divisional Principio de la unidad de mando. Estructura en la que cada trabajador reporta a un jefe, quien a su vez informa al suyo.

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