DEargow.pdf - UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUST\u00cdN ESCUELA DE DERECHO FACULTAD DE DERECHO TESIS DE GRADO FENOMENOLOG\u00cdA DEL CORREO ELECTR\u00d3NICO

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Unformatted text preview: UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN ESCUELA DE DERECHO FACULTAD DE DERECHO TESIS DE GRADO: FENOMENOLOGÍA DEL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO (SPAM) Y SU INCIDENCIA SOBRE EL DERECHO FUNDAMENTAL A LA INTIMIDAD EN EL PERÚ. Presentado para optar el título de Abogado por el Bachiller: WILLY ARCE GODOY Asesora de Tesis: YAMILE SACCA URDAY AREQUIPA – PERÚ 2017 PRESENTACIÓN Pongo a vuestra consideración el presente trabajo de investigación, que de acuerdo a las normas legales vigentes, es necesario para optar el título de abogado en la Universidad Nacional de San Agustín. En momentos de un plausible crecimiento económico y una sociedad consumista que alienta y propicia el implemento de avances tecnológicos en el Perú, esta Tesis titulada “FENOMENOLOGÍA DEL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO (SPAM) Y SU INCIDENCIA EN EL DERECHO FUNDAMENTAL A LA INTIMIDAD EN EL PERÚ”, se orienta a analizar la problemática del correo electrónico comercial no solicitado, desentrañando su rápida evolución y su implicancia en el derecho fundamental a la intimidad, no sin aportar las posibles soluciones desde el punto de vista del derecho. Las consideraciones anotadas y las conclusiones arribadas, esperamos sean de utilidad, no solo al estudio de dicha fenomenología, sino también respecto de los alcances que implican al derecho fundamental a la intimidad dentro de dicha problemática; por lo que en ese sentido, es necesario replantear y estructurar debidamente los medios normativos y materiales con los que se debe luchar contra las comunicaciones electrónicas comerciales ilegales (spam). Es así que la necesaria apreciación, comprensión y visión crítica de este trabajo, ayudarán a complementar su finalidad. Siempre con la esperanza que se potencien los aportes y se meriten los yerros u omisiones —involuntarios sin duda— en su justa medida, pues estos últimos no deben desmerecer la pretensión que se busca ni el esfuerzo realizado. RESUMEN El objetivo general de esta investigación es conocer la fenomenología de las comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas (spam), determinar su relevancia jurídica desde la arista de sus efectos perjudiciales en la sociedad de modo amplio y de modo específico en el derecho fundamental a la intimidad, en mérito a ello se establecen soluciones y se postulan mejoras para su regulación. Para lo cual, el trabajo se estructuró en tres capítulos. El primer capítulo está referido al correo electrónico comercial no solicitado. En esta parte se exponen los conceptos básicos sobre el correo electrónico y a partir de esta, se reseña el surgimiento y origen del spam, la misma que se describe y analiza detalladamente conforme a su evolución y características, que la convierten en un fenómeno masivo. El segundo capítulo está dedicado a identificar las problemáticas surgidas en torno al fenómeno del spam, tal como: La cuestión conceptual (de correos a comunicaciones), sus consecuencias perjudiciales, la popularidad del spamming, los problemas jurídicos que trae como consecuencia y las dificultades que plantea al derecho para su regulación; materializando dichas cuestiones con la estadística internacional, nacional y local. Asimismo, se plantean las posibles soluciones a este conjunto de problemas, haciendo un recuento de las respuestas inmediatas ofrecidas por los diversos sectores de la sociedad, así como los enfoques postulados desde el derecho, por ejemplo en el Perú la Ley N° 28493, denominada ley antispam. El tercer capítulo está referido a la incidencia del spam en el derecho fundamental a la intimidad, para lo cual se partió de establecer una marcada y clara diferencia entre lo íntimo y lo privado, pues solo aclarando esta confusión, es posible determinar los aspectos del derecho a la intimidad, afectados por el spamming. En tal sentido se vincula al spam con el derecho a la intimidad, desde la perspectiva de la protección de datos personales como un derecho fundamental. Palabras clave: Correo electrónico, comunicaciones electrónicas, spam, intimidad. ABSTRACT The general objective of this research is to know the phenomenology of unsolicited commercial electronic communications (spam), to determine the legal relevance of the detrimental effects on society broadly and specifically in the fundamental right to privacy, According to which solutions are established and improvements are proposed for their regulation. For this, the work was structured in three chapters. The first chapter refers to unsolicited commercial e-mail. In this part, the basic concepts about e-mail are presented and from this, the origin and origin of spam is described, which is described and analyzed in detail according to its evolution and the characteristics that make it a massive phenomenon. The second chapter is devoted to identifying the issues surrounding the phenomenon of spam, such as: The conceptual issue (from mails to communications), their harmful consequences, the popularity of spamming, the legal problems it brings and the difficulties poses the right for its regulation; Materializing these issues with international, national and local statistics. Likewise, the possible solutions to this set of problems are presented, taking into account the immediate responses offered by the various sectors of society and the approaches posited from the law, for example in Peru, Law N° 28493 known as antispam law. The third chapter refers to the incidence of spam in the fundamental right to privacy, which is based on establishing a clear and clear difference between the intimate and the private. Just by clarifying this confusion, it is possible to determine the affected aspects of the right to privacy by spamming. In this sense it is linked to spam with the right to privacy, from the perspective of personal data protection as a fundamental right. Keywords: E-mail, electronic communications, spam, privacy. INDICE DE CONTENIDOS Pág. ÍNDICE DE CUADROS ...................................................................................16 ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................... 17 INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 19 CAPÍTULO I: EL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO (SPAM) ................................................................................................... 21 I. EL CORREO ELECTRÓNICO ..................................................................... 21 1. DEL EPISTOLARIO DIGITAL A LA COMUNICACIÓN MEDIATIZADA POR ORDENADOR .......................................................................................22 2. DEFINICIÓN DE CORRREO ELECTRÓNICO ............................................ 26 3. NATURALEZA JURÍDICA DEL CORREO ELECTRÓNICO ........................... 29 3.1. Como correspondencia o comunicación ......................................... 30 3.2. Como conjunto de datos personales ............................................ 31 3.3. Como transmisor de material protegido por derechos de autor ........ 33 3.4. Como herramienta de trabajo ......................................................34 3.4.1. Correo electrónico privado .............................................35 3.4.2. Correo electrónico laboral..............................................37 a) Correo proporcionado por un privado .................................. 37 b) Correo proporcionado por el Estado ..................................... 38 3.5. 3.6. II. Como domicilio o medio de notificación electrónica ........................ 40 3.5.1. Domicilio virtual ............................................................ 40 3.5.2. Notificación electrónica ................................................ 44 Como documento electrónico ...................................................... 44 EL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL .................................................49 1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO COMO ELABORACIÓN DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ............................................................................. 49 1.1. La publicidad comercial como producto del negocio electrónico......... 52 1.2. El marketing tradicional versus el marketing por Internet ............... 53 2. LA PUBLICIDAD EN INTERNET Y EL E-MAIL MARKETING .................... 55 2.1. 2.2. El Inbound Marketing ................................................................ 56 2.1.1. Los Buscadores en Internet ........................................... 56 2.1.2. Los blogs ....................................................................... 57 2.1.3. Los foros y comunidades en Internet ............................. 57 2.1.4. Las redes sociales.......................................................... 59 El E-Mail marketing .................................................................... 60 2.2.1. La publicidad no comercial mediante correo electrónico.61 2.2.2. La publicidad comercial mediante el correo electrónico..62 3. EL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL................................................ 64 3.1. El correo electrónico comercial solicitado legal ............................. 67 3.2. El correo electrónico comercial solicitado ilegal ............................. 68 3.3. El correo electrónico comercial no solicitado y también legal ............ 68 III. EL CORREO ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO ILEGAL (SPAM)….70 1. EL SPAM .............................................................................................. 70 1.1. Origen del término .................................................................... 71 1.2. En busca de una definición .......................................................... 77 1.3. Antecedentes y evolución histórica del spam ................................. 83 1.3.1. El Primer Spam registrado ............................................ 84 1.3.2. Desarrollo del Spam a través de la historia ....................86 a) Primera Etapa: Canter y Sieguel ............................................ 87 b) Segunda etapa: Jeff Slaton, el rey del Spam ........................... 89 c) Tercera Etapa: Sanford Wallace y Ciber Promotion .................... 90 2. PARTES QUE INTERVIENEN EN EL SPAM ............................................. 91 2.1. Los Emisores y el derecho de enviar ............................................ 91 2.2. Los receptores y el derecho de no recibir ..................................... 92 2.3. Los intermediarios y el derecho de distribuir ................................. 93 2.3.1. Proveedor de acceso a Internet .................................... 94 2.3.2. Proveedor de alojamiento (housing/hosting) ................ 94 a) Proveedor de caching o memoria tampón............................. 95 b) Proveedor de hosting ....................................................... 95 c) Proveedor de housing........................................................ 95 2.3.3. Proveedor de tránsito ................................................... 95 2.3.4. Proveedor de servicios en línea ..................................... 96 2.3.5. Proveedor de búsqueda y enlace .................................. 96 3. ELEMENTOS DEL SPAM ........................................................................ 97 3.1. Elemento objetivo o material.......................................................97 3.2. Elemento subjetivo o intencional ................................................ 97 4. CARACTERÍSTICAS MÁS RESALTANTES Y COMUNES DEL SPAM ...........99 4.1. No solicitados........................................................................... 99 4.2. Carácter comercial .................................................................... 99 4.3. Contenido Ilícito ...................................................................... 100 4.4. Distribución masiva ................................................................. 100 4.5. Emisor desconocido o inubicable ................................................100 4.6. Inversión de la carga de los costos.............................................101 4.7. Evoluciona con la tecnología......................................................101 4.8. Es unidireccional .................................................................... 101 5. FORMATOS, MOTIVACIONES Y MANIFESTACIONES DEL SPAM .......... 102 5.1. 5.2. 5.3. Formatos de presentación del Spam ........................................... 102 5.1.1. En texto plano (TXT Spam) .......................................... 103 5.1.2. En lenguaje HTML (HTML spam) ..................................103 5.1.3. En archivos adjuntos habituales ..................................103 5.1.4. En archivos adjuntos de audio y video ........................ 103 Causas o móviles del spam ...................................................... 104 5.2.1. Por interés económico ................................................ 104 5.2.2. Por diversión ............................................................... 104 5.2.3. Por causar perjuicio .................................................... 105 5.2.4. Por motivos altruistas y similares ................................ 106 Temáticas más usuales o contenidos que adopta el spam .............. 106 5.3.1. Pornografía ................................................................. 106 5.3.2. Salud y medicina ......................................................... 107 5.3.3. Tecnologías informáticas ............................................. 108 5.3.4. Finanzas personales .................................................... 108 5.3.5. Educación .................................................................... 109 CAPÍTULO II: PROBLEMÁTICA Y SOLUCIONES AL ELECTRÓNICO COMERCIAL NO SOLICITADO I. CORREO ....... 110 LA PROBLEMÁTICA ............................................................................... 112 1. EL PROBLEMA DE LA DEFINICIÓN: PRECISIONES TERMINOLÓGICAS…112 1.1. El spam como fenómeno no privativo del correo electrónico ............ 114 1.2. El asunto comercial del spam en discusión ................................... 117 1.2.1. Spam .......................................................................... 118 1.2.2. Correo basura .............................................................. 118 1.2.3. Off topic....................................................................... 118 1.2.4. Flood ........................................................................... 119 1.3. El Spam como fenómeno que trasciende al medio electrónico ......... 120 1.4. Del correo electrónico a las comunicaciones electrónicas ................ 121 1.5. De las comunicaciones electrónicas a las comunicaciones publicitarias .....................................................................................122 1.6. Diferencia con las comunicaciones televisivas, radiofónicas y cablegráficas ....................................................................................123 1.7. Los medios de comunicación social y los medios de comunicación industrial ......................................................................................... 125 1.8. 1.9. Tres acepciones de spam .......................................................... 128 1.8.1. Restringido o antiguo................................................... 128 1.8.2. Amplio o Actual............................................................ 129 1.8.3. Abierto o futurible ....................................................... 129 Tipos o formas de spam ............................................................ 130 1.9.1. Spam por correo electrónico (spam mail) .................... 130 1.9.2. Spim ............................................................................ 131 1.9.3. Spit ............................................................................ 132 1.9.4. Spam por ventanas emergentes (pop ups)................... 132 1.9.5. Spam flood/Off Topic ................................................... 132 1.9.6. Spam móvil SMS .......................................................... 133 1.9.7. Spam móvil MMS ......................................................... 134 1.9.8. Spam telefónico ........................................................... 134 1.9.9. Spam por mensajería oral ............................................ 135 1.9.10. Spam por faxsimil ........................................................ 135 1.9.11. Spam por servicio postal .............................................. 136 1.9.12. Spam door to door ....................................................... 137 1.9.13. Spam en la vía pública ................................................. 138 2. LAS CONSECUENCIAS PROBLEMÁTICAS DEL SPAM ............................ 139 2.1. Las consecuencias técnicas del spam .......................................... 140 2.1.1. Daños a la infraestructura informática de los intermediarios ...................................................................... 141 2.1.2. 2.2. Daños a la infraestructura informática de los usuarios…141 Las consecuencias económicas del spam ..................................... 143 2.2.1. Costes ocasionados a usuarios corporativos (persona jurídica) ............................................................................... 143 2.2.2. a) A los intermediarios ............................................... 144 b) Costes ocasionados a los usuarios empresariales ........ 145 c) Costos institucionales y públicos .............................. 149 Costes ocasionados a los usuarios individuales (persona natural) ............................................................................... 149 a) Servicio ..................................................................... 150 b) Tiempo ....................................................................... 150 c) Espacio ....................................................................... 150 d) Molestia ...................................................................... 151 2.3. Las consecuencias morales y sociales del spam ............................ 151 3. EL SPAMMING O BUZONFIA COMO PROBLEMA ................................... 153 3.1. Ciclo de acción del spamming y las técnicas empleadas por los spammers en cada fase ..................................................................... 154 3.1.1. Primera etapa: Recolección de direcciones electrónicas y formación de listas .............................................................. 154 3.2. 3.1.2. Segunda etapa: Creación del mensaje spam ................ 157 3.1.3. Tercera etapa: Envío masivo del spam .......................... 158 3.1.4. Cuarta etapa: Refinamiento de listas electrónicas ........ 160 Los beneficios económicos que involucra el spamming ................... 162 3.2.1. Ingresos directos obtenidos de la comercialización de spam .................................................................................... 163 a) Venta de productos o servicios ofertados ............................ 163 b) Realización de campañas de spam ..................................... 164 c) Creación y venta de listas de direcciones electrónicas .......... 164 d) Dinero por clics .............................................................. 165 e) Referrer spam ................................................................ 167 3.2.2. Frutos obtenidos indirectamente.................................. 168 a) Bajos costos de envío y alto ROI ....................................... 169 b) El robo de recursos a los operadores ................................. 170 c) Coste económico asumido por el receptor .......................... 172 4. LOS PROBLEMAS JURÍDICOS OCASIONADOS POR EL SPAM ............... 172 4.1. Implicancias legales del spam .................................................... 173 4.1.1. Viola derechos fundamentales de los destinatarios………174 4.1.2. Se cometen ilícitos contra los intermediarios ............... 175 4.1.3. Auspicia productos y servicios fraudulentos ................. 175 4.1.4. El spam como medio o ...
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  • Estados Unidos, España, Comunicación, Publicidad, Correo electrónico

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