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Unformatted text preview: Universidad de Huelva Departamento de Psicología Evolutiva y de la Educación Potencialidades educativas de la comunicación telemática en un sistema de teleformación Memoria para optar al grado de doctora presentada por: Ángeles Conde Rodríguez Fecha de lectura: 10 de marzo de 2003 Bajo la dirección de la doctora: Grace Mun Man Shum Huelva, 2013 ISBN: 978-84-15633-80-8 D.L.: H 44-2013 Universidad de Huelva Facultad de CC. de la Educación Departamento de Psicología Tesis Doctoral Potencialidades educativas de la comunicación telemática en un sistema de teleformación Dirigida por: Presentada por: Dra. Grace Mun Man Shum Ángeles Conde Rodríguez Noviembre, 2002 Índice Índice de Contenidos Introducción .....................................................................................................................................0 PARTE TEÓRICA Comunicación y Educación ..........................................................................................................14 1.1. Aprendizaje y conocimiento en la investigación psicológica ..............................................15 1.2. Cultura, educación y desarrollo............................................................................................21 1.2.1. Mecanismos de colaboración.......................................................................................32 1.2.2. Instrumentos mediadores.............................................................................................40 1.3. Implicaciones de la teoría sociocultural para los procesos de Enseñanza–Aprendizaje......43 1.3.1. Repercusiones metodológicas .....................................................................................43 1.3.2. Práctica educativa y conocimiento ...............................................................................46 1.3.3. Discurso, Actividad conjunta y Aula .............................................................................51 Enseñanza a Distancia y Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación ............64 2.1. Introducción .........................................................................................................................65 2.2. Evolución histórica de la Enseñanza a Distancia.................................................................70 2.3. Modelos tecnológicos frente a nuevas tecnologías como instrumentos mediacionales.......78 2.4. El papel de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en la educación ..84 2.5. Interactividad, Comunicación y Nuevas Tecnologías...........................................................92 2.6. El aula virtual ..................................................................................................................... 106 El discurso en el aula .................................................................................................................. 114 3.1. Aspectos teóricos y metodológicos del análisis del discurso ............................................. 115 3.2. Algunos elementos relevantes para el análisis del discurso en el aula.............................. 126 3.3. Distintas aproximaciones teóricas al discurso en el aula ...................................................134 3.4. Características del discurso en el aula .............................................................................. 141 3.5. Lenguaje escrito e Interacción social ................................................................................. 153 PARTE EMPÍRICA Metodología ................................................................................................................................. 164 4.1. Contexto de la investigación ..............................................................................................166 4.2. Metodología ....................................................................................................................... 173 4.2.1. Sujetos ....................................................................................................................... 173 4.2.2. Procedimiento ............................................................................................................ 176 4.2.3. Análisis....................................................................................................................... 178 5.1. Características de un mensaje de correo electrónico ........................................................ 191 5.1.1. Estructura de un mensaje .......................................................................................... 193 5.1.2. El contexto en el correo electrónico ........................................................................... 200 5.1.3. Aspectos paralingüísticos en el correo electrónico .................................................... 217 5.1.4. Aspectos lingüístico–textuales en el correo electrónico ............................................. 228 5.1.5. Documentos adjuntos................................................................................................. 243 5.2. Características de las “Conversaciones” Electrónicas ....................................................... 245 5.2.1. Interacción y conversación electrónica....................................................................... 245 5.2.2. Turno y cambios en el tema de la conversación electrónica ...................................... 255 5.2.3. Secuencialidad y tiempo en la conversación electrónica ........................................... 277 Estructura del aula virtual........................................................................................................... 284 6.1. Estructura de la actividad académica ................................................................................ 285 6.1.1. Organización del curso virtual .................................................................................... 285 6.1.2. Estructuras de actividad Individual del aula virtual asíncrona .................................... 292 6.1.2.1. Descripción de los patrones comportamentales del SI de Propuesta de actividad ........................................................................................................................................ 301 6.1.2.2. Descripción de los patrones comportamentales del SI de Desarrollo de actividad ........................................................................................................................................ 306 6.1.2.3.Descripción de los patrones comportamentales del SI de Valoración de actividad ........................................................................................................................................ 310 6.1.3. Aprendizaje colaborativo y aula virtual ....................................................................... 333 6.1.4. Tutoría entre iguales .................................................................................................. 359 iii 6.2. Estructuras de participación social del aula virtual asíncrona ............................................375 6.2.1. Estructura social del aula virtual .................................................................................375 6.2.1.1. Comunicación y control del profesor en el aula virtual........................................381 6.2.1.2. Comunicación y control de los estudiantes en el aula virtual..............................390 6.2.2. El rol del profesor en el aula virtual ............................................................................406 6.2.2.1. Función orientadora............................................................................................406 6.2.2.2. Función académica.............................................................................................413 6.2.2.3. Función institucional y de nexo entre el estudiante y la institución .....................416 6.3. Mecanismos de influencia educativa y aula virtual.............................................................419 6.3.1. Comunicación escrita y aula virtual ............................................................................420 6.3.2. Interactividad y construcción de significados compartidos en el aula virtual ..............422 6.3.2.1. Dialogo triádico, preguntas del profesor y aula virtual ........................................432 6.3.2.2. Recursos para potenciar la reflexión y el diálogo ...............................................440 6.3.2.3. Dificultades en la construcción progresiva de significados compartidos. Rupturas y malentendidos .................................................................................................................447 Conclusiones ...............................................................................................................................454 Bibliografía ...................................................................................................................................470 iv Índice de Tablas TABLA 2.1. Enseñanza y coincidencia espacio/tiempo ...................................................................76 TABLA 2.2. Evolución de la dinámica de la clase con la introducción de las TIC............................88 TABLA 2.3. Esquema combinado de modalidades de comunicación..............................................97 TABLA 2.4. El diálogo en la Educación a distancia ....................................................................... 101 TABLA 2.5. Representación de los “encuentros electrónicos”....................................................... 111 TABLA 3.1. Esquema de diálogo triádico propuesto por Lemke, 1999..........................................145 TABLA 3.2. Comparación de características del lenguaje oral y lenguaje escrito ......................... 157 TABLA 4.1. Distribución del sistema virtual según áreas, contenidos y participantes ................... 169 TABLA 4.2. Esquema del proceso de realización de una Actividad del curso analizado............... 172 TABLA 4.3. Caracterización de Tipos de cadenas de mensajes ...................................................180 TABLA 5.1. Esquema de la estructura de un mensaje de correo electrónico................................ 193 TABLA 5.2. Ejemplo comentado de la cabecera de un mensaje...................................................195 TABLA 5.3. Ejemplos de distintas tagline usadas en los mensajes estudiados ............................ 200 TABLA 5.4. Emoticones o Smileys más comunes ........................................................................220 TABLA 5.5. Distribución de mensajes en tipo de cadenas según características de interactividad ............................................................................................................................................. 251 TABLA 5.6. Distribución de cadenas de mensajes en dos tipos de actividades ............................ 259 TABLA 6.1. Acciones características de la Propuesta de Actividad .............................................. 294 TABLA 6.2. Acciones características del Desarrollo de Actividad ................................................. 295 TABLA 6.3. Acciones características de la Valoración de Actividad.............................................. 297 TABLA 6.4. Resumen de papeles de cada participante en Actividad conjunta ............................. 340 TABLA 6.5. Mensajes emitidos por los estudiantes en la actividad BDD14 .................................. 341 TABLA 6.6. Tipos de contenidos de los mensajes emitidos por estudiantes en la actividad BDD14 ............................................................................................................................................. 342 v Índice de Figuras Figura 4.1. Duración de la participación de profesores y alumnos (en meses)..............................174 Figura 5.1. Un ejemplo de presentación de la “cabecera” de un mensaje .....................................194 Figura 5.2. Un mensaje de correo electrónico destacando el 'cuerpo'...........................................195 Figura 5.3. Algunos ejemplos de firmas empleadas por los participantes en el curso ...................199 Figura 5.4. Ejemplos de 'asunto' empleados en foros no formativos .............................................205 Figura 5.5. Ejemplo de mensaje de tipo “monologado”..................................................................210 Figura 5.6. Ejemplo de mensaje de tipo “dialogado”......................................................................211 Figura 5.7: Porcentaje según el número de participantes incluidos en el mensaje........................260 Figura 5.8. Visualización de conversaciones en Netscape Messenger .........................................265 Figura 5.9. Imagen capturada de pantalla por un alumno usada para pedir ayuda .......................270 Figura 6.1. Distribución temporal de los módulos del curso..........................................................286 Figura 6.2 Comparativa de tiempos de realización de dos actividades por los alumnos ..............288 Figura 6.3. Horario de escritura de mensajes de tres alumnos del curso estudiado......................291 Figura 6.4. Ejemplo de Gráfico adjunto a un mensaje de Propuesta de Actividad.........................305 Figura 6.5. Ejemplo de corrección realizada sobre el propio gráfico del alumno ...........................328 Figura 6.6. Ejemplo de propuesta de actividad realizada usando un gráfico .................................329 Figura 6.7. Evolución del intercambio de mensajes entre estudiantes ..........................................335 Figura 6.8. Ejemplo de Actividad colaborativa y papeles de los estudiantes en dicha actividad ...337 Figura 6.9. Mensajes emitidos los estudiantes en el período de marzo a junio .............................366 Figura 6.10. Ejemplo de secuencias de intercambio de mensajes ................................................372 Figura 6.11. Porcentaje de mensajes enviados por los estudiantes según destinatario y área .....378 Figura 6.12. Proporción de mensajes enviados según tipo de participante ...................................379 Figura 6.13. Proporción de palabras emitidas según tipo de participante......................................380 Figura 6.14. Secuencia de mensajes.............................................................................................423 Figura 6.16. Porcentaje de mensajes de Iniciación y Respuesta según tipo de participante.........435 Figura 6.17. Respuesta a través de fichero gráfico........................................................................452 vi Introducción La velocidad con la que se desarrollan en la sociedad actual las tecnologías de la información y la comunicación está dando lugar a transformaciones importantes en nuestras formas de relacionarnos y parece próximo un cambio rápido en numerosos aspectos de la organización social, política, laboral, comercial, y por supuesto, educativa. Por el momento, el desarrollo tecnológico (aparatos, materiales, mejora de las infraestructuras, aumento de las redes, etc.) resulta imparable. La inversión realizada por las empresas dedicadas al desarrollo de estos productos es cada vez mayor, y la apuesta por parte de los estados de los países más desarrollados es inequívoca. Así, en la UE existe un amplio número de grupos de trabajo, proyectos, ayudas, etc., que intentan mejorar la presencia de estas tecnologías y favorecer el acercamiento a la población de estas nuevas herramientas del conocimiento y la comunicación. En este sentido, leemos –cada vez con mayor frecuencia– sobre la necesidad generalizada de que toda la población acceda a las nuevas tecnologías. Se trata de un objetivo que se ha puesto de manifiesto en numerosos informes de la Comisión Europea, tales como el libro verde “Vivir y trabajar en la sociedad de la Información. Prioridad las personas” (1996), el informe final del Grupo de Expertos de Alto Nivel, “La construcción de la sociedad europea de la información para todos nosotros” (1997), o la comunicación al Parlamento Europeo sobre el plan de acción europeo para la educación (1996–98: “Learning in the Information Society”), etc. Indicadores de este interés creciente son también los proyectos que han sido promovidos a través de varios programas comunitarios como el Telematics Applications Programme o la Information Society Project Officce –ISPO– que lleva funcionando desde finales de 1994. Y, ya en la actualidad, la iniciativa que se está poniendo en marcha: Plan de Acción e–Learning, cuyo objetivo es extender al ámbito educativo las infraestructuras que se están desarrollando en el marco de la iniciativa e–Europe, fomentando nuevas formas de aprendizaje en la sociedad del conocimiento. Pero así como estamos seguros de las mejoras surgidas a partir de la investigación y el desarrollo de la tecnología, y de la rapidez en su evolución, no ocurre en el mismo grado en cuanto a los aspectos humanos de las mismas que, consideramos, van por detrás y se encuentran bastante condicionados por los avances técnicos y los intereses económicos y políticos. En este sentido, en la mayoría de los informes sobre el uso de estas tecnologías de las comisiones de expertos organizadas desde las administraciones públicas, e incluso en bastante de Introducción 1 la literatura científica sobre el tema, nos encontramos con una larga lista de bondades sobre las mismas, basadas más en posibilidades y deseos que en conocimientos empíricos sobre su funcionamiento real con los usuarios. Y por supuesto, lo que es verdaderamente relevante y lo que nos debe preocupar como estudiosos de las ciencias humanas son, precisamente, cuestiones como: quiénes pueden acceder a dichas tecnologías, para qué pueden y deben ser usadas, qué beneficios o perjuicios pueden producir y a quiénes. Son preguntas a las que deberemos encontrar respuestas a través del análisis y la reflexión sobre los datos que poseemos, para que la sociedad y las instituciones directamente implicadas puedan tomar, así, decisiones adecuadas a las distintas poblaciones, sin generar problemas psicosociales graves ni mantener las desigualdades entre los individuos. Si este debate está teniendo lugar en el sector de la población general, en el contexto educativo tiene una relevancia mayor ya que, unido a las ventajas e inconvenientes que puedan ser comunes al resto, nos encontramos ante un grupo de personas con especiales implicaciones en el tema, debido a que tienen el encargo de ayudar a aprender a otros. Son ciertamente fundamentales los cambios que están ocurriendo en el ámbito educativo: inclusión generalizada de los ordenadores en los centros de enseñanza por parte de las autoridades educativas para ser usados como herramienta didáctica; incremento en las ofertas de formación a distancia apoyadas en la comunicación electrónica; aparición de paquetes de formación asistida por ordenador; desarrollo de campus virtuales, aumento de las tutorías electrónicas, etc. Todos estos cambios, aparentemente irreversibles, introducen cierta inquietud entre los formadores y autoridades educativas, ya que implican transformaciones importantes en sus respectivos roles. Por ello resulta comprensible que algunos protagonistas entiendan esta irrupción como un riesgo para el desarrollo del proceso educativo y un peligro para la figura del educador. Un argumento de los más repetidos por los detractores de las nuevas tecnologías 4es el aislamiento que producen en las personas y la pérdida de la relación entre profesores y estudiantes. El ser humano es social por naturaleza y lo que lo define verdaderamente como tal, no es tanto el medio utilizado, como la capacidad para la comunicación. Como sabemos, a lo largo de la historia de la humanidad se han desarrollado 2 Introducción numerosos instrumentos de comunicación que no siempre se han caracterizado por desenvolverse cara a cara, ni con la presencia física de los interlocutores (te...
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