MANUAL DE EVALUACION Premio Pemex a la Calidad de SSS 2018.docx - DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS SUBDIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD

MANUAL DE EVALUACION Premio Pemex a la Calidad de SSS 2018.docx

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DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS SUBDIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD GERENCIA DE NORMALIZACION Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD SUBGERENCIA DE CALIDAD PREMIO PEMEX A LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD 2018 MANUAL DE EVALUACIÓN DEL MODELO DE GESTION DE CALIDAD EN SALUD 1
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DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS SUBDIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD GERENCIA DE NORMALIZACION Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD SUBGERENCIA DE CALIDAD Grupo Técnico Premio Pemex a la Calidad de los Servicios de Salud Dr. Marco Antonio Navarrete Prida Subdirector de Servicios de Salud Dr. Felipe Velázquez Canchola. Gerente de Servicios Médicos Dr. Fernando Rogelio Espinosa Lopez Gerente de Medicina Preventiva Dr. Héctor Gerardo Aguirre Gas Gerente de Normalización y Calidad de los Servicios de Salud. Dr. Martha Laura Cruz Islas. Subgerente de Calidad MC. Esperanza Loredmy Herrera Kiengelher Subgerencia de Calidad Lic. Paula Nava Rebollo. Subgerencia de Calidad . Dra. Karina Malagón Pacheco. Subgerencia de Calidad Lic. AS. María Isabel Rocha Rodríguez Subgerencia de Calidad . Dra. Astrid Alexis Zuñiga Enriquez. Área de Calidad Región Norte Central Norte Lic. Elvira Gámez Ruiz Área de Calidad Región Madero Ing. Guadalupe Lázaro Márquez Área de Calidad Región Sur Lic. Elizabeth Flores Ahumada Área de Calidad Región Poza Rica. Dra. Lizbeth Herrera Moctezuma Área de Calidad Región Minatitlán 2
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DIRECCION CORPORATIVA DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS SUBDIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD GERENCIA DE NORMALIZACION Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD SUBGERENCIA DE CALIDAD CONTENIDO Pagina Introducción. 5 Alineación con las Metas Nacionales e Institucionales 6 Objetivo General 7 Objetivos Específicos. 7 Diagrama del Modelo de Gestión de Calidad en Salud. 8 Criterios de Gestión de Calidad en Salud 9 Descripción de los criterios, subcriterios, herramientas e indicadores 11 Criterio 1. Personas, comunidad y población . 11 Subcriterio 1.1 Conocimiento profundo de las personas, comunidad y población, diagnostico situacional y de salud 13 Subcriterio 1.2 Comunicación con las personas, comunidad y población 14 Subcriterio 1.3 Experiencia de los derechohabientes en la unidad medica 14 Subcriterio 1.4 Oferta de Servicios 15 Herramientas aplicables 15 Indicador 16 Criterio 2. Liderazgo 17 Subcriterio 2.1 Liderazgo aplicado al ejemplo y la practica 18 Subcriterio 2.2 Cultura de Calidad. 19 Subcriterio 2.3 Metas y Objetivos Claros 19 Subcriterio 2.4 Competencias del Equipo Directivo. 20 Subcriterio 2.5 Identificación de Lideres para los equipos de alto desempeño. 20 Herramientas aplicables 21 Indicador 21 Criterio 3. Información, Conocimiento, Innovación y Tecnología.
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