MAKALAH KEL.7 ALLIANZ.docx - MANAJEMEN PEMASARAN STRATEGIK...

This preview shows page 1 - 5 out of 20 pages.

MANAJEMEN PEMASARAN STRATEGIK ANALISIS PENGELOLAHAN JASA “ALLIANZ” DISUSUN OLEH KELOMPOK 7 : PASKALIA PRIMA GRISELDA 1711011003 MUHAMMAD AZIS SAPUTRA 1711011007 DEVANIA PRATIWI 1711011029 FELICIA PORNOMO 1711011041 ARI BERTO SITINDAON 1711011043 DOSEN: DRIYA WIRYAWAN, S.E, M.M FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS LAMPUNG 1
KATA PENGANTAR Dengan menyebut nama Tuhan Yang Maha Esa. yang telah memberikan waktu, kesempatan, dan kemudahan penulis untuk menyelesaikan makalah manajemen pemasaran strategik ini. Sebelum masuk pada isi di dalam makalah ini mungkin diantara kita sudah tidak asing dengan kalimat manajemen pemasaran srategik dan ketika istilah manajemen banyak diadopsi oleh para pihak dalam berbagai bidang kehidupan, orang dengan mudah menganggap bahwa manajemen merupakan suatu konsep yang sangat sederhana. Akhirnya, orang dengan mudah merangkai kata manajemen dengan permasalahan yang harus dipecahkan. Tetapi pada kenyatannya manajemen bukanlah konsep yang sangat sederhana dan semudah seperti kita membalik telapak tangan,karena manajemen adalah sumber dari segala sumber konsep yang akan kita lakukan, dalam segi berorganisasi, berwira usaha, sampai kesegala seluruh aspek kehidupan kita semua tak lepas dari menejemen. Maka dari itu di dalam makalah ini akan menjelaskan tentang pengenalan atau pengantar manajemen yang di dalamnya berisi definisi, proses, pembagian, sejarah, dan evolusi manajemen. Agar penulis khususnya dan kepada pembaca lebih mengerti tertang manajemen. Makalah ini di buat untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran Strategik dengan semaksimal mungkin sesuai dengan kemampuan yang kami miliki dan bantuan dari beberapa referensi. Dan kami ucapakan terimakasih kepada bapak Driya Wirawan, S.E, M.M selaku dosen mata kuliah Manejemen Pemasaran Strategik yang telah memberikan tugas ini semoga makalah ini berguna dan dapat membantu kita di segala semua aspek kehidupan. 2
DAFTAR ISI Cover ..................................................................................................................... 1 Kata Pengantar ....................................................................................................... 2 Daftar Isi ................................................................................................................ 3 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ............................................................................ 4 B. Rumusan masalah ...................................................................................... 4 C. Tujuan ........................................................................................................ 4 BAB II PEMBAHSANAN A. Sejarah Allianz ........................................................................................... 5 B. Bauran Produk Jasa Allianz ....................................................................... 6 C. Karakteristik Jasa Allianz .......................................................................... 11 D. Strategi Pemasaran Jasa Allianz ................................................................ 12 E. Mengelola Kualitas Jasa Allianz ............................................................... 17 F. Mengelola Merk Jasa Allianz .................................................................... 18 BAB III PENUTUP A. Saran .......................................................................................................... 20 B. Kritik .......................................................................................................... 20 3
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. Pada perusahaan Allianz tentu menggunakan pemasaran sebagai kegiatan pokoknya sesuai dengan definisi pemasaran. Allianz merupakan perusahaan jasa yang bergerak di bidang layananan asuransi dan manajemen asset. Perlu diketahui bahwa jasa tidak dapat disimpan, tidak berbentuk dan tidak bermassa, melainkan jasa dapat dinikmati dan dirasakan oeleh para pengguna jasa tersebut. Salah satu wujud jasa yaitu asuransi, dimana asuransi merupakan layanan penjamin kesehatan yang dimasa sekarang telah memberi kemudahan bagi manusia dalam menikmati hidup. Allianz menawarkan berbagai jenis asuransi dan tersebar di seluruh dunia. Target pasar

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture