Presentaciu00f3n Direcciu00f3n Estratu00e9gica de...

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Unformatted text preview: Dirección Estratégica Parcial 2 UniSon 2019-1 Características Transmitir una visión del futuro Conceder gran importancia a la ética Diseña planes a largo plazo Genera una comunicación efectiva con los clientes Concede importancia a la perspectiva internacional Debe comunicarse eficientemente con el personal de funciones principales Promueve el desarrollo del personal. Aportaciones 1. Trabajo creativo – – 2. Trabajo de Dirección – – – – 3. 5. Motivación Comunicación Liderazgo Gestión Trabajo Administrativo – – – 4. Innovación Soluciones creativas Orden Coordinación Resultados Supervisión y Control Trabajo Técnico - Aplicación de Conocimiento Trabajo de Acción - Ejecución Factores Necesidad de lograr resultados Capacidad para entender a las personas Responsabilidad sobre actividades prioritarias Voluntad para corregir errores Asumir riesgos (controlados) Papeles o Roles Interpersonal – Representación – Líder – Enlace Informativo – Monitor – Difusor – Portavoz Tomador de Decisiones – – – – Emprender Solucionar problemas Asignar recursos Negociador Estilos Estilos de Mando – Confianza en su autoridad – Considerar la opinión de sus subordinados – Considerar la motivación para generar resultados Estilo de Estrategia – Aspirar a delegación responsable – Control cuantitativo – Disposición al cambio Conclusión El administrador – Director, para planear estratégicamente requiere: Experiencia, Conocimiento, Habilidad y talento Dirección Estratégica de Negocios UniSon- 2019-1 Rol Estratégico de la Dirección I Modelo de Negocios (Tendencias) 1) Filosofía de la Calidad: Basada en la estrategia de cambio cultural en las organizaciones. 2) principios 3) Creatividad: Método de innovación a través del cual las organizaciones surgen y se transforman. 4) Administración Participativa: Nuevo estilo de dirigir que permite obtener el compromiso de los participantes, mejorando así los resultados de la organización. Filosofía de la Calidad Ciclo 2019-1 Tarea: Precursores de la Calidad Rol … II Responsabilidad Social Significa compromiso organizacional con el entorno social y con su ámbito más directo, sus empleados y trabajadores Se divide: a) Altruismo empresarial b) Obligación y responsabilidad primordial de las organizaciones Resp. Social … La USEM (Unión Social de empresarios Mexicanos) promueve en México la responsabilidad social en el empresario. La USEM entiende la empresa y sus finalidades en los siguientes términos de integración: Los que aportan su espíritu emprendedor Los que aportan su capacidad directiva Los que aportan tecnología Los que aportan trabajo coopertivo Resp. Social … Propone objetivos económicos y sociales, externos e internos: 1) Obj. Ec. Externo: Producir bienes y servicios que satisfagan a la sociedad. 2) Obj. Ec. Interno: Generar el máximo valor agregado y distribuirlo equitativamente. 3) Obj. Soc. Externo: Contribuir al desarrollo integral de la sociedad a la que sirve. 4) Obj. Soc. Interno: Contribuir al pleno del desarrollo de sus integrantes, propiciando tanto su bienestar como su desarrollo humano. Res. Social … 1) Alcance: Significa ante quién es responsable la empresa. Principales grupos de responsabilidad: Empleados - Ofrecer sueldos y prestaciones justos de acuerdo al desempeño - Proteger salud y seguridad Alcance … 2) Consumidores - Manteniendo la calidad ofrecida - Veracidad de atributos de los satisfactores - Cumplimiento de ofrecimiento de garantías Alcance … 3) Accionistas 4) Comunidad 5) Proveedores 6) Competidores 7) Gobiernos Responsabilidad Social Ciclo 2018 – 2 Responsabilidad Social Es una filosofía que tiene como pilares fundamentales, valores éticos y morales y cuya principal incidencia se manifiesta en nuestros actos, y de qué manera estos pueden afectar o dañar a otra persona o a un determinado entorno social Donde el yo se vuelve en nosotros La responsabilidad social de los administradores Responsabilidad social de las empresas Es la consideración seria del efecto de las acciones de la compañía en la sociedad. Sensibilidad social La habilidad de una corporación de relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de manera que sean mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad. La ética en la Administración Ética: Disciplina que se ocupa de lo que es bueno y malo desde el punto de vista del deber y obligación morales. La ética en los negocios: Se ocupa de la verdad y la justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad ,las relaciones públicas, la responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo Cont. … Conducta ética es un conjunto de principios y reglas que definen y diferencian lo que esta bien de lo que esta mal. Indican cuando ciertas decisiones y comportamientos son aceptables y cuando no lo son. Código de ética Define los principios que se espera que respeten los empleados, cuando actúan en nombre de la organización Principios sugeridos para un código de ética mundial: Fiduciario, Patrimonial, confiabilidad, Transparencia, Dignidad, Equidad, Ciudadanía, Capacidad de Respuesta ¿Como obtener el distintivo ESR? La obtención del Distintivo ESR® se basa en un proceso de autodiagnóstico, sustentado documentalmente por la empresa y verificado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi). ESR y Empresa Socialmente Responsable, son Marcas Registradas de La responsabilidad social genera fidelidad de marca y tienen mayor facilidad para atraer inversionistas Fideliza clientes. Atrae inversionistas. Aumenta los niveles de satisfacción de los empleados y reduce rotación. Mejora la relación con el entorno. Posiciona y diferencia la marca ante la competencia. El 86% de los que practican la RSE opinan que si vale la pena la inversión que se destina . Estudio estadístico Publicis México La Red de RS La Red es un agente articulador de sinergias y lenguajes entre los sectores de la Sociedad Civil, Empresarial y Gubernamental, que busca generar entendimientos y procesos de desarrollo, para la sostenibilidad de la sociedad, en el marco de la Responsabilidad Social. Entendiendo la Responsabilidad Social como “la responsabilidad que tienen las personas, instituciones y empresas para promover el bienestar de la sociedad en su conjunto. Ejes Temáticos Responsabilidad Social Empresarial. Responsabilidad Social Gubernamental. Responsabilidad Social Ciudadana. Responsabilidad Social Universitaria. Responsabilidad Social de Medios de Comunicación. Responsabilidad Social Medio Ambiental ESR El distintivo ESR, es un identificador gráfico creado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) para fortalecer en el país la cultura de la Responsabilidad Social Empresarial a través del establecimiento y difusión de estándares de actuación empresarial, y para reconocer a las empresas que han asumido esta cultura y la desarrollan a través de sus políticas y prácticas de actuación cotidiana. Las empresas que aspiran a obtener o renovar el distintivo se someten a un proceso voluntario de auto evaluación de 126 indicadores, el cual es validado por un comité de especialistas. ESR La empresa que se hace acreedora a esta distinción, puede usar este sello en su imagen corporativa. la sociedad en general, y particularmente sus clientes, empleados, accionistas y proveedores, la identificarán por su compromiso y desempeño social. El distintivo se entrega y renueva anualmente. Categorías de Responsabilidad Social Calidad y vida Se analizan empresas con la finalidad de encontrar aquellas cuyas prácticas laborales son las mejores, y por ende, son los lugares en donde todos quieren trabajar. Ética empresarial Reconoce que la ética, en su concepto más puro, no debe ser objeto de una reglamentación. La necesidad de tener un código, nace de la aplicación de las normas generales de conducta a la práctica diaria. Puesto que todos los actos humanos son regidos por la ética, también las reglas escritas deben ser de aplicación general Cont…. Mi comunidad Compromiso de apoyo causas de impacto positivo en la sociedad. Se puede reflejar en patrocinios a Instituciones de Asistencia Privada en la búsqueda de bienestar y justicia Medio ambiente Considera los factores ambientales como un elemento importante en su toma de decisiones y refleja claramente el liderazgo en alcanzar la máxima calidad en su manejo y relación con el medio ambiente. Las prácticas deben demostrar el respeto al medio ambiente, Cultura y arte Disposición a contribuir en la mejora de su entorno, participando en proyectos que aporten valor a nuestra cultura. Rol … III Toma de Decisiones Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas. Proceso de Toma de Decisiones: 1) 2) 3) Establecimiento de premisas Identificación de alternativas Evaluación de las alternativas en función de la meta propuesta 4) Elección – Toma de Decisiones Toma de dec. … Toma de decisiones racional.- Se persigue en función a la meta a alcanzar, se restringe por falta de información, tiempo y certidumbre. Se evalúan las alternativas en base a factores cuantitativos y cualitativos El análisis costo beneficio persigue la mejor proporción en función de beneficios y costos La selección de alternativas se realiza a partir de tres enfoques: Experiencia, Experimentación, Investigación y Análisis. Toma de dec. … Tipos: Decisión Programada.- Se aplica a problemas estructurados o rutinarios. Decisiones no Programadas.- Se aplican a situaciones no estructuradas, novedosas y vagamente definidas de naturaleza no recurrente. Dirección Estratégica Puede definirse como el arte y la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa, que le aseguren una supervivencia a largo plazo y a ser posible beneficiosa. Fases de Dirección Estratégica 1) Definición de objetivos estratégicos: - Definir la filosofía y misión de la empresa o unidad de negocio. - Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misión de la empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuros de una organización. Cont. … 2) Planificación estratégica: - Formular diversas estrategias posibles y elegir la que será más adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misión de la empresa. - Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia. Cont. … 3) Implementación estratégica: - Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad. - Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organización. Características Directivas Personales Habilidades Administrativas Habilidad Conceptual Habilidad Analítica Habilidad Técnica Habilidad Humana Habilidad Interpersonal Habilidad de Liderazgo El Director General como Líder El Liderazgo estratégico eficaz empieza con un concepto de lo que la organización debe y no debe hacer y con una visión de hacia a dónde se debe dirigir. Concepto de Líder Es necesario hacer una distinción entre el líder y el liderazgo (Hollman, 1968). El líder puede ser una persona que está ocupando un puesto de autoridad; se le da el derecho de tomar decisiones que afectan a los demás: como al profesor se le da el derecho de enseñar a un grupo, o al capataz la autoridad para asignar el trabajo a su cuadrilla. Cont. … Desde su posición, el líder puede influir en otras personas, que buscan en él la solución a sus problemas o que tratan de emularlo. Por lo tanto: El líder es la persona que ejerce el liderazgo, haciendo las cosas con la ayuda de otras personas a quienes guía y motiva, compartiendo su pasión y retos en pro del bien común. Cont. … Liderazgo, es la capacidad personal, la habilidad y la acción que se tiene para orientar, influir, conducir y dirigir a uno mismo y a otros para el logro de una meta en común, aplicando los conocimientos, las habilidades, aptitudes y actitudes personales. Sistema de valores personales Influencias: Religión Padres Educación Medios Tecnología Pares (amigos) LIDER L I D E R VALORES HABILIDADES SUEÑOS MISION CONOCIMIENTOS n qué ámbitos se ejerce el liderazgo Familia Escuela Liderazgo Organización Comunidad ¿Qué funciones realiza un líder? 1. Define la visión, el objetivo general y los objetivos particulares del grupo. 2. Dirige las tareas y explica el por qué debe hacerse para lograr los resultados. 3. Genera un clima de confianza y motivación en el trabajo. 4. Afronta los problemas y aprovecha las capacidades de los demás. 5. Maneja asertivamente las relaciones interpersonales. 6. Se interesa por fomentar el crecimiento de las personas, promoviendo su desarrollo y el despliegue de sus capacidades. 7. Maneja la retroalimentación del grupo. 8. Se enriquece de la diversidad y riqueza de los demás. Rejilla Administrativa Propuesta por Robert Blake y Jane Mouton, su importancia reside en el interés que deben poner los administradores en la producción y en su gente. Permite a los administradores situarse dentro de la rejilla de acuerdo a sus características de Liderazgo, generando un sin numero de combinaciones de estilos de liderazgo. Es una herramienta esencial en la toma de decisiones de cambio. Dimensiones de la Rejilla Preocupación por la producción: Incluye las actitudes de un supervisor respecto a la calidad de las decisione4s en políticas, procesos, calidad de lo servicios, volumen de producción, etc. Preocupación por las personas: Incluye elementos como el grado de compromiso personal con el cumplimiento de metas, autoestima de los trabajadores, asignación de responsabilidades basados en la confianza, no en la obediencia, relaciones interpersonales satisfactorias, etc. Estilos en la Grid Gerencial Administración 1.9 La concienzuda atención en las necesidades de las personas crea una atmósfera organizacional cómoda y amigable y buen ritmo de trabajo Administración 9.1 La eficiencia resulta de ordenar las labores en tal forma que los elementos humanos ejerzan escaso efecto en ellas. Cont. … Administración 1.1 Se requiere un esfuerzo mínimo para el cumplimiento de las labores y el sostenimiento de la moral organizacional Administración 9.9 El trabajo es cumplido por personas comprometidas con interdependencias entre si mediante un interés común en el propósito de la organización y con confianza y respeto. Cont. … Administración 5.5 Desempeño adecuado mediante el equilibrio entre los requerimientos de trabajo y la conservación de una moral satisfactoria. (Se dice de la Administración mediocre) Rejilla Gerencial 9 Alta 9 P R E 8 O C U P 7 A C I O 6 N P O 5 R L A S P 4 E R S O 3 N A S 2 La Administración 1.9 La concienzuda atención en las necesidades de las personas crea una atmósfera organizacional cómoda y amigable y buen ritmo de trabajo Administración 9.9 El trabajo es cumplido por personas comprometidas con interdependencias entre si mediante un interés común en el propósito de la organización y con confianza y respeto. Administración 5.5 Desempeño adecuado mediante el equilibrio entre los requerimientos de trabajo y la conservación de una moral satisfactoria. Administración 9.1 La eficiencia resulta de ordenar las labores en tal forma que los elementos humanos ejerzan escaso efecto en ellas. Administración 1.1 Se requiere un esfuerzo mínimo para el cumplimiento de las labores y el sostenimiento de la moral organizacional 1 Baja 1 Baja 2 3 4 5 6 7 PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN 8 9 Alta Diseño e Implementación de Estrategias de Mercadotecnia Segmentación de mercados Propuesta de valor Diseño e Implementación de Estrategias de Operación Diseño e Implementación de Estrategias de producción Reconocimiento a la operación Diseño de programas de reclutamiento y selección efectivos Propuesta de valor Diseño e Implementación de Estrategias de Operación Diseño e Implementación de Estrategias de Finanzas Estados financieros Estrategias patrimoniales en la empresa Diseño e Implementación de Estrategias de Operación Diseño e Implementación de Estrategias de Recursos Humanos Las motivaciones humanas La dirección de personas Diseño e Implementación de Estrategias de Operación Diseño e Implementación de Estrategias de Tecnologías de Información ERR. Implementación de sistemas Diseño e Implementación de Estrategias de Operación ...
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  • Fall '19
  • Medio ambiente, Verdad, Toma de decisiones, Corporación

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