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2.4 el proceso de control
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“Proceso dirigido a la medición y valoración de cualquier actividad o prestación, sobre la base de criterios y puntos de referencia fijados, y a la corrección de las posibles desviaciones que se produzcan respecto de tales criterios y puntos de referencia”. Control Control. El concepto . El concepto Las funciones de planificación y control Relación íntima con la Planificación: - El plan mejor trazado fracasará si no dispone de elementos de control: un plan sin control conduce al caos. - Un control sin plan previo al que vigilar es inútil: no podemos corregir algo si no sabemos dónde queremos llegar. La planificación permite establecer los grades objetivos estratégicos y diseñar planes tácticos y operativos para alcanzarlos. Los controles confirmarán si los comportamientos reales están en la línea marcada o nos están alejando de las metas reales.
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Control. El proceso Determinar zonas de control Establecer Selección de hechos, lugares y momentos en que puedan detectarse los indicadores fundamentales de la empresa. Son factores trascendentales para la buena marcha de la empresa. Establecidas a priori, puntos de referencia para considerar los resultados. Expresión de los objetivos de la planificación (en u.f. o u.m.), desarrolladas en todos los puntos críticos, y que se van a corresponder con las áreas clave de resultados Las funciones de planificación y control estándares Medida y comparación Corrección de desviaciones Nuevo input para el proceso (rentabilidad, productividad, mercado, actitudes,...) Análisis del ajuste de resultados a estándares y objetivos. Establecer: Qué actividades medir, cómo, con qué frecuencia y cuándo es alarmante una desviación. La desviación detectada es un síntoma de un problema. No dice la causa ni dónde está.
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  • Fall '19
  • Punto, Planeamiento

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