Semana 07.pptx - SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES ESTUDIO DE TRABAJO MEJORA DE PROCESOS E INDICADORES DE RESULTADOS • Indicadores de Resultados en

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SISTEMA DE GESTIÓN DE OPERACIONES: ESTUDIO DE TRABAJO, MEJORA DE PROCESOS E INDICADORES DE RESULTADOS Indicadores de Resultados en los Procesos empresariales: Eficiencia física y económica, Eficacia, Productividad de un factor y global. Logro de sesión : Al finalizar la sesión de aprendizaje, el estudiante puede elaborar indicadores de eficiencia y eficacia.
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Indicadores de Resultados en los Procesos empresariales Las tres partes componentes del dato son: La unidad de análisis. La variable o variables El valor EL DATO Estructura a partir de la cual el investigador genera sus estudios e indagaciones Toda unidad de Información
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Unidad de Análisis Es el elemento mínimo de estudio, observable o medible en relación con un conjunto de otros elementos que son de su mismo tipo. Ejemplos La empresa, un departamento, un empleado, obrero, un sistema, un proceso, un área en específico, etc. Es una dimensión o característica de una unidad de análisis que permite clasificación. Ejemplo En un proceso: cantidad de materia prima que se usa, insumos, personal que interviene, maquinarias/equipos, gastos mensuales, etc. Lo importante en una variable es: a. Que se derive siempre de una unidad b. Que admita un rango mínimo de variación La variable o variables
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Tipos de variables VARIABLES INDEPENDIENTES VARIABLES INTERVINIENTES VARIABLES DEPENDIENTES Tiempo de Operación Fallas Modo de operación por parte del operario Mantenimiento Preventivo Condiciones de operación
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Operacionalización de variables Variable Dimensiones Factores a medir Indicadores Indices Ponderaciones o valoraciones Señala los elementos que permiten medir y cuantificar en la práctica el comportamiento de las variables
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Ejemplo 1 En una investigación de ingeniería se trata de establecer “Si el transporte a los centros de distribución influye en las condiciones que llega un producto”, las variables transporte y condiciones se pueden operacionalizar de la siguiente manera: Variable: Transporte DIMENSION INDICADORES INDICE Distancia Longitud Nº de Kms Tiempo Minutos
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Variable: Transporte DIMENSION INDICADORES INDICE Modo A pie Furgoneta/ Camión Propio Terceros Moto Bicicleta
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Variable: Condición DIMENSION INDICADORES INDICE Condición Forma Pérdida de unidades % de perdida sobre original % de unidades no registradas sobre el original Sin abolladuras abolladuras Pérdida de Peso
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Valor 1 a 10 hrs. 10 a 20 hrs. 21 a 30 hrs. 31 a 40 hrs. Un valor es algo que puede derivarse de una unidad en una clasificación. La variable transporte puede tomar los siguientes valores en su dimensión tiempo: Cada uno de estos rangos son valores de la variable Cada uno de estos rangos son valores de la variable
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Otros ejemplos: La variable sexo admite dos valores Hombre Mujer La variable educación puede ser construida mediante tres valores Educación alta Educación media Educación Baja
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  • Fall '17
  • leo

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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