Practica Neysi Rodriguez-2.xlsx - PRACTICA 2 Mg VICTOR...

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PRACTICA 2 Mg. VICTOR BERNAOLA C
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Analisis de datos Sueldos en revisión, para aplicar la gratificación por fiestas patrias. Generar un resumen de datos estadísticos (estadística descriptiva) SUELDOS Columna1 Columna2 S/.900.00 SUELDOS S/.900.00 S/.950.00 Media 1033.67 S/.950.00 Error típico 19.04 S/.950.00 Mediana 990.00 S/.950.00 Moda 1200.00 S/.960.00 Desviación estándar 104.27 S/.960.00 Varianza de la muestra 10872.30 S/.960.00 Curtosis -1.03 S/.960.00 Coeficiente de asimetría 0.76 S/.970.00 Rango 300.00 S/.970.00 Mínimo 900.00 S/.980.00 Máximo 1200.00 S/.980.00 Suma 31010.00 S/.990.00 Cuenta 30.00 S/.990.00 Nivel de confianza(95.0%) 38.94 S/.990.00 S/.1,000.00 S/.1,000.00 S/.1,000.00 S/.1,100.00 S/.1,100.00 S/.1,100.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 S/.1,200.00 1
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Histograma 10 2 20 6 30 12 40 10 50 6 60 4 Tiempos de llamadas frecuencia absoluta 2 10 20 30 40 50 60 0 2 4 6 8 10 12 14 Histograma de tiempos de llamadas
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Pareto Hallar la frecuencia y la acumulada, luego hacer un grafico de pareto Fallas de los asesores Frecuencia % TOTAL Procedimientos 230 25% 25% Registro de la llamada 150 16% 42% Actitud de servicio 140 15% 57% Seguridad 98 11% 68% Escucha Activa 92 10% 78% Manejo del Tiempo
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