UTS-0215103081-Ajat Azizatnika Restu Fauzi.pdf - FAKULTAS EKONOMI BISNIS MANAJEMEN TEKNIK BAHASA DKV Jl Cikutra No 204 A Bandung 40125 Telp(022 7275855

UTS-0215103081-Ajat Azizatnika Restu Fauzi.pdf - FAKULTAS...

This preview shows page 1 - 3 out of 5 pages.

Halaman 1 dari 5 FAKULTAS : EKONOMI - BISNIS & MANAJEMEN - TEKNIK - BAHASA - DKV Jl. Cikutra No. 204 A Bandung 40125 Telp. (022) 7275855 UJIAN TENGAH SEMESTER GANJILTAHUN AKADEMIK 2018/2019 KODE / MATA KULIAH / SKS : 513056/ Perilaku Konsumen / 3 FAKULTAS / PROGRAM STUDI : FBM/MN/REG B1-S1 HARI / TANGGAL : Senin, 29 Oktober 2018 WAKTU : 120 MENIT DOSEN PEMBINA : Rika Rachmawati, SE., M.Si SIFAT UJIAN : Online PETUNJUK PENGERJAAN SOAL Berdoalah sebelum mengerjakan soal di bawah ini Percayalah pada kemampuan diri sendiri Tulislah jawaban Anda dilembar jawaban yang telah disediakan secara jelas, lengkap dan usahakan rapi (tidak ada coretan) bersih, mudah untuk dibaca atau dipahami. Dalam mengerjakan soal nomor soal boleh tidak berurutan, kerjakanlah yang menurut anda paling mudah 1. Jelaskan pentingnya psikografik dan demografik dalam mempengaruhi perilaku konsumen di Indonesia 2. Jelaskan kelompok referensi mempengaruhi perilaku konsumen 3. Jelaskan dampak keputusan beli di suatu keluarga bagi pengambilan keputusan pemasaran 4. Mengapa Word of Mouth (WOM) sangat penting bagi pemasar?dan berikan contoh dari WOM tersebut 5. Jelaskan keuntungan segmentasi pasar bagi perusahaann dan apa pengaruhnya terhadap perusahaan? 6. Jelaskan karakteristik budaya yang paling penting dalam mempengaruhi perilaku konsumen selamat mengerjakan
Image of page 1
Halaman 2 dari 5 Jawaban : 1. Demografi Dalam segmentasi demografi, pasar dibagi menjadi grup-grup dengan dasar pembagian seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendekatan, tingkat pendidikan, dan agama. Setidaknya ada lima alasan mengapa pendekatan demografi ini hampir selalu disertakan, antara lain adalah informasi demografi adalah informasi yang mudah dijangkau dan relatif lebih murah untuk mengidentifikasikan target market, informasi demografi memberikan insight tentang trend yang sedang terjadi, meski tidak dapat untuk meramalkan perilaku konsumen, demografi dapat dilihat untuk melihat perubahan permintaan aneka produk dan yang terakhir demografi dapat digunakan untuk mengevaluasi kampanye-kampanye pemasaran. Psikografi Ciri-ciri psikologis berkenaan dengan inner atau kualitas intrinsic dari consumer individual. Strategi segmentasi konsumen kadang-kadang didasarkan pada variabel psikologis yang spesifik. Konsumen dapat dibagi menurut demografi tetapi seringkali ini tidaklah cukup. Perusahaan ingin tahu lebih jauh apa sebenarnya yang membuat orang-orang yang memiliki usia, penghasilan, pendapatan dan pendidikan yang sama berbeda dalam merespon suatu stimuli pemasaran. Dalam segmentasi psikografis, perilaku konsumen diobservasi melalui kelas sosial (social class), gaya hidup (lifestyle), nilai-nilai kehidupan yang dianut (value) dan kepribadian (personality). 2. Kelompok referensi / acuan menurut Kotler dan Armstrong adalah : “Kelompok - kelompok yang memiliki pengaruh langsung atau pengaruh tidak langsung pada sikap dan prilaku seseorang.” Kelompok referensi mempengaruhi perilaku seseorang dalam pembelian dan sering dijadikan pedoman oleh konsumen dalam bertingkah laku Anggota kelompok referensi sering menjadi penyebar pengaruh dalam hal selera. Oleh
Image of page 2
Image of page 3

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 5 pages?

  • Summer '18

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors