Bab III.docx - BAB III LANDASAN TEORI 3.1 Pelayanan Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara

Bab III.docx - BAB III LANDASAN TEORI 3.1 Pelayanan...

This preview shows page 1 - 3 out of 17 pages.

BAB III LANDASAN TEORI 3.1 Pelayanan Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dijelaskan, Pelayanan sebagai usaha melayani kebutuhan orang lain. Sedangkan melayani adalah membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan seseorang. Pelayanan anak timbul karena adanya kewajiban orang tua sebagai suatu proses menumbuh kembangkan kepribadian anak. Pelayanan anak adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau kelompok orang dengan factor material melalui system, prosedur dan metode tertentu dalam rangka usaha memenuhi kepentingan orang lain sesuai haknya (Moenir,2002: 26-27). Menurut Kotler (1997:227) pelayanan adalah sebagai berikut: ― A service is any act or performance that one party can offer to another that is essentially intangible and doses not result in the ownership for of anything. Its production may or may not be tied to physical product. Dari beberapa definisi diatas tersebut dapat diketahui bahwa pengertian pelayanan yaitu suatu kinerja penampilan, tidak terwujud dan cepat hilang, lebih dapat dirasakan dari pada dimiliki serta pelanggan dapat lebih berpartisipasi aktif dalam proses mengkonsumsi jasa dan pelayanan. Layanan bagi anak khususnya anak usia dini merupakan bagian dari pendidikan nasional, sebagaimana diatur dalam Undang-undang nomor 2 tahun 1989 tentang system pendidikan nasional yaitu mencerdaskan kehidupan bangsa dan mengembangkan manusia seutuhnya yaitu manusia beriman dan bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa dan berbudi luhur memiliki pengetahuan dan
Image of page 1
keterampilan, kesehatan jasmani dan rohani, kepribadian yang mantap dan mandiri serta tanggung jawab kemasyarakatan dan kebangsaan (Generik: DIKNAS:1-2). Dari uraian diatas dapat disimpulkan adalah pelayanan anak adalah salah satu upaya pemberian pelayanan, bimbingan yang ditujukan kepada anak-anak usia dini yang dilakukan dengan pemberian rangsangan pendidikan untuk membantu perkembangan dan pertumbuhannya, agar anak memiliki kesiapan dalam memasuki kehidupan tahap berikutnya Praktek pengasuhan anak merupakan bentuk pembelajaran pelayanan kepada anak sebagai usaha agar peserta didik mempunyai pengalaman dan pemahaman secara langsung dalam memberikan pelayanan kepada anak baik dari segi fisik, emosional, kognitif, dan bahasa. Praktek pengasuhan anak yang dilaksanakan di Tempat Penitipan Anak adalah wahana pendidikan dan bimbingan pengasuhan terhadap anak-anal yang berperan sebagai orang tua pengganti untuk jangka waktu tertentu selama orang tuanya berhalangan atau tidak memiliki waktu yang cukup dalam mengasuh anaknya karena bekerja atau sebab lainnya.
Image of page 2
Image of page 3

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 17 pages?

  • Winter '17

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors