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108/11/11 Data Mining 1
Chapter 2
資料探勘中的資料倉儲和 OLAP 技術
從交易性資料到分析用資料

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操作型資料庫系統

在業界廣為應用的資料庫軟體，常用到的
功能不外乎為執行線上交易或是查詢處理，
因而也稱為線上交易處理系統 （ On-Line
Transaction Processing ， OLTP ）

線上交易處理系統，最主要在提供企業平
日的所有交易紀錄之存取，因此，其資料庫
又稱為操作型資料庫 （ Operational Databas
e ）

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何謂資料倉儲 (1/3)

資料倉儲（ data warehouse ）乃是利用儲
存大量歷史資料之資料庫，提供彙總或是統計
的資訊，以支援決策之使用。

例一：在賣場超市透過收銀機的條碼掃描，客戶購
買的每一種商品都會記錄到資料庫之中，但是傳統
資料庫的設計，並不能有效地回答經營者所關心的
問題。
−
例如商品甲銷售量的增加，是否會同時帶動商品乙的銷
售？用那一種商品來促銷，最能提振業績？

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何謂資料倉儲 (2/3)

例二：亞瑪遜網站每當客戶購買一本書，它就主
動推薦其他相關書籍供客戶參考，所推薦的書籍
是根據過去許許多多客戶購買書籍的交易資料裡
，探勘出那些書籍是具有強烈的關連性。

這種推薦是由電腦在資料倉儲內經資料探勘所挖掘出
來的，可以完全自動處理，不須假手人工，不過先決
條件就是必須先建立好資料倉儲與資料探勘等系統。

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何謂資料倉儲 (3/3)

目前企業大都面臨到一個問題，就是現行營運用的電腦
系統並不是針對資料探勘分析而設計的，因此當上級需
要一些決策的資訊時，資訊部門常常無法即時提供相關
的資訊，協助主管做有效的決策判斷。

資料倉儲的誕生就是為了回答主管所關切的決策問題，
建置過程 首先從各分公司或是分店收集資料，經過資料
清理（例如：去掉不需要的瑣碎資料、補足缺失的資料
等）、資料轉換（例如：轉換成一致 單位 或是 格式 ）、
資料 整合 （例如： 整合 不同來 源 的資料）、資料 載入
（例如建立資料立 方 體： data cube ）和 定期 資料 更新 ，
最 後 建置一 套 資料倉儲系統
。

6
資料倉儲的建置過程
•
資料倉儲的建置過程：
–
收集資料
–
資料 整 理
–
資料 整合
–
資料 載入 和
定期 資料 更新

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資料來 源

資料倉儲的資料來 源 是由日常運作的資料庫
系統所收集而來，例如 :
–
賣場或是連 鎖 店的每一 筆 交易資料
–
電 子 商 務 網站所記錄的交易資料
–
信 用 卡 銀行記錄 持卡 人的 消費 行為
–
人 力 資 源 網站記錄 媒介結果
–
入口 網站記錄 瀏覽路徑 、 畫 面、 停留 時 間
–
電 話