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National University College División Online Maestría en Administración de Empresas con concentración en Recursos Humanos Estudiante: Carolina Sosa Fernández #1504264311 National University Collage División Online Administración de Empresas C/C en Recursos Humanos 3.2 Ensayo argumentativo: Empresa Toyota Profesora Guisell Larregui Candelaria Marketing Management Carolina Sosa Fernández #4311 2 de febrero de 2019
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National University College División Online Maestría en Administración de Empresas con concentración en Recursos Humanos Estudiante: Carolina Sosa Fernández #1504264311 . Introducción En este escrito estaré presentando información sobre la empresa Toyota, donde se puede describir el impacto que ha tenido en el mercado. La empresa Toyota, es una compañía Japonesa que fabrica carros, se fundó en 1937, aunque es extranjera, se ha mantenido como una de las empresas líderes en la venta de autos en Puerto Rico y los Estados Unidos. En la época de los años 80’ subieron sus ingresos ya que la compañía se destacaba en la durabilidad de sus productos. Así también estaré definiendo y argumentando sobre los conceptos de rentabilidad y satisfacción de esta compañía, las estrategias de mercado que utilizaron para llegar a todos los mercados y a ser líderes en el mundo. Empresa Toyota Marco Teórico: Comenzaré identificando cual es la relación entre satisfacción rentabilidad y valor de los clientes. Kotler dice que “el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas”. Es la definición de satisfacción. Pero para lograr pasar la satisfacción de un cliente es necesario crear productos que satisfagan las necesidades y superen las expectativas del consumidor, para que estos sean leales a esos producto o marcas. Cuando hablamos de la rentabilidad estamos sobre un producto o marca,
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  • Fall '16
  • Dra. Maria Aponte Andino

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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