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Elementos clave de la calidad total En la actualidad, parece ser que no hay duda sobre la necesidad del Desarrollo de la Calidad y la Productividad como uno de los mejores medios para ser Competitivo. Sin embargo, aún no hay una suficiente claridad de cómo lograrlo. La principal causa que explica esta situación es la inadecuada comprensión sobre el significado de los conceptos de Calidad, Productividad y Competitividad, así cómo llevarlos a la práctica en forma efectiva. Es penoso ver a la gente angustiada, que dedica su más grande esfuerzo para hacer mejor el trabajo y sobrepasa las jornadas normales sin lograr los resultados esperados. Esto hace reflexionar sobre una frase: ¿Trabajar para vivir, o vivir para trabajar? El objetivo de todo ser humano debe ser lo primero, pero la falta de entendimiento sobre nuestro trabajo, una ejecución sin orden y otras carencias nos llevan inexorablemente hacia la segunda condición, en la que todo es frustración, porque no se cumple con el orgullo propio de hacer algo bien, además de vivir en un intenso conflicto en el que finalmente se descuida a la familia. ¿Tiene esto sentido? Otro aspecto importante que hay que observar con cuidado es la verdadera dimensión de las cosas. Es cierto que la Calidad se ha convertido en un factor de mucha importancia, pero tampoco es la panacea que lo resuelve todo, por lo menos no en el aspecto como se le interpreta. Es decir, no se debe olvidar el valor y contribución de las demás disciplinas, especialidades y factores que conforman el quehacer de la empresa, tales como la Estrategia
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  • Fall '19
  • Mr. skos

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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