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Unidad3_pdf2Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión

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Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión de Proyectos © Asturias Corporación Universitaria
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Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión de Proyectos 02 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA® Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados. Índice 1 Empresas de Servicios ..................................................................................................................................... 3 1.1 Características del Control de Gestión en Empresas de Servicios ........................... 3 1.2 Empresas de Servicios Profesionales ........................................................................................ 4 1.3 Sistemas de Control de Gestión en Empresas de Servicios Profesionales .......... 5 2 Empresas Multinacionales ............................................................................................................................ 6 2.1 Diferencias Culturales ......................................................................................................................... 6 2.2 Fijación de Precios de Transferencia ......................................................................................... 6 2.3 Tipos de Cambio ..................................................................................................................................... 7 3 Control de Gestión de Proyectos ............................................................................................................... 7 3.1 Planeación de Proyectos .................................................................................................................. 8 4 Resumen .................................................................................................................................................................. 9 5 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................................. 9
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Instrumentos y Control de Gestión en Empresas de Servicios, Multinacionales y en Gestión de Proyectos 03 ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA® Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos reservados. Objetivos Comprender las diferentes implicaciones para el sistema de control de gestión que tienen las empresas de Servicios y las Empresas Multinacionales. Entender las diferentes implicaciones del sistema de control de gestión en la realización de proyectos concretos. 1 Empresas de Servicios En los temas anteriores hemos desarrollado casi todos los ejemplos basándonos en empresas manufactureras, es decir, en empresas que producen y comercializan bienes tangibles. A continuación vamos a desarrollar las principales características del control de gestión en empresas de servicios. 1.1 Características del Control de Gestión en Empresas de Servicios Por razones diversas, el control de gestión en empresas de servicios es un poco distinto del control de gestión en las compañías manufactureras. Veamos algunos de los factores que motivan esta diferencia: Ausencia de acumulación de inventarios. Los bienes se conservan en el inventario. Los servicios en cambio no son almacenables. El asiento de un avión, un cuarto de hotel, un quirófano de hospital, o las horas de servicio de abogados, consultores o científicos que no se usen hoy se perderán para siempre. Así, una empresa manufacturera puede obtener a futuro ingresos por productos que están hoy disponibles, pero una empresa de servicios no puede hacer lo mismo, por lo que debe tratar de reducir al mínimo su capacidad ociosa. Dificultadores para controlar la calidad. Una empresa manufacturera inspecciona sus productos antes de enviarlos al consumidor y evalúa la calidad (resistencia, pureza, peso y color, etc.) visualmente o con instrumentos. Una empresa de servicios sólo puede apreciar la calidad de su producto hasta el momento que presta el servicio, además los juicios suelen ser subjetivos.
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  • Spring '18
  • Gonzalo Manrrique

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