3. Instrumentos y escalas de medicion aplicados en la investigacion de mercados.doc - Profesor Roberto Carlos Osorio Mass INSTRUMENTOS Y ESCALAS DE

3. Instrumentos y escalas de medicion aplicados en la investigacion de mercados.doc

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Profesor: Roberto Carlos Osorio Mass INSTRUMENTOS Y ESCALAS DE MEDICIÓN APLICADOS EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Introducción 1. ¿Como recolectar datos? 2. Escalas de medición 3. Instrumentos de medición 4. Como se sabe si un instrumento de medición es confiable y válido 5. Procedimiento que se sigue para construir un instrumento de medición INTRODUCCIÓN Cuando hablamos de método, nos referimos a un conjunto de procedimientos sistemáticos para lograr el desarrollo de una ciencia. Ahora bien, al desglosar nuestra investigación planteamos técnicas referentes a como recolectar datos, como medir los datos, codificación, validez y los diferentes instrumentos de medición tales como: la entrevista, el cuestionario, la observación, la encuesta. El experimento entre otro tomando en consideración la confiabilidad de estos instrumentos que no es otra cosa que el grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto o objeto produce iguales resultados sin dejar otras. Sus posibles variaciones antes instrumentos poco confiables. A continuación presentamos un desarrollo bien definido que nos permitirá conocer cada unos de los métodos para recolectar información 1. ¿CÓMO RECOLECTAR DATOS? U na vez que seleccionamos el diseño de investigación apropiado y la muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema de estudio e hipótesis, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes sobre las variables involucradas en la investigación. Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre si: a) Seleccionar un instrumento de medición de los disponibles en el estudio del comportamiento o desarrollar uno (el instrumento de recolección de los datos). Este instrumento debe ser válido y confiable, de lo contrario no podemos basarnos en sus resultados. b) Aplicar ese instrumento de medición. Es decir, obtener las observaciones y mediciones de las variables que son de interés para nuestro estudio (medir variables). c) Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse correctamente (a esta actividad se le llama codificación de datos). 2. ESCALAS DE MEDICIÓN Todo problema de investigación científica, aún el más abstracto, implica de algún modo una tarea de medición de los conceptos que intervienen en el mismo. Porque si tratamos con objetos como una especie vegetal o un comportamiento humano nos veremos obligados ya sea a describir sus características o a relacionarse éstas con otras con las que pueden estar conectadas: en todo caso tendremos que utilizar determinadas variables –tamaño, tipo de flor, semilla, o las variables que definan el comportamiento de estudio- y tendremos que encontrar el valor que éstas asumen en el caso estudiado. En eso consiste, desde el punto de vista lógico más general, la tares de medir.
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