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U1_Introducción y primeras fases de la investigación de Mercados.pdf

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Docente: Unidad: Investigación de Mercado Introducción y primeras fases de la investigación de Mercados Antonio José Rojas Caqui
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Logro Importancia Al finalizar la unidad el estudiante comprende la naturaleza y el alcance de la investigación de mercados, explica su función en los sistemas de apoyo a las decisiones y entiende el proceso de la investigación de mercados. El estudiante comprende la importancia y las bases de una investigación de mercados. La activa participación en la elaboración de la primera fase del trabajo práctico permite demostrar los conocimientos adquiridos.
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Contenido general Introducción a la investigación de mercados. Definición del problema de la investigación de mercados y elaboración del enfoque del problema.
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Marco conceptual de la investigación de mercados Según la AMA “American Marketing Association” Es la función que vincula al consumidor, cliente y público con el especialista en marketing (empresa) mediante la información, la cual utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas que se presentan en el marketing, como generar, refinar y evaluar acciones de marketing como proceso.
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Marco conceptual de la investigación de mercados Según, Naresh K. Malhotra La Investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. Naresh K. Malhotra
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Fuente: Características de la investigación de mercados internacionales Sistemático: La investigación debe estar bien planeada y organizada, seguir etapas metodológicas. Objetivo: Neutral y no emocional, evitar juicios de valor. Información: El propósito principal de la investigación de mercados es suministrar información no datos. Toma de decisiones: No se busca solamente recolectar información sobre el mercado y los consumidores, sino una utilizar un concepto más amplio que involucre información social, económica, conductual, etc., para el uso del tomador de decisiones. Marco conceptual de la investigación de mercados
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Marco conceptual de la investigación de mercados Clasificación de la investigación de mercados: Investigación de Identificación del Problema Investigación de Solución del Problema ¿Con qué aspectos de relaciona la investigación de mercados? Potencial de mercado. Participación en el mercado. Imagen (marca o la empresa). Características del mercado. Análisisde ventas y tendencias comerciales. ¿Qué aspectos puede ayudar a solucionar la investigación de mercados? Encontrar diferentes tipos de clientes y realizar una segmentación.
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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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