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Nombre del Alumno: Claudia Sofia Murguia Escalante La calidad y su importancia
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La calidad y su importancia Instrucciones: realiza lo que se solicita. 1. Elabora una línea del tiempo que muestre la evolución de la calidad a lo largo de la historia; toma como punto de partida el inicio del siglo XX e incluye: a. Seis eventos, mínimo. b. El año o periodo y la descripción del evento clave que se desarrolló. c. Los precursores del suceso, personas, instituciones o empresas. Jan 1, 1900 SURGE EL SUPERVISOR Que muchas veces era el mismo propietario el cual asumía la responsabilidad sobre la calidad del trabajo. Jul 28, 1914 I GUERRA MUNDIAL Los sistemas de fabricación se hicieron más complicados y como consecuencia aparecen los inspectores de calidad a tiempo completo lo cual condujo a la creación de las áreas de inspección organizativas separadas de las de producción. Esta época se caracterizaba por la inspección y el interés principal era la detección de los productos defectuosos para separarlos de los aptos para la venta. Página 2 de 16 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.
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Jan 1, 1920 ETAPA 1: INSPECCIÓN DE LA CALIDAD Esta etapa coincide con el período en el que comienza a tener mucha importancia la producción de artículos en serie, ante esta situación era necesario ver si el artículo al final de la línea de producción resultaba apto o no para lo que estaba destinado. Por ello en las fábricas se vio la conveniencia de introducir un departamento especial a cuyo cargo estuviera la tarea de inspección. A este nuevo organismo se le denominó control de calidad. May 16, 1924 WALTER SHEWART Padre del control estadístico de la calidad. Introdujo el concepto de control estadístico de calidad en un histórico memorándum dirigido a sus superiores, en los Laboratorios Bell junto a colaboradores como: Harold Dodge y Harry Roming. Otro de los logros más notables del Dr. Shewhart fue su famoso Ciclo de Mejoramiento PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), el cual establece una metodología para resolver los problemas de calidad de una empresa y conduce al mejoramiento continuo. Jan 1, 1930 APORTES DE LA TECNOLOGÍA Los aportes que la tecnología hacia a la economía de los países capitalistas desarrollados eran de un valor indiscutible sin embargo se confrontaban serios problemas con la productividad del trabajo. Página 3 de 16 © Escuela Bancaria y Comercial, S.C.
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Jan 1, 1930 ETAPA 2: EL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD Los trabajos de investigación llevados a cabo en la década de los treinta por Bell Telephone Laboratories fueron el origen de lo que actualmente se denomina control estadístico de la calidad. A este grupo de investigadores pertenecieron entre otros: Shewhart, Dodge, Roming y más tarde, Edwards y Juran, quienes con el tiempo iban a ser figuras prominentes del movimiento hacia la calidad. A finales de la década de los cuarenta, el control de calidad era parte ya de la enseñanza académica.
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  • Spring '16
  • erick heredia

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