2 konsumen siapa, apa bagaimana.pptx - KONSUMEN SIAPA APA BAGAIMANA Perusahaan harus memuaskan kebutuhan pelanggan karena hal tersebut berdampak pada

2 konsumen siapa, apa bagaimana.pptx - KONSUMEN SIAPA APA...

This preview shows page 1 - 2 out of 2 pages.

KONSUMEN : SIAPA ? APA ? BAGAIMANA ? Perusahaan harus memuaskan kebutuhan pelanggan karena hal tersebut berdampak pada laba yang dihasilkan dari relasi dengan pelanggan yang menghidupi semua organisasi. Kepuasan total akan membuat pelanggan mengembangkan tipe kesetiaan perusahaan. Organisasi yang kompetitif secara strategis di abad 21 Berkonsentrasi pada pelanggan dalam memilih dan menerapkan strategi-strategi tingkat bisnis dengan cara : Mencari cara untuk memecahkan masalah-masalah pelanggan dengan barang-barang atau jasa yang mereka jual Tetap fokus pada kebutuhan untuk melakukan inovasi secara terus menerus Menentukan bagaimana cara menggunakan kompetensi inti mereka tidak dapat ditiru pesaing Merancang strategi untuk memuaskan pelanggan saat ini
Image of page 1
Siapa Menentukan pelanggan yang akan dilayani
Image of page 2

You've reached the end of your free preview.

Want to read both pages?

  • Fall '17

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture