SKRIPSI_000_Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Simpan - PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN

SKRIPSI_000_Pengaruh Kualitas Layanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Simpan

This preview shows page 1 - 8 out of 23 pages.

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM DWI JASA SURABAYA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Diajukan Oleh: MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/ FEB/ EM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL `VETERAN` JAWA TIMUR 2014 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 1
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM DWI JASA SURABAYA SKRIPSI Diajukan Oleh: MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/ FEB/ EM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL `VETERAN` JAWA TIMUR 2014 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 2
SKRIPSI Peran Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Simpan Pinjan Dwi Jasa Surabaya Yang diajukan MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/ FE/ EM Telah disetujui untuk ujian skripsi oleh : Pembimbing Utama Dra.Ec. Suhartuti. MM. Tanggal ............................... NIP. 195502201983032001 Mengetahui Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi Drs.Ec. Rahman Amrullah Suwaidi, MS NIP. 196003301986031003 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 3
SKRIPSI Peran Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Simpan Pinjan Dwi Jasa Surabaya Yang diajukan MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/ FE/ EM Telah diseminarkan dan disetujui untuk menyusun skripsi oleh : Dosen Pembimbing : Dra.Ec. Suhartuti. MM. Tanggal ............................... NIP. 195502201983032001 Mengetahui Ketua Program Studi Manajemen Dr.Muhadjir Anwar,MM NIP.196509071991031001 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 4
USULAN PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM DWI JASA SURABAYA Yang diajukan MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/FE/EM Telah disetujui untuk diseminarkan oleh : Pembimbing Utama Tanggal : Dra. Suhartutik. SE. MM NIP. 195502201983032001 Mengetahui Ketua Program Studi Manajemen Dr. Muhadjir Anwar, MM NIP. 196509071991031001 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 5
USULAN PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM DWI JASA SURABAYA Yang diajukan MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015009/FE/EM Telah diseminarkan dan disetujui untuk menyusun skripsi oleh : Pembimbing Utama Tanggal : Dr. Suhartutik. SE. MM NIP. 195502201983032001 Mengetahui Ketua Program Studi Manajemen Dr. Muhadjir Anwar, MM NIP. 196509071991031001 Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Image of page 6
SKRIPSI Pengaruh Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Kredit Dwi Jasa Surabaya Disusun oleh: MATEUS JEFRI APRIANUS 0912015005/ FEB/ EM telah dipertahankan dihadapan
Image of page 7
Image of page 8

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 23 pages?

  • Fall '19

What students are saying

  • Left Quote Icon

    As a current student on this bumpy collegiate pathway, I stumbled upon Course Hero, where I can find study resources for nearly all my courses, get online help from tutors 24/7, and even share my old projects, papers, and lecture notes with other students.

    Student Picture

    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    I cannot even describe how much Course Hero helped me this summer. It’s truly become something I can always rely on and help me. In the end, I was not only able to survive summer classes, but I was able to thrive thanks to Course Hero.

    Student Picture

    Dana University of Pennsylvania ‘17, Course Hero Intern

  • Left Quote Icon

    The ability to access any university’s resources through Course Hero proved invaluable in my case. I was behind on Tulane coursework and actually used UCLA’s materials to help me move forward and get everything together on time.

    Student Picture

    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

Stuck? We have tutors online 24/7 who can help you get unstuck.
A+ icon
Ask Expert Tutors You can ask You can ask You can ask (will expire )
Answers in as fast as 15 minutes
A+ icon
Ask Expert Tutors