Módulo: I
CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Mag. Ing. Gustavo Manuel Yáñez Wendorff
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
HERRAMIENTAS DE CALIDAD
Al finalizar este módulo el participante deberá poder
construir las diferentes herramientas de calidad.
El participante alumno podrá identificar que herramienta de
calidad se adecua mejor para la solución de una
problemática determinada.
7 HERRAMIENTAS BASICAS
1.
Hojas de verificación, de inspección o
recolección de datos- Check List
2.
Diagrama de Pareto, ABC o regla del
20-80
3.
Diagrama de causa y efecto, de
Ishikawa o espina de pescado
4.
Histograma
5.
Diagrama de Dispersión
6.
Cartas de Control o Gráficos de
Control
7.
Estratificación
TECNICAS
Lluvia de Ideas
5W/1H
Informe 3 generaciones
Poka Yoke
Casa Calidad
Diagrama de Flujo y
Gráficas de barras, de
línea,
de
radar,
de
banda y de pastel
