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Nombre : Lily Briseidy Etelviain Rivera Torres Matrícula : al02860577 Nombre del curso: Tecnicas de negociación y manejo de conflictos. Nombre del profesor : Luis Antonio Vega Resendiz Módulo : 1 Evidencia 1 Fecha : 21/01/20 Bibliografía : ? module_item_id=45120 Evidencia 1 Articulo informativo que describe los conceptos clave para lograr una negociación exitosa, asi como el proceso de planeación que implica la misma. 1. Elabora un artículo informativo que podría ser publicado en una revista electrónica o sitio web, el cual explique al lector los conceptos básicos de la negociación y las claves para lograrla con éxito. Estilo: Se refiere a una manera de interactuar que depende de las características de la personalidad que posee el negociador. Budjac (2011) menciona cuatro estilos: la evasión, la competencia, el compromiso y la colaboración. Estrategia: Se refiere a un plan general que especifica cuándo, cómo y en qué orden se utilizarán ciertas técnicas y tácticas. Estará influida por las características de personalidad, así como por los intereses, objetivos y poderes de quien la aplica. Comportamiento estratégico:
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Se presenta entre dos o más individuos con base en lo que esperan que el otro haga. Por supuesto, esperando un óptimo resultado. Técnica: Manera en que se utilizarán las tácticas. Táctica: Maniobras, acciones que se toman y los movimientos que se realizan. Algunos ejemplos son preguntas, tolerancia, aplazamiento, sorpresa, retiro, amenazas, ira, exclusión, engaño, entre otras. Contrapartes: Los oponentes o facciones. OPAN: Opciones para un acuerdo negociado. MAAN: Mejor alternativa a un acuerdo negociado. 2. Incluye en tu artículo una definición clara y ejemplos que ayuden a comprender los siguientes conceptos: a. Negociación La negociación es el proceso mediante el cual dos, o más partes, se reúnen para discutir o establecer un contrato, definir las pautas de una relación laboral, comprar o vender un producto o servicio, resolver diferencias, establecer costos , estructurar un plan de trabajo, formular un cronograma, entre otras actividades. Objetivo de la Negociación El objetivo que se persigue con la negociación es que finalmente se concrete un compromiso formal entre las partes, donde ambas puedan obtener resultados beneficiosos y favorables en pro de su bienestar (económico, personal, comercial, etc.). La mayoría de las veces, cuando un empresario negocia con el otro es porque, posiblemente, el segundo tenga
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algo que el primero no posea, y viceversa. Ambos necesitan uno del otro, por tanto, el proceso de negociación contribuirá a definir un acuerdo para que cada uno pueda "dar lo que tenga". Si aprendes a negociar obtendrás múltiples beneficios como acuerdos provechosos, ganancias o reducción de costos. La negociación surge cuando en tus múltiples interacciones tratas de influir o persuadir a otros, lo que sucede más veces de lo que te imaginas ya que te comunicas constantemente en todas las áreas donde te desenvuelves, tanto en las relaciones familiares como en los negocios.
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  • Winter '17
  • Ana Gabriela Zavala Bojórquez
  • Individuo, Comunicación, Negociación, Conflicto, Personalidad

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