HERRAMIENTAS DE CALIDAD NO.2.docx - INSTITUTO DIVERSIFICADO...

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INSTITUTO DIVERSIFICADO POR COOPERATIVA CATEDRÁTICO: MELVIN CHACON CATEDRA: ORGANIZACIÓN Y METODOS 7 HERRAMINETAS DE CALIDAD BARRIENTOS LEMUS, JEFFERSON ESTUARDO 4TO. PA SECCIÓN: B
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Presentación Puntualidad Dominio Practica conceptual Total
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INTRODUCCION Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad. Las siete herramientas básicas están en contraste con los métodos más avanzados de estadística, tales como muestreos de encuestas, muestreos de aceptación, pruebas de hipótesis, diseño de experimentos, análisis multivariados, y los distintos métodos desarrollados en el campo de la Investigación de operaciones. Estas herramientas son: Diagrama de causa y efecto Hoja de verificación / registro Diagrama de flujo Histograma Ciclo PDCA de Deming Diagrama de Pareto
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HERRAMIENTAS DE CALIDAD DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO DEFINICION Es una herramienta que representa la relación entre un efecto (problema) y todas las posibles causas que lo ocasionan. Es denominado Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado por ser parecido con el esqueleto de un pescado. CONCEPTO Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Fue desarrollado en 1943 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. Algunas veces es denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado por su parecido con el esqueleto de un pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recolección de datos. FUNCION El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales. El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes: 1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema? 2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema? OBJETIVO Representar visualmente las causas probables de un problema en categorías específicas. Permitir organizar sistemáticamente las causas de un problema asi conocer su impacto real en la organización.
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HOJA DE REGISTRO DEFINICION La hoja de registro, también llamada hoja de chequeo, planilla de inspección y hoja de control, es un formato generalmente impreso utilizado para recolectar datos por medio de la observación de una situación o proceso específico. Es una de las siete herramientas de calidad.
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  • Fall '19
  • Gráfica, Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa

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