2_productov2.pdf - Universidad Arturo Prat u2013...

Curso:
“PRODUCCIÓN I”
Universidad Arturo Prat – Ingeniería Industrial
Módulo 2: Producto

• Ciclo de Vida del Producto.
• Selección, Diseño y
Desarrollo del Producto.
• Observaciones sobre los
Servicios.
• Calidad del Producto;
generalidades

Ciclo de Vida
del Producto

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Se denomina al comportamiento del
mercado frente a cada producto desde que
se introduce hasta que se retira de éste.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Introducción
Aceptación Madurez
Saturación
Obsolescencia

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ciclo de Vida de un Producto,
Ventas, costes y beneficios

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Consideraciones
1. Para la dirección de operaciones, lo importante de este patrón
es la relación que pueda existir entre cada una de las etapas
que lo componen y las decisiones a tomar y/o actuaciones a
emprender.
2. Se debe tener presente que la Estrategia de Operaciones y
la tecnología productiva a emplear varían a lo largo del ciclo
de vida, en cuanto que aspectos básicos como
estandarización, volumen de fabricación y ventas,
variedad de la gama, estructura del sector industrial o
estructura competitiva difieren en cada etapa .

Algunas observaciones (1):
Prolongar etapa de madurez:
 Fabricar versiones mejoradas (microprocesadores,
Volkswagen-escarabajo-)
 Generar versiones complementarias (productos light / diet,
tetrabrik, tapa rosca, boca ancha)
 Nueva línea de negocios (Disney: comercialización de
videos de sus “películas clásicas”)
Introducción de nuevos productos: caso Gillete Sensor
Productos Maduros aportan fondos a la empresa para
introducir otros nuevos: caso Mattel

Productos que traspasan la etapa de madurez sin caer en el declive… se
consolidan en el mercado como bienes básicos
Gasolina …………. Gasolina sin plomo, Gasolina super
Ampolletas Tradicionales ………… Nuevas versiones bajo consumo y larga
duración
Aspirina (Bayer) …………………… Aspirina C, Cafiaspirina
Radio de Vehículos ………………. Nuevas versiones (CD, paneles desmontables)
Algunas observaciones (2):
La Dirección de Operaciones debe seguir una actitud proactiva…
buscando formas de mejorarlos y complementarlos

GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS
Oportunidades de nuevos productos
Tormenta de ideas (Brainstorming)
Es una técnica en la que un grupo de personas comparte, sin críticas, ideas
sobre determinado tema. El objetivo de esta aplicación es generar un debate
abierto que generará ideas creativas sobre posibles productos y mejoras de los
productos

Importancia de los nuevos productos
No se puede subestimar la importancia de los nuevos productos. Las empresas líderes
obtienen una sustancial parte de sus ventas de los productos que tienen menos de
cinco años de antigüedad
3
. Ésta es la razón por la que Gillette desarrolló su nueva
maquinilla de afeitar con tres cuchillas, a pesar de las permanentemente elevadas
ventas de su maquinilla Sensor, de un éxito excepcional.
Porcentaje de ventas de productos introducidos en los cinco últimos años

Selección,
Diseño y
Desarrollo del
Producto

No Olvidemos las 10 Decisiones Estrategias de
Dirección de Operaciones